全国“小三劝退”服务质量投诉热线开通，将督导服务质量

9月中旬，一场名为“小三劝退师”的职业培训会将该职业推向风口浪尖。

10月10日，中国婚姻家庭工作联合会专门召集了工作在一线的“小三劝退”服务机构、“小三劝退师”和相关从业人员，在上海召开了第二届中国婚姻家庭咨询服务行业高峰论坛。

论坛上，中国婚姻家庭工作联合会制定公约以推动“小三劝退”行业标准的建立，并且专门开通了全国“小三劝退”服务质量投诉热线4001590110，负责督导全国范围内的“小三劝退”服务质量。

据悉，该投诉热线将对违规违约的“小三劝退师”及时通报公布；对不遵守“三大纪律”、“九项注意”的“小三劝退师”进行批评教育；对不适合从事“小三劝退”服务的个别人员进行劝退。

制定公约规范“小三劝退”服务标准

中国婚姻家庭工作联合会会长舒心对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，目前“小三劝退师”行业良莠不齐。由于工作内容特殊，在劝退“小三”的过程中，不少借机转型、改行的“调查公司”、“私家侦探”们缺乏专业经验，往往“一出手就伤人、一开口就吓人”，甚至引发人身安全问题，随时有违反道德、触犯法律的风险和可能。

“新兴行业要想持续发展，必须要有完善的制度规范和约束。这就需要相关部门要尽快根据“小三劝退师”的工作实际，制定从业标准和工作准则，规范其工作行为。”舒心指出。

她表示，本届论坛的一项重要议程，就是制定中国婚姻家庭咨询服务行业公约。澎湃新闻记者从服务公约（讨论稿）中看到，公约内容包括“遵守国家法律，坚持依法服务”、“遵循公序良俗，恪守职业道德”、“尊重服务对象，保护个人隐私”、“传播家庭美德，弘扬社会公德”、“宣扬美好婚姻，维护行业声誉”、“服务婚姻家庭，促进社会和谐”等，现场与会者通过在公约上签字的方式，来表达自己对行业公约内容的支持。

与此同时，本届论坛还正式成立“小三劝退”专家团，并专门开通“小三劝退”专家团网站（xiaosan.weiqing120.com）。

投资商看中婚姻咨询服务领域

据民政部的统计数据显示，自2004年以来，我国的离婚率已连续12年呈现递增趋势。

某咨询机构进行的一项统计也发现，在其咨询服务的客户中，因为“小三问题”闹离婚的夫妻超过八成。每天通过网上、电话、现场咨询“小三劝退”服务的人次近两年来逐年翻番，目前已达到每天3000多人次。需求量的大幅增长，起价20-30万元的高额服务费，令“小三劝退师”这一新兴职业炙手可热，很多心理咨询师、婚姻家庭咨询师都希望通过培训成为“小三劝退师”行业中的一员。

舒心指出，以往提供“离婚劝和、小三劝退”服务的主要都是婚姻家庭咨询师、心理咨询师和部分离婚律师，但这三类职业人群都有其职能的局限性，不能直接帮助婚姻当事人摆脱“小三”所带来的婚姻困境。

上述咨询机构首席咨询师明丽告诉澎湃新闻记者，近年来，当人们遇到因第三者介入引发的婚姻危机，更多人愿意选择具备丰富经验的专业人士用“小三劝退”或“离婚劝和”的方式，来保护现有婚姻家庭的完整以及婚内财产。而由于当下“小三劝退”服务大热，即使开出百万年薪，资深的咨询师仍供不应求。

供不应求的市场吸引了投资者的关注。澎湃新闻记者发现，昨日，部分投资商专程到论坛“观风向”。

一位不愿透露姓名的投资策划师认为，婚姻咨询服务在中国未来10年内将有井喷式的需求增长空间。在国外，平均100个家庭就配有1名维情咨询师或心理咨询师，为家庭成员提供情感疏导、危情干预、心理辅导与治疗。而中国婚姻家庭咨询服务行业也将成为“蓝海”，一些“领头羊”机构将会受到资本青睐。