上海女乘客拼车遭司机骚扰并曝光个人资料，软件安全性受质疑

上海市民用软件叫车，没想拼车不成反遭骚扰，个人信息被曝光在网上，向嘀嗒拼车的客服投诉并没有得到回应。崔女士非常郁闷，向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映了此事，并将自己的经历发布在网上，希望提醒更多乘客，在享受专车服务的同时也要有风险意识。

司机泄露信息，乘客被“人肉”

11月3日上午，崔女士在上海新华医院门口用手机叫了嘀嗒拼车，一辆牌号为沪AZ**56 的丰田黑色凯美瑞抵达。不料上车后，该车被执法人员拦下检查，崔女士在配合执法部门调查后便离开。

“本来我只是当成一次不成功的叫车，没想到后面的事情发展如此‘生猛’。”

当天上午，崔女士的手机接到了数十个陌生号码的骚扰电话；当天下午，崔女士被“人肉搜索”，个人信息包括姓名、手机号码、头像甚至住址都被曝光在网上，“指责我是暗地里为执法人员服务，其实我也是第一次遇到被调查的事，事先也不知道车辆以及车主都没有合法的载客运营许可。”

凯美瑞轿车的刘姓司机在专车司机的微信群内，发布“声援新华医院被‘钩’车友”一文，指称崔女士为执法“倒钩”，很快就有“人肉了吗”等词语在群里出现，甚至还有“XX（地方）人”、工作单位是个制造业”等各种有关崔女士的信息。

“我的手机、邮箱全部被打爆，正常生活被打乱。”崔女士气愤地表示。

质疑嘀嗒不严审车辆、司机资质

对此，崔女士感到委屈和气愤，同时也对嘀嗒拼车平台的运行方式提出了质疑。

“嘀嗒拼车App要求乘客提供真实信息越多越好，拼车成功率会提高，如果只有姓氏和手机号，只有10%的成功率。如果乘客上传了真实照片，成功率会大幅提高。也就是这个原因，导致后来我的照片在车主群里被发布，并无端指责。”

崔女士认为，对司机来说，只要知道乘客的手机号就行，其他打车软件也是这样的，这使得乘客更多看到的是司机的相关信息，而不是乘客的。在事后了解到该车并非租赁公司车辆后，崔女士更是表达了质疑：“为何嘀嗒拼车不对车辆信息以及驾驶员的真实信息进行严格审查就允许接单？”

“我认为，嘀嗒对车主的审核是不严格的，也没有对乘客信息实施有效保障。之前还有一次用嘀嗒拼车，因为事先不知道司机搭载多名乘客，我就说了一句‘为何不事先说一声’，结果我和我老公就被威胁要赶下车，甚至扬言打我们。”

事发后，崔女士向嘀嗒拼车的客服反映，希望能有人出面协调此事，以控制事态发展。但客服只是说记录下情况，会反映到公司。11月4日，崔女士专门向嘀嗒拼车致函，要求查清事件，做出合理处理，但没有收到任何回复。

11月6日，澎湃新闻记者也联系了嘀嗒拼车，希望了解此事的相关情况，但得到的答复也是先记录再回复，但截至10日记者发稿时，嘀嗒方面仍未对此事做出回应。

司机因非法运营被罚万元，暂扣驾驶证

根据调查，该车非驾驶员的私家车，而是属于一家非租车公司的企业。参照《上海市查处车辆非法客运办法》和《上海市查处车辆非法客运若干规定》相关条款，执法人员对该车采取暂扣驾驶车辆、对驾驶员处以1万元行政罚款的处罚，并把案卷移交给交警部门，由交警部门对驾驶员的驾驶证暂扣3－6个月。

澎湃新闻记者了解到，自2015年11月1日起至2016年2月8日（春节）期间，上海将在全市范围内组织开展为期100天的全市范围整治非法客运“百日会战”。针对人民广场、徐家汇、五角场等本市121个市级重点整治区域；各区县、各单位梳理的区级重点整治区域；以及市民反映强烈、媒体关注的热点区域，执法部门将保持每月不少于3次的全市联合整治和每周不少于2次的区域性专项整治。

事件发生后，崔女士将自己的经历发布在网上，希望提醒更多乘客，在乘坐专车的同时也要有风险意识。