女子手机充电3小时跑了23G流量，电信称明细清单没法查

据佛山电视台消息，广东顺德一位姓龙的小姐称，在11月1日13：40分到16：20分的3个小时内，中国电信陆陆续续发了7条信息给她，告知她电话号码用了23G流量。由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。

龙小姐表示，这个时间段她在上班，手机放在抽屉里面充电，根本没碰手机，而且手机也没做任何操作。记者也查看过龙小姐的手机，并没有发现相关当天下载的视频，也没有在线观看视频、电影等记录，她最常用的微信，最近15天的统计才用了50M左右流量。

从龙小姐提供的信息看到，第一条信息是13：40分用了3G流量的提醒，之后流量不停翻倍，30分钟后收到6G流量短信提醒，再20分钟后用了9G多，1个小时后12G，之后的节奏“根本停不下来”，17G、21G、23G不断递增，时间间隔平均是25分，大概每25分钟龙小姐就用了3至5G流量。

这么夸张的流量使用情况，龙小姐没法接受，她觉得是中国电信出了问题，当天就向客服投诉，多次跟中国电信客服沟通，一直都没有得到好的答复。

随后记者又跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信顺德北滘营业厅，查询巨额流量明细清单，但工作人员回复，流量明细清单没办法查到，只能看到龙小姐使用了多少流量，工作人员还解释，龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的，这个回复让龙小姐更加不满。

龙小姐表示，她之前每个月的上网流量大概是600至800M，这23G的流量，她起码要用3年，这次摆明就是被坑，她已经准备将事件追查到底，继续向中国电信维权。龙小姐担心，即使这次她用1000元把这个号码开通了，以后又出现两三个小时内用23950兆的情况，那怎么吃得消。

随后记者将龙小姐的详细情况反映到中国电信佛山分公司，电信暂时没对事件作出任何回应。

其实从10月1日，各大营运商执行“当月流量不清零”的规定之后，就有不少消费者投诉，说10月手机上网流量“走得快了”，“平时一个月的流量半个月就用完”，怀疑运营商搞鬼。对此，各大运营商都各自作出回应，保证流量计费规范、准确，“请小伙伴们放心玩耍”。