传天鹅到家暂停赴美上市，“中国家政第一股”梦碎？

文|张书乐（人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者）

新京报消息，7月20日有报道称，中国家庭服务平台天鹅到家已暂停其赴美IPO计划。天鹅到家回复新京报记者称，目前“正在根据相关法律和政策要求稳步推进”。

7月3日家庭服务平台天鹅到家正式递交首次公开募股招股书，拟在纽交所上市，冲刺中国家庭服务平台第一股。招股书显示，天鹅到家股票代码为“JIA”，主承销商为摩根大通、瑞银集团、中金公司，本次IPO的募集资金主要将用于产品技术升级、改善家庭服务基础设施、提升天鹅到家的品牌和服务认知度，以及潜在的战略投资和收购用途。

业内人士曾指出，若此番冲刺上市成功，天鹅到家或成为“中国家政服务平台第一股”。

目前看来，这个第一股或许要晚上许久了，抑或成为一个梦。

2020年9月，天鹅到家CEO陈小华曾就上市问题对媒体表示，“我们觉得按部就班做自己的事情就好，上市是水到渠成、自然而然的事，如果中国有家庭生活服务公司上市，那么一定是我们。”

公开信息显示，天鹅到家成立于2014年8月，主要从事日常保洁、房屋维修等各类家庭服务，所属公司为天津五八到家生活服务有限公司。

这个主要提供家政服务的平台与58同城有着莫大的关联。实际上，公司原名为“58到家”，2020年9月才正式更名为“天鹅到家”。

艾瑞咨询报告显示，从交易总额上看，天鹅到家系中国国内最大的家政服务平台；截至2021年3月底，公司累计为约420万消费者提供过相关服务，有来自国内99个城市的约160万消费者成为公司的注册用户。

同时，据招股书，2020年，月嫂在公司平台平均每次服务收入1.25万元（通常服务时间为26天-42天），平台对其抽佣比例达到30.7%；保姆的抽佣比例为9.6%、非住家保洁则为16%。

报告期内，公司的净利润分别为-5.91亿元、-6.16亿元、-6.15亿元、-1.44亿元，三年多的时间累计亏损了19.66亿元。

天鹅到家此番上市，能否通过资本力量来改善自己的营收结构，实现盈利否？

对此，IPO日报记者杨紫薇和书乐进行了一番交流，贫道以为：

目前而言，扭亏的可能性不大，而且其整体家政服务就没有护城河。其整个服务体系和美团等本地生活服务类平台高度重叠，只是前者多少垂直于家政，而后者更多的在一些较为成熟的领域，特别是到店服务上有深度。

因此，差异化不明显的互联网家政平台，目前还只是简单的将家政业务上线获客，缺少更多新的姿势，仅仅只是充当了一个销售前台。

同时。家政服务本身是一个很难标准化的领域，这使得非标准件式的O2O难免出现消费者在体验上的极大差异性，同时家政服务整体缺少体验上的升级，基本上停留在劳动密集型和区域性获客的状态下，一些有针对性、垂直领域的家政服务并没有效地通过长尾效应展开。

真正要大发展，需要在线平台通过长尾能够让过去传统家政业务所无法达成的姿势变成现实，如夏季除四害就是家政可以进击的小垂直服务，从而成为自己的护城河。

事实上，尽管是国内最大的家政服务平台，但据相关数据，天鹅到家目前在国内家政服务市场的市占率还不到1%。

如何扩张份额，亦是天鹅到家此刻的一大难题。愚以为：

要扩张份额，就要从轻公司变成重公司，在线下分城市去进行家政市场的精细化管理，并在一些核心领域组建自己的团队，来形成行业标杆与一般性规范，从而在垂直细分领域真正确立自己的品牌地位，而不仅仅只是聚合一些线下长尾家政服务公司，为其提供流量。

事实上，作为本地生活服务类的垂直细分，天鹅到家的垂直度并不高，对于美团之类本地生活O2O平台的抵抗能力太弱，因此，属于它发展自己护城河的窗口期还有多久，将决定它未来的成活率和成就值。

无论上市与否，天鹅到家其实目前的飞行能力都存疑。