如何应对城市老龄化？来看这家日本保险企业的实践探索

菅匡彦 受访者提供

9月1日下午，“一江一河”城市创新论坛——中日大健康产业对话在上海静安区举行。

作为论坛主旨发言的嘉宾，三井住友海上火灾保险（中国）有限公司董事总经理、美守安管理（上海）有限公司总经理菅匡彦在接受澎湃新闻专访时表示，日本三井住友海上火灾保险株式会社（以下简称“三井住友海上”）是一家全球性的知名保险集团，非常关注中国的大健康领域。他认为，面对日趋严重的人口老龄化，中国人民对健康产品和服务的需求不断增长，而现代化的保险产品和服务将为客户提供安心和安全。

 进入老龄化社会，保险产品将融入各类服务场景中提供全面安全保障

中国和日本一样，也面临着人口老龄化的挑战，并且两国人民都有着日益凸显的健康产品和服务需求。

“相关数据显示，中国的老龄化率和一些发达国家相比，还是相对较低，但是中国65岁以上的老龄人口是世界最多的。到2030年，中国老龄化率将上升6%，大约增加1亿的老龄人口。”他还补充了另一组数据，2010年，中国65岁以上人口比例超过7%，进入“老龄化社会”，而据预测，2035年这一数据将达到21%，中国将进入“超老龄化社会”。

作为典型的老龄化国家，日本出现了伴随老龄化的各种社会问题，比如独居老人增多、护理人才和设施的不足、医疗和护理费用的负担增加等等。菅匡彦说，这些问题今后也将势必在中国显现。

为此，他认为，三井住友海上在日本的实践案例可以为中国应对老龄化提供保险产品和服务借鉴。

菅匡彦在发言中。受访者提供

在日本，泡澡时发生意外死亡事故每年约有19000人，这个数字是交通事故死亡人数的5倍，是中暑死亡人数的30倍；与此同时，这个数字中90%以上的死亡是发生在老人身上，这是老龄化社会带来的问题，特别是冬季热休克引起的心肌梗塞致死。

而在三井住友海上提供的保险产品服务中，如若客户在浴室摔倒，智能传感器能感应到被检测人长时间未活动的状态，从而由保险附带的专业人员到现场提供紧急救助服务，费用由保险支出。“保险公司、设备厂商、救援服务供应商联手服务客户，提供全面的安全保障。这也是我们对客户，我们的产品对客户的吸引力。” 菅匡彦说。

政企合作，探索建立“失智症患者友好城市”

老龄化社会中，老年失智症患者的增多也不可避免。如何让这部分群体充满希望地生活？菅匡彦介绍了三井住友海上在日本地方城市的探索实践。

“根据预测，日本老年失智症患者在2025年将达到700万人，也就是说65岁以上的老年人中每5人就有1个患有失智症。”他透露，在这样的局面下，对于这部分人群发生事故的预防和事故发生后的及时救援，以及保障因失智症老人导致的事故赔偿责任显得非常重要了。“而这些事故救援和保障赔偿责任，在国家和政府的层面上，很难完成全面服务。因此，我们保险公司与地方政府合作，提议通过保险来实施事故救援制度。

三井住友海上已经开始与日本地方政府合作，推进“失智症患者友好市区”建设的步伐。菅匡彦称，这是保险企业与政府一同开发的“共生、预防”的安全网，为让病患充满希望的生活而贡献力量。

他也提出，希望建立行业共同体，各行业企业、大学、医疗机构等都应该纳入进这个共同体，为失智症预防、早期发现、生活支援、赔偿等进行制度设计并提供相应服务，推动政府出台相应的政策。

在静安设立地区总部，赞叹上海的营商环境

日本三井住友海上非常看好中国的市场，并持续加大投资力度。而中国便利的营商环境也让该企业留下了深刻印象。

此前，2021年1月，日本三井住友海上在上海静安区设立了跨国公司地区总部美守安管理（上海）有限公司，以此加大在IT、金融科技方面的投入。

菅匡彦透露，在公司的设立过程中，得到了上海市政府、上海友协、静安区政府等社会各界的关心和帮助。“为公司取名‘美守安’寓意为我们在静安，为守护美好城市提供安心与安全。”他说，深切感受到了上海良好的营商环境和静安区对企业高效的服务，也期待公司在上海静安开拓出全新的业务发展。

记者了解到，当初，静安区有关部门得知日本三井住友海上将在上海设立地区总部的消息后，快速联动区内相关部门组团上门接洽沟通，了解企业核心需求，对企业提出的相关问题快速反馈，承接解决从办公载体到公司设立等一系列问题，最终企业选择将新设地区总部落在静安苏河湾区域。

美守安（上海）管理有限公司的入驻，将加强苏河湾区域金融产业的集聚，提升区域重点产业发展能级，产生相关“龙头”带动效应。

在主旨演讲的最后，菅匡彦引用“不积跬步无以至千里；不积小流无以成江河”，他相信在海纳百川的上海，各界携手一步一步的积累，必将汇集成海，成为“共创”健康城市的重要一步。