沪杭高铁30趟列车晚点最长超3小时，虹桥站大量旅客滞留

2月1日，因设备故障，沪杭高铁至少有30趟列车晚点，从而导致上海虹桥火车站内滞留大量春运旅客。上海武警春运执勤分队出动，维护车站秩序，妥善引导滞留旅客进入疏散点。15点，沪杭高铁列车运行开始恢复，但前期积压客流太多，恢复需要时间。截至记者晚间发稿时，高铁站内客流集中的情况得到缓解。

当天18点，虹桥火车站候车厅内人头攒动，而咨询台更是被围得里三层外三层，有的心急旅客直接跨进了咨询台内。工作人员告诉旅客，由于晚点，可以改签或退票，而对于旅客询问为何有这么多列车延误，咨询台工作人员则表示并不清楚。

乘客陈先生告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者，自己从杭州到上海，准备前往汉口。“因为杭州到汉口的票买不到了，只能买上海至汉口的车票。”他表示，像他这样从杭州到上海来坐车的乘客并不少，但自己下午1点多在杭州登上前往上海的列车后，没想到在车上一停就是近3个小时，但到上海后已无法赶上4点多前往汉口的列车，只能改签，但却没有座位。“无所谓是否有座位了，能走就不错了。”

根据微博“上铁咨询”显示，由于当天设备故障导致列车晚点，沪杭高铁1日计划开行266列车，截至18点20分，其中30趟列车出现晚点，最多晚点超过3小时。由于杭州至上海方向受到影响，也使得上海计划始发的列车无法及时调度。

据澎湃新闻记者进一步了解得知，先是杭州至上海方向出现设备故障，此后上海至杭州方向也出现故障。当天15点过后，列车运行开始恢复，但由于前期积压了太多客流，导致后续列车运行恢复正常所需时间延长。

由于大量旅客滞留候车厅，武警上海总队三支队春运执勤分队迅速行动，配合高铁站工作人员维护车站秩序，妥善引导滞留旅客进入疏散点。

临时疏散点设置在虹桥高铁站东侧。武警官兵拉起了警戒带，开辟出一条从候车大厅到临时疏散点的人工通道，两侧有武警官兵值守，引导滞留旅客有序进入疏散点，并有部分武警官兵为行动不便的老人、小孩、孕妇等提供帮助。武警官兵还对车站入口、检票口、电梯口等部位加强安全防控，引导旅客有序进出，防止出现人群对冲、拥挤。

截至记者晚间发稿时，高铁站客流集中拥堵的情况出现缓解，部分滞留旅客登上列车。