QuestMobile2021智能汽车人群洞察报告

车机互联APP成为当前连接人、车、多终端的关键载体

纯的交通运输工具逐渐转变为智能移动空间和应用终端，成为新兴业态发展的重要载体，吸引多流派玩家入局

2. 移动应用服务市场围绕汽车消费链条已形成多元化服务平台，车企数字化升级趋势下，自主APP服务能力愈加完善，普遍具备车机互联服务

3. “手机APP+智能车机系统“的车机互联模式构建全新用车体验，车内场景融合更多应用服务，车外场景延伸用车边界

4. 车机互联APP远程车控、社交互动、AIoT生态等功能为用户提供全新用车体验，成为当前连接人、车、多终端的关键载体，吸引超1,600万用户使用

根据QuestMobile数据，2021年7月，智能汽车人群月活跃用户规模达1,625万，相较2018年同期提升6.2倍。

5. 用户对于汽车数字化、智能化接受度高涨，智能汽车人群在有车人群中的渗透率提升显著，更多的人车交互体验也加深该人群的线上活跃度

根据QuestMobile数据，2021年7月，智能汽车人群月人均使用时长331.4小时，达到有车用户时长的1.9倍。

6. 尤其年轻一代购车用户对于智能化接受度更高，25-30岁的90后成为智能汽车消费的主流群体

7. 智能汽车率先在一线及新一线等经济较发达地区发展起来，上海、北京、重庆等重点汽车产业及消费城市活跃占比较高

8. 智能汽车人群兴趣以汽车为主，拥有丰富车机互联场景的他们对于网购、社交、娱乐及办公等表现出更高的偏好，较多出行场景影响下更加关心天气等环境因素

新的交互体验扩充 智能汽车人群多元消费场景

1. 智能汽车人群拥有较高的线上消费能力及意愿，市场也围绕智能汽车延伸出多元的消费服务场景

2. 淘宝、京东及拼多多为智能汽车人群主流购物渠道，渗透率均超过八成，各大综合电商平台不断延伸汽车服务链条，完善 “线上选购+线下服务”模式，获得智能汽车人群的青睐

3. 智能汽车人群消费注重品质及品牌，对于性价比也是其重要的消费关注点，车机及多端联动带来的互动感，加深该人群对于体验的关注偏好

4. 车载场景中，由于驾驶对视觉集中度的天然要求，用户对音频的依赖度更高，智能汽车人群对于音乐音频类APP偏好显著，汽车已经成为了重要的音乐娱乐消费场景

5. 以90后年轻用户为主的智能汽车人群视频娱乐需求突显，对于主流视频类APP均有较高的渗透

6. 智能汽车人群也是职场群体，对于高效办公及资讯获取的需求更加突出，随着自动驾驶的不断升级，汽车将成为更加便捷和多样化的“移动办公室”

7. 随着智能设备多元化发展，智能汽车人群对于其他智能设备展现出更高的偏好度，各类互联功能拓宽场景边界，为产业发展带来更多可能性

8. 智能汽车厂商与智能家居企业强强合作，共同探索车载场景与智能家庭场景的联通，为用户带来更加便捷的智能生活体验

新的用户连接关系带来汽车营销创新

1. 消费群体的变迁带来汽车营销模式的创新，以造车新势力为代表的直营销售模式，更加注重与用户的关系连接，随着OTA持续更新服务，车企与用户互动服务将连接整个用车生命周期

2. 用户体验成为造车新势力们运营及营销发力点，从选车-购车-用车-后车服务等全链条服务功能均可通过APP实现，用户规模提升显著

3. 传统车企积极奔赴智能汽车赛道，加深与互联网科技伙伴的合作，APP升级车机互联及线上服务功能，品牌用户基础优势带动下，流量提升显著

4. 智能汽车增量时代，拓宽品牌认知渠道愈加关键，新兴内容平台上的汽车达人测评类KOL，以短视频、直播等形式加深用户品牌认知及车知识传播，深受智能汽车人群的偏爱