内地赴港游客连续6个月减少，多重因素交织港澳游陷困境

2015年已到年底，据香港和台湾地区旅游部门及部分旅游机构的统计数据显示，截至11月底，内地赴港游客人数连续6个月下滑，预计全年下滑1.9%，台湾则呈稳步增长趋势，预计全年增长约7%。

“香港今年持续发生的‘反水客’及‘影子团友’殴打游客致死事件，对香港旅游环境造成恶劣影响，这是导致内地游客赴港游持续下降的重要原因。”旅游界人士称，港澳还同时受到日、韩、东南亚等近邻目的地的强有力竞争，陷入困境的香港游则亟需寻找到“良方”。

“反水客”等导致内地赴港游客持续减少

据金棕榈咨询数据显示，11月内地访港人次锐减15.4%，已连续6个月呈下滑趋势，预计全年平均约下降1.9%。澳门状况同样不容乐观，从2015年3月至10月连续6个月下降，预计全年同比约下降3.3%。

业内人士表示，港澳两地此前几年一直是内地游客出境游的第一选择，不过随着近些年日、韩、东南亚等出境游市场对中国内地游客竞争的加强，而香港本身旅游环境的不完善，导致了目前这种局面，“港澳市场亟需改革，以应对游客大减对港澳经济发展的影响。”

旅游人士所指的香港“旅游环境不完善”，是指发生在今年的“反水客”事件及“影子游客”殴打内地一名游客致死。

香港爆发的“反水客”事件发生在今年年初，二、三月份爆发升级，不少香港激进的示威者由最初反对在香港低价抢购奶粉等物资的“内地客”，发展成围堵、谩骂、攻击普通内地游客。这一事件让不少内地游客望而却步，取消赴港旅游。从数据可看出， 3月份赴港游同比数据暴跌10%，澳门同受牵连，同期下跌17%。

紧接着，2015年10月19日，香港九龙红磡民乐街一家珠宝店内，一名参加低价团的内地游客因未购物、遭“不明身份”人士殴打致死。该事件迅速发酵，给香港旅游业雪上加霜。

香港、澳门旅游发展局或者观光局数据显示，香港除2015年1月、2月、4月和5月同比有所增长外，其他月份均大幅下滑，而澳门则仅有2月份上涨。

相比港澳市场，台湾旅游市场则比较稳定，根据台湾观光局发布的数据，2015年7月至10月，大陆整体赴台人数同期相比处增长状态，预计全年同比增长约7%左右。

台湾观光局数据显示，自2007年始，大陆赴台旅游人数逐年攀升，但也并未出现暴增现象，市场发展良好。

“赴台游良好的态势主要得益于合理的政策导向。大陆赴台游无论是团队还是散客，会有流量限制。”金棕榈咨询相关人士表示，大陆组团社必须经过审核具有一定资质，才能组团赴台。

“购物天堂”受内外因素影响，渐失优势

香港游今年状况不佳，业内人士认为，除了“反水客”等环境因素影响外，低价团、零负团，也给当地旅游业造成重大伤害，“影子团友”殴打游客事件及多起导游谩骂、威胁游客事件，都是由此引发。

金棕榈数据监测显示，2015年赴港游人均团费价格约为4400元，但赴港游分特价团、大众团和舒适团，三种团队人均团费价格相差极大，特价团仅1697元，远低于赴港游平均团价。而赴港团队中，特价团占比为70%，占据较大的比例。

“赴港旅游多数处于平均团费之下，尽管低团费能招徕不少顾客，但杀鸡取卵的危险做法不能长久。”金棕榈咨询相关人士称。

业内人士认为，汇率等多重因素使得香港“购物天堂”地位被日、韩取代，这也是内地游客赴港游客持续下跌的一个非常重要的因素，值得香港旅游界重视。

今年以来，在签证方面，日本推出3年、5年往返多次签证、邮轮免签证，韩国在此基础上，下半年甚至推出免签证费政策。“两国都出台种种购物优惠政策等吸引中国游客，尤其是汇率的影响，日元、韩币相对人民币大幅贬值，吸引大陆游客直接日、韩购物，而不是通过中转地香港购物。”旅游界人士称，这些因素可能是香港游客减少的最大原因。另外，北京、上海等飞往日韩等国家的交通日益便捷，香港中转枢纽的优势渐渐减弱。