光明网发文痛批“遇难者亲属情绪稳定式”通报：人性缺失

【编者按】

近日，山东东营政府网站通报爆炸情况时称遇难者亲属情绪稳定。光明网9月7日发文称，亲人罹难家属悲伤很正常，若刻意称其情绪稳定，反显得有关方面同情不够，人性缺失。

全文如下：

9月5日，山东东营政府门户网站发布消息：截至9月5日12时，位于利津县的山东滨源化学公司“8.31”着火爆炸事故的现场搜救工作基本结束。事故造成13人遇难，遇难者亲属情绪稳定。现场废水已全部抽至应急事故池进行无害化处理。空气质量正常。9月6日上午，显示该通报的网页已被删除。

政府网站的一则事故通报，头天还在次日删了，原本也没什么特别奇怪之处：或是其中的内容有待详尽核实，或是发布的时机还需周全掌握。但媒体关注东营的这则通报，显然是由于它又出现了“亲属情绪稳定”这样的说法。但正如这则消息传出后，网友们质疑纷起：除非是铁石心肠之人，否则遇难者亲属们的情绪能稳定吗？

称其“代言”也好，或曰“代表”也罢，反正这些年来，网络之上、跟帖之中，坊间对于某些政府部门在突发性的事故和灾难面前，动辄宣称“群众情绪稳定”、“家属情绪稳定”的通报措辞，可谓已越来越不认同，甚至是见一次就吐槽、拍砖一次了。现如今，若说政府官员仍然“两耳不闻网上事”，显然不符实际和实情；那么，明知遇难者的亲属难以很快“稳定情绪”，某些官样文章还是对陈词滥调照用不误，这是把“民意”“民声”当回事的表现么？

既然广大群众且包括新闻媒体，都已反感并不再使用“家属情绪稳定”这种人性寡淡的官腔了，为何在局部地区和一定范围，有些官方通报一不留神，仍会习惯成自然地去“代言”别人的情绪呢？实话实说，除去极少数的误写误用，其中很大一部分的原因，恐怕还是某些审稿决断者总以为，事故灾难发生后，添上这么一句“神来之笔”，一则能够显得当地应对得力，二则还能隐隐透出绝无后患。但可惜，公众的“关注点”并不在此。且不说亲人突然罹难，家属们情绪悲伤和激动本就十分正常，你若刻意称其“情绪稳定”，反而显得有关方面同情不够的人性缺失了。

山东东营政府网站事故通报的上了又撤，或是缘于其他因素，也有可能如媒体和网友所猜，是迅速认识到了“家属情绪稳定”的措辞不当。闻过则改，当然比“我行我素”上了一个层次。人们也有理由相信，有了这一“前车之鉴”，他们在以后肯定会汲取教训。不过，既然如此，与其让外界猜疑不休，何不干脆勇于承认“一时之失”，开诚布公地欢迎社会和市民及时监督呢？

拜托，别再随意“代言”家属情绪了！笔者这么说，倒不是讲在事故和灾难面前，群众情绪和家属情绪便是一个“雷区”，绝不容轻易碰触了；而是以为，情绪是种很私人的感受，最好不要想当然地觉得也能轻轻松松地“被代言”、“被代表”。即便在某些时候，一定要揭示一番这种情绪与感受，何妨让“有情绪”者亲自出面、亲口来说；至于到底是“情绪稳定”还是“情绪不稳定”，也别热衷去搞“代言”和“植入”，通过对事件的如实陈述，以及媒体的客观报道，人们也是可以判断个八九不离十的。