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部分航空公司内地近期飞往台湾航线机票可免费退票或改签

澎湃新闻记者 李继成 储静伟
2016-02-07 08:01
来源:澎湃新闻
浦江头条 >
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2月6日台湾高雄地区发生地震,对部分前往台湾的旅客出行造成了影响。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)了解到,部分航空公司对大陆近期飞往台湾的全部或部分航班推出免费改期或免费退票政策。

记者从国航方面了解到,对于持有国航客票且行程中包含国航(含深航)自营台湾地区航线航班的旅客,如果是在2016年2月6日零时(含)前购票,且旅行日期为2016年2月6日零时(含)至2016年2月22日二十四时(不含)期间,可于2016年2月22日二十四时(不含)前办理客票变更。

其中,上述客票首次变更日期可免费办理、但淡旺季票价差额和舱位等级(包含子舱位)差额不能免除;再次变更按自愿原则办理。对于持有国航客票(包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票)办理航程变更(限国航/深航自营台湾地区航班),需换开新客票,新票旅客姓名与原客票一致,新票退改签规定按原航程和新航程中更严格的规定执行,首次航程变更仅免收航程变更费,其它费用按客票使用条件收取;再次航程变更依客票使用条件办理。持有国航客票(包括“不得改期、不得退票、不得签转”客票)的旅客,在客票一年有效期内,可办理免费退票。上述规定也同样适用持里程兑换免票的旅客。

2月6日中午,春秋航空也发出了“关于台湾航线免费退改的紧急通知”,称凡持2016年2月6日零时(含)前购买春秋航空,上海台湾航线散客客票,且旅行日期在2016年2月22日之前的旅客,可于2016年2月22日前办理一次免费改期和退票,春秋航空不收取相关手续费。

另外,截至2月6日14时45分,携程已收到中国南方航空、中国东方航空、中华航空、深圳航空、四川航空等发布的关于高雄地震事件的特殊退改签政策通知。如下:

中国南方航空:2月5日零时(含)前购票,旅行日期为2月6日至22日中国大陆与高雄之间直飞航段,可免费改期或免费退票。

中国东方航空:2月6日零时(含)前购票,旅行日期为2月6日至22日全部台湾航线客票的旅客,可免费改期或免费退票。

中华航空:2月6日零时(不含)前购票,旅行日期为2月6日至28日全部台湾航线,免费退票,改签至2月28日前航班不收取费用。

华信航空:2月6日零时(不含)前购票,旅行日期为2月6日至13日全部台湾航线,免费退票,改签至2月28日前航班不收取费用。

四川航空:2月6日零时(含)前购票,旅行日期为2月6日至22日成都-松山、重庆-松山、昆明-台北及相关联程航班,可免费改期或免费退票。

深圳航空:2月6日零时(含)前购票,旅行日期为2月6日至22日全部台湾航线客票,可免费改期或免费退票。

如已购买上述航空公司客票,需要调整出行计划的旅客,请致电各航空公司或携程旅游等购票网站,咨询具体适用日期及详细规则。具体退票或改签政策请以航空公司最新口径为准。

    澎湃新闻报料:021-962866
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