顺丰推“签收确认”增值服务，浙江消保委：涉嫌巧立名目收费

“通过顺丰公众号寄快递，多了一项‘签收确认’增值服务，收费1元，收件人要凭签收码或身份证号当面签收。”一名消费者日前向浙江省消保委反映，认为该项收费侵害消费者权益。

9月10日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）登录顺丰速运公众号，在寄件页面的增值服务中找到该项目。据页面介绍，“签收确认”指快件签收时需确认收方客户信息或要求收方当面签收的增值服务，可在收方与寄方起纠纷时为客户提供签收凭证。核对身份信息方式包括签收码或身份证号码。收费标准为大陆互寄1元/票，大陆寄往美国19元/件。

“签收确认是快递公司应尽的法定义务，什么时候成了增值服务？”浙江省消保委对此表示，顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽法定服务中拆分，涉嫌巧立名目收费。同时，推出此项增值服务易使消费者误以为如不勾选此项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导嫌疑。