暑期被疫情“搅黄”，民宿业苦等“十一黄金周”

对于民宿产业而言，这是一个被退订包围的暑期。

有平台数据显示，疫情高风险地区民宿预订率环比下降90%以上。非疫情区域的民宿订单，也因各种防疫政策出现锐减。

要知道，错过了暑期，大部分民宿经营者在接下来的几个月内都将在淡季中煎熬。如何活下去，成为整个产业都需面临的问题。

自救——不管有无效果，都在积极的进行中。熬过这段艰难期，民宿业都在苦等“十一”的到来。

PART01   煎 熬

没有任何一种业态，能够比得上民宿业对暑期的依赖。据不完全统计，暑期所带来的营业额，几乎占到一家民宿全年收入的3到5成。抓住了暑期，就意味着一整年的营生有了基本保障。

但这个现象的另一面则是：如果错失暑期，民宿一整年的经营都将备受煎熬。

根据途家民宿数据显示：自7月10日学生暑期开始以来，7月份河南民宿整体呈增长趋势，环比6月同期增长25%以上，暑期平均客单价达到205元。

7月中旬河南遭受特大洪涝灾害，与此同时7月底各地疫情陆续爆发,河南多地区旅游行业停摆。8月初暑期游开始降温,河南民宿预订也随之下降，8月份环比7月份下降约70%。

“对于河南本土的民宿来说，今年的暑期档因为暴雨和疫情被完全错过了。民宿领域不像其他行业，已经错过的时间是补不回来的。”河南省旅游协会民宿与精品酒店分会副会长、一鸣书居图书馆民宿创始人黄普磊对《酒管财经》说。即使国庆节前旅游市场能恢复正常，但国庆节只有7天，和长达两个月的暑期档完全无法相比。

对于民宿主来说，特别是河南区域的民宿主，在被动停业状态下能做的动作确实不多。

“民宿主利用这个期间，做一些当地特色产品、文创产品的销售是一个选择。”黄普磊说。他自己的门店就会销售一些方便包装的豆腐菜、饸烙面等产品。

但他也表示，这种经营也只能少量弥补民宿的损失，无法解决根本问题。

从全国来看，8月份以来受疫情影响最大的地区分别为湖南省张家界市、湘西州，江苏的扬州市、连云港市、南京市，这些地区也是疫情最严重的高风险地区，民宿预订率环比7月均减少了90%以上。

《时代财经》援引的一组数据显示，去年张家界有50%的民宿倒闭，而今年倒闭的数量只会更多，其中投资客的退场最为明显。“一年不开张，前两年的利润就都赔进去了，投资客索性就关门走人了。”

PART02   自 救

“我认为最重要的是从业者要保持一个好的心态，不断去拥抱变革，用空杯的心态面对市场的变化，更多地沉入市场。”途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮对《酒管财经》表示，我们相信疫情是一时的，旅游行业拥有庞大的市场需求和强健的生命力，疫情过后也将能迅速复苏。 

李珍妮认为，在疫情下我们需要做更多的尝试和改变。对于企业的生存而言，商业形态、产品结构需要非常健康，这是最基础的条件。企业还是要想方设法迭代从而生产出更好的产品，这样才能给商户带来更多流量，给用户带来更多惊喜。

《酒管财经》注意到，之前除了本地周边游之外，很多游客也会选择前往低风险的西部、海南等地休闲度假。当前，由于‘德尔塔’病毒的传播性更强、危害性更大，游客对选择远距离休闲度假会有更多顾虑，加上西部一些地区的疫情管控举措趋严，让近期休闲度假的本地化特征更趋明显。

旅悦集团副总裁陈晓芸认为，在疫情反复状态下，国内旅游市场有望延续今年春节期间的出行特点，本地游、短途游、全家游将成为更多消费者的出行选择。她表示，小院整租也成为今年消暑民宿预订又一大趋势。今年暑期花筑民宿整包预定量达到2019年的12倍。

“在本地游趋势下，如何让消费者常来常新、留住客人则成为各旅游住宿领域企业面临的新问题。”陈晓芸说，在这点上民宿具备天然优势，多样化、差异化的空间体验能满足不同消费者的个性化出游偏好。”

与此同时，她表示，门店可以集合自身特点，探索新玩法。据其介绍，旅悦集团也在不断丰富门店玩法，通过结合门店特点，融入剧本杀、乐队演出、水上项目、亲子互动项目等方式，为消费者提供更加多元化的入住体验。

与此同时，在疫情反复的情况下，旅游企业、民宿经营者与消费者“面对面”建立联系的机会受到影响，如何更有效的与目标用户实现精准触达则成为当下急需解决的关键。

旅悦集团副总裁陈晓芸认为，深挖本地化、线上化的营销潜力很重要。

她透露，旅悦集团就会通过不断开发门店私域流量，完善社群生态，激活本地及周边游客入住需求。同时，他们还通过发力线上直播、兴趣种草平台内容矩阵建设等，开发企业公域流量并进行私域转化。

PART03   建议政府出台政策帮扶

失去的已经不能找回。民宿业能做的就是做好当下，并规划未来。

景鉴智库创始人周鸣岐认为，相关政府部门可以出台一系列政策。例如，针对民宿提供融资、税收等方面的资源倾斜。

“还可以落实更多带薪休假政策。”在周鸣岐看来，只有真正带动疫情后近郊游，才能拉动对民宿产业的消费。相比相关金融方面的补贴，实实在在的消费更为重要。

周鸣岐认为，民宿产业近些年在国内呈现过热态势。要对民宿主进行风险提示，让他们理性看待民宿市场，警惕市场风险。

黄普磊则建议，将疫情防控政策制定的更人性化、合理化，才能从根本解决民宿经营者面临的难题。

“相比其他旅游产品，民宿具有低密度、小而散的特性。入住的客人也往往都是朋友或者家人结伴，在提供核酸检测以及扫码验证的防控政策下，几乎没有疫情风险。政府相关部门可以出台细化政策，规范和支持民宿产业在疫情期间正常营业。”黄普磊表示。

周鸣岐也提到，可以参照上海等城市更为弹性、更为理性的政策，可以促进文旅产业在安全可控的范围内有序经营。

不过，随着各地高风险地区逐步解除，这一轮疫情也被逐渐控制。诸多民宿经营者们，正在无比渴望地等待十月的到来。

统筹丨劳殿    编辑丨王杉杉

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