知名品牌店试衣间上方竟有摄像头？警方介入！专家解析侵犯哪些权益

原创 关注热点的 上海法治报

平时逛街买买买

总是免不了去试衣间

试穿一下看看是否合身

但假如试衣间多了“双眼”盯着你

你会怎么样？

想起来是不是瘆得慌？

近日广东深圳的一位女士就经历了

这样一件让人细思极恐的事情。

据张小姐（化名）介绍，7月31日，她来到位于深圳市南山区茂业百货四楼的歌莉娅服装店内买衣服。在试衣间内试穿结束后，她抬头发现试衣间斜上方有两处摄像头，“因为它是360度转的，我不知道它对着哪里，看起来就是个黑黑的球”。

张小姐表示，她随后向店长提出查看视频录像，“看到我大概在（试衣间）的那段时间，那个摄像头刚好没对着（试衣间）”，而另一个摄像头店长则解释因内存卡存在问题，所以“有拍摄功能、但是没有存录功能”。

涉事店铺位于茂业百货四楼

8月3日上午，记者来到店内进行探访。该门店处于正常营业状态，店内共有4个试衣间，当事人所提及的是最靠近店门口的试衣间。

记者走进发现，该试衣间上方没有遮挡物，在试衣间内抬头能看到楼层天花板上有钉子被拆除的痕迹，疑为此前摄像头安装的位置。

记者在现场看到天花板上钉子拆除的痕迹，疑似为安装摄像头位置

歌莉娅店内的一位苏姓负责人表示，此前确有客人投诉试衣间上方装有摄像头一事，目前正在处理中，此前警方也已来到现场调查取证。

8月3日下午，歌莉娅品牌部门工作人员刘女士联系记者表示，此事发生后他们已经在与客户沟通并进行整改。对于试衣间不封顶以及与摄像头的位置安排问题，刘女士表示现在“不方便说得那么细”，不封顶“主要是有一些消防的问题”，目前已经设计图纸、报备文件以及过去的录像资料提供给警方进行调查。

此外，记者从南山警方了解到，针对此事目前警方已介入调查。

试衣间上方出现摄像头

难免让人不寒而栗

涉及隐私的私人区域

却存在被监控拍摄的风险，

这其中涉及了哪些问题？

侵犯了当事人的哪些权益？

上海正策律师事务所合伙人陈宏伟律师说：“作为公共场所，商场为了确保安全，可以安装摄像头，但前提是必须确保合法安装，也就是不能侵犯消费者的隐私权。”

《民法典》1032条 【隐私权】自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

而根据《民法典》1033条，隐私权保护的范围主要包括了：以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；拍摄、窥视他人身体的私密部位；处理他人的私密信息；以及以其他方式侵害他人的隐私权。

“商场的这个行为，实际上就是以安装摄像监控设备的方式侵害了他人的隐私，显然违反了法律的相关规定。”陈宏伟律师说道。

华东政法大学法律学院副教授孙维飞说：“除了侵犯隐私权以外，如果根据监控视频制作并传播了相关的图片与视频，并且能分辨出画面中人物是谁时，还会涉及侵犯肖像权。”

北京盈科（上海）律师事务所杨阳律师进一步补充道：“商场试衣间属于私密场所，安装针孔摄像头偷拍他人隐私是违法行为，侵犯了被偷拍者的隐私权。此外，是否侵犯公民肖像权，还需要根据是否经本人同意，是否以营利为目的使用偷拍的肖像等来考量。”

针对摄像头的设置与摆放，

法律上有没有相关的规定？

“监控区域”有什么“禁区”？

杨阳律师指出，这起案件发生在深圳，正在公开征求意见的《深圳经济特区公共安全视频图像信息系统管理条例（草案）》明确禁止在旅馆客房、医院病房、集体宿舍、公共浴室、卫生间、更衣室、哺乳室等涉及公民隐私的场所和区域安装视频系统。

陈宏伟律师表示，公共场所安装摄像监控设备，还应当有必要的告示标志，提示此处有摄像头，已进入摄像区域等。商家等非政府部门通过监控摄像获取到的视频影像资料，应当严格保密，确保个人隐私不外泄。

“关于摄像头的设置规定是行政处罚或刑罚的问题，由相关部门予以调查并作出处罚，而单单从民事权益维护的角度就足以认定其行为涉嫌违法。” 孙维飞教授说道。

其实，

试衣间被发现安装摄像头

的问题并不是首次发生

2019年6月有媒体报道

同样是深圳的一名女子在

某购物中心服装饭内发现摄像头

6月20日，警方通报表示，

于6月19日7时许将

嫌疑人邓某某

（男，28岁，某科技公司员工）抓获。

经查，

邓某某为寻求刺激

从网上购买了一套针孔摄像装备，

将设备安装试衣间内实施偷拍，

并将部分视频保存在自己手机。

经检查，

未发现偷拍视频外泄。

邓某某因违反治安管理处罚法第42条规定，

被依法处以行政拘留10日处罚。

当摄像头并非由商家设置

而是有心之人刻意摆放时

装监控的人又该当何罪？

店家是否需要承担相应责任？

试衣间找到的摄像头，当事人供图

杨阳律师表示，安装针孔摄像头偷拍他人隐私肯定是违法行为，偷拍人应承担民事侵权责任。而根据《刑法》第二百八十四条规定，非法使用窃听、窃照专用器材，造成严重后果的，涉嫌构成非法使用窃听、窃照专用器材罪，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制，如果情节严重，偷拍者可能要承担刑事责任。

同时，陈宏伟律师指出，店家未能及时发现，负有疏于管理的责任，如对侵犯当事人权益的，店家应当承担连带赔偿责任。孙维飞教授说：“谁在试衣间放置了摄像头谁涉嫌侵犯了别人的隐私权，而即使第三人摆放，卖家管理不善，也会构成侵犯隐私权，承担部分责任，而不是连带责任。”

杨阳律师表示，服装店未及时发现并拆除摄像头，存在相应过错，应当向顾客赔偿损失、赔礼道歉。依据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求，因此可以到消费者协会投诉或者直接到人民法院起诉，要求给予相应的民事赔偿。

整理 | 张旭凡

部分新闻素材综合自南方都市报、深圳大件事

编辑 | 刘家杭

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原标题：《知名品牌店试衣间上方竟有摄像头？警方介入！专家解析侵犯哪些权益》

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