服务机器人同质化：不少只是iPad装上轮子加对话功能

相比于在生产车间工作的工业机器人，在今年的世界机器人大会上，外观设计可爱，轻便又小巧的服务型机器人成了新热点。

虽然服务型机器人“年轻”，但它未来的增长却极具潜力。国际机器人联盟主席Arturo Baroncelli预测称，2015年－2018年全球服务机器人销售额将超过200亿美元，对应超过1500万台服务机器人。

但也有细心的参观者发现，在世界机器人大会上展出的服务型机器人几乎大同小异，同质化严重。甚至有人认为，目前的服务型机器人就是轮子上加一个iPad，再加一点简单的人工智能，就能进入普通家庭了。

这样的服务型机器人，与好莱坞电影里萌萌的“大白”相去甚远，令人失望。现实与理想的差距，也引发了许多人的思考，对于中国的服务型机器人市场而言，未来的发展究竟是红海还是蓝海？

家用机器人同质化严重

“我们看到市场上很多产商用一个iPad，装一个轮子，搞一个对话的无用机器人，我认为这个市场是红海。”曾在百度任职，后来辞职创业，现为地平线机器人公司CEO（首席执行官）的余凯在24日的“人工智能开启机器人新纪元”论坛上表示。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）从此次的世界机器人展上发现，目前的市场上，真正能做到自主行为的机器人还在少数。同时，国内机器人产商主要集中在扫地机器人、送餐机器人、针对老人和儿童的陪护机器人，同质化严重。

“家用机器人市场，不仅仅是机器人产商，还有些家电产商用进入，所以我认为这是非常大的一个红海。比如扫地机器人科沃斯。科沃斯以前是做吸尘器代工的公司，后来加上一些自主性后，变成一款扫地机器人了，现在越做越好，跟国外的iRobot有很大的碰撞。除此之外，包括海尔、格力等都在做智能家电融合。”小i机器人创始人朱频频说。

除了同质化严重、技术含量不高，国内服务型机器人还面临恶性竞争的问题。

“过去几年，很多做手机的厂商，基本上处于一个恶性竞争。这和目前的家用机器人市场相似。”图灵机器人CEO俞智晨说，过去有很多儿童机器人找我们合作，他们有一个困惑，因为语音识别和互动市场上已经有很多家，为什么要选你的智能语音？所以竞争是很残酷的。

服务型机器人的蓝海在哪里？

那么，对于服务型机器人而言，未来发展的蓝海又在哪里呢？

要回答这个问题或许可以回归服务机器人的定义上。人类创造机器人是为了能更好地服务人类，提高自身幸福感。这样的定义在当天的论坛上达成共识。这也成为服务型机器人未来发展的突破口。

在余凯看来，一个真正有用的、自主的、带智能的机器人，它能帮人类做一些不愿意做的事情，带来懒惰的快乐。这样的市场就是蓝海，而这个市场甚至会比手机市场更广阔。

“真正的服务型机器人应该要具备三个原则，一是能对人产生吸引，二是产生依赖，三则是使用起来不累。”北京大学计算机实验室的主任刘宏称。

这三条原则也得到机器人企业的认可。百度“度秘”机器人的首席设计师景鲲认为，目前市场需要解决的是需要让机器人真正走入普通家庭的生活，成为人们日常生活中的中坚力量，让它变成产业界的一种支柱，形成不可或缺的需求。

或许好莱坞电影中的各种服务型机器人离我们还有一些距离，但更智能，能在不确定性环境中工作的机器人，对于国内的机器人生产商来说是可以开拓的蓝海。