网络求助可视化：善意就像火花，一个点燃另一个

7·20特大暴雨才过去一个月，8月22日，郑州市气象台再发红色预警，预计会有强降雨，伴有雷暴、短时大风，请公众注意防范。市区公交线路及出租车、网约车暂停运营。这次，面对暴雨，郑州打的是有准备的仗。

回到一个月前那场水灾的开头。7月20日下午四点，郑州一小时下了201.9毫米的雨，车已经堵在京广隧道里，K31列车已经在轨道上停了24个小时。下午5点45分左右，地铁五号线的列车停下，部分乘客撤离出隧道。约7点，地铁车厢内的积水漫过腰部。

晚上7点半左右，微博话题#河南暴雨互助#冲上热搜。话题下有人在扩散官方救援电话，有人发出求救讯号：“水位还在上升，救援电话打不通！”

几乎所有人都在转发相关信息，有网友感慨“仿佛回到了武汉疫情初期”。凭借上一次积累的经验，许多志愿者团队迅速建立起来，来核查信息和对接救援队。互联网求助方式，面对突发灾难，已经起到越来越重要的作用。

微博上救助信息的传递

暴雨不停歇。

#河南暴雨互助#微博话题下，有人被困在地铁站、包子店、商场里的麦当劳，不敢涉水回家。7月20日22点19分，话题下，一条微博称“郑州科技馆停车场开放，提供避雨场所，提供热水、方便面”，被网友大量转发。截至2021年8月3日，该条微博被转发了2.7万次。

澎湃新闻可视化了这条微博的转发链，善意就像火花，一个点燃另一个，蔓延出去。其中原博主被直接转发最多次，构成图中最大的转发链，就是下图中左边那个大大的形似蒲公英的存在。此外，粉丝众多的“大V”，如@耳帝，在信息传递中成为重要节点。

普通人在社交媒体上面对这样的灾难，惊惧之余，或许更感到无助。地面塌陷、地铁进水，老人小孩被困在停水停电的房子里，雨水正从台阶漫上来……而自己除了转发，还能做什么？就算转发了，微博的粉丝又不多，真的有用吗？澎湃新闻爬取了前文所述的微博外显的26309条转发，试图追问：普通人是否有可能将救助信息有力地扩散出去？“微博救人”是大V的特权吗？

数据显示，转发量并不一定和粉丝量成正比。

有145万粉丝的@东东枪 转发这条微博后，仅被转发了39次，而只有302个粉丝的@当时年少绯衣轻，却被转发了419条。普通人也可以比大V更有力量。此外，更多的转发者处于转发链的末端，后续转发量为零，2.7万条转发里，有2.3万条皆如此。在微博的机制下，这样的努力也并非徒劳，更多的转发，带来更多的关注。

那么，粉丝少的博主，他的微博是怎样被转起来的？澎湃新闻追踪了这条微博与用户@当时年少绯衣轻 相关的传播路径。就像玩跳棋一样，“郑州体育馆可作为避雨点”这条信息，从用户@当时年少绯衣轻 出发，经由@一池墨_哔哔鸡，抵达@-深海巨狗- 的首页，之后引起大量转发。

长期研究危机传播与网络传播的学者一帆接受媒体采访时介绍道，微博基于粉丝订阅传播信息，信息通过意见领袖为中介靠节点传播，更易突破圈层，适合紧急情况下的个人求助。

然而，微博这种求助方式也是有极限的。从信息接收到核查到反馈，都需要时间，而有些微博提供的信息即使已经失效，还依旧在被转发。

话题下微博求助的机会是均等的吗？

互联网求助总有个大前提，网络信号，和求助者能熟练使用社交网络。

据《人物》报道，在新乡市，一名叫郑红丽的村民要跑到自家的三楼楼顶，高举手机，借助偶然的一次信号的余波，才顺利发出了一条信息。而在老人留守的村落，或许在微博的热度起来之前，雨水已经吞没了沉默的村庄。

在话题#河南暴雨互助#最初发布的97条被困求助微博里，有26条与村镇有关，发布者多为在外工作的孩子，微博网友@呆萌and小公举 发表微博：“河南省巩义市米河镇支石村6队，有人知道什么情况么？我奶奶在家，我妈，我叔，我婶都去救援去了，现在没水没电，手机也没电，打电话打不通，心急如焚。 ​”与之相对照，城市相关的求助微博大约是村镇的三倍。

据郑州市8月2日通报，到8月1日18时，全市总共遇难292人，失踪47人，这包括地铁5号线14人遇难，京广路隧道6人遇难。从行政区来划分，县（区）方面，共遇难184人，郑州市内五区和四个开发区共遇难108人。

过去的这一个月，社交网络上又有了许多新话题，微博每天都很热闹。雨水浸湿的被褥已经晾晒干净，塌陷的马路也会重回平整。而暴雨、洪水这样的极端天气，是否会越来越频发，成为日常生活下隐隐的主旋律？从时隔一个月，郑州再发红色预警，便可见一斑。

不只伤亡者的家属，或许所有关注过这场水灾的人，都应该在灾难的余波里多留一会儿。