空调业的“卡萨帝现象”：不是高端成功，而是定义用户生活

这两年来，中国空调产业的整体表现，在外界看来：除了规模下跌，就是消费低迷、出货不旺。唯一亮点，就是卡萨帝在空调产业开创了全新的高端赛道，并借此重塑产业新生态，定义用户生活方式。

周简||撰稿

低价为王、数量称雄、大就是强。这是过去30多年以来，中国空调产业的市场生态。带来的结果则是，企业规模大就是王者，销量多就是巨头，价格低才是赢家。在这样一个惯性滚动发展30多年的老生态体系中，面对众多中外巨头的规模门槛和低价策略，于2016年进入空调行业的卡萨帝用1年时间就取得高端第一成绩，一直保持至今5年不曾改变。

从高端崛起到高端领跑，卡萨帝空调成为最近五年来中国空调产业发展转型过程中最大的亮点和最突出的成果之一。直接促成这一结果的，不是卡萨帝空调在产品上做的多么好，而是她抓住了行业风口，发力空气场景带动用户生活方式的升级，从而实现了高端份额的持续领先。

2020年全年，在1.5w+家用空调市场，卡萨帝累计份额为46.9％，稳居市场第一。中怡康最新数据还显示：卡萨帝空调在1.5w+柜机市场，年累份额达到37.17％，继续领跑。进入7月以来，海尔智家在全国万余家门店启动“717燃购生活节”。截至7月16日，卡萨帝空调在1W+价位段柜机市场份额达到36.6%，在4K+价位段挂机市场份额达到23.2%。截至7月18日，卡萨帝空调在上海、沈阳、乌鲁木齐等8个一线城市整体份额突破10%。

卡萨帝空调高端崛起背后，在家电圈看来，正是卡萨帝空调不断发力场景，在空气网生态下完善智慧客厅、智慧卧室场景方案，对用户健康舒适空气需求的不断满足。这对于中国空调产业的影响有三个方面：一是，让中国空调消费市场“只有大牌、没有高端大牌”的局面被改写，开辟高端消费新赛道；二是，让中国空调市场竞争“只有低价和规模，没有用户和需求”局面被重构，建立科技创新下的场景体验策略；三是，让中国空调产业告别“大规模制造低价格驱动”的老生态，建立“品牌、科技、产品、服务全驱动”的新生态，实现多元化发展。

彻底抛弃低价格，建立高端市场新赛道

在中国家电产业，空调市场一直是个例外。以格力、美的、海尔为代表的头部企业，过去几十年来凭借“全产业链一体化”的竞争优势，以及庞大的规模、多变的营销、贴心的服务等手段，一直牢牢占据产业主导地位。这也让大金、三菱电机、松下、三星等一直在全球稳居高端市场的洋品牌，在空调市场上彻底沦为配角：只有大品牌，却并未占据高端空调的大市场份额。

这一局面背后，正是空调产业过去几十年发展中形成的独有生态：在“大规模制造低价格分销”模式的驱动下，行业“以规模为美”，企业“以销量为王”、市场“以低价为策”。一线空调市场没有高端品牌，只有大品牌；在商业竞争中，没有用户需求制胜，只有降价抢单为王。

这一生态推动中国企业在空调产业“从无到有”、“从小到大”的发展和崛起。但是，最近几年以来，随着整个时代和产业开始发生一系列蜕变：80、90后成为主力消费群体，低价策略突然在市场失灵，硬件产品的规模增长遭遇天花板，产品营销价格全面同质化带来的内卷，以及原材料、人工、物流等经营成本全线上涨，消费需求的持续嬗变且多样化。

那张旧船票已经登不上今日多变的客船，这成为摆在所有空调企业面前的时代考题，即继续凭借“低价格、大规模、强营销”驱动空调的规模化增长，这已经是一条“死胡同”。未来，必须要建立空调产业的新生态。

早在空调产业“天花板”出现前，2016年进入空调产业的高端品牌卡萨帝，就以全新的理念和视野，开始探索新赛道和新生态。这一点，从当年云鼎空调、天玺空调问世，到今年银河空调上市，就能窥视一二：

一是，产品全部采用原创科技成果。比如云鼎空调首次在送风模块中增加双贯流射流匀风科技，让风更柔和还获得445项国内外专利。二是，不只是一款产品或方案，还是生活方式，比如银河空调就创造了全新的芳香艺术场景，通过自带的扩香功能与纯正植物精油，改变室内空气环境，带来助眠、清新空气、提神等芳疗体验。

这正是得益于卡萨帝空调彻底抛弃传统生态的低价、成本驱动，全面“经营用户”的成果。最终“自下而上”不断迭代：基于高品质、高技术平台为起点，以高端用户生活理念和生活方式为导向，将“产品经营”彻底转变为“用户经营”，最终以科技为内核、产品为底盘、方案为纽带，形成对高品质生活方式的持续定义和引领。

高端下的生态系统，为空调打造全新商业模式

当前空调产业正处在一轮生态进化拐点：一是从产品到方案的场景化落地，二是从空调硬件到健康空气的生态平台构建。不过，在家电圈看来，空调产业生态进化不止是在于这两点，最为重要的是为空调产业在充满未知的未来，探索全新的方向、出路，最终成为全新的商业模式，让中国企业真正成为全球空调产业的破局者与新领跑者。

当前中国空调业出现的高端市场“卡萨帝现象”，并不偶然。这恰恰是空调产业要从老的生态体系中走出来，探索全新生态的战略拐点。一方面，单从规模体量来看，卡萨帝并不大，但是在高端这一圈层市场上，卡萨帝却很强，基本上是排名第二、三位的总和还多。这在全面弥补过去中国空调市场在高端圈层的缺位之际，同时还精准踏上新一轮消费高端品质升级的产业大潮。

另一方面，中国空调产业长期以来的发展和驱动模式，就是“低价开路、强卖营销、数量为王”。在这种局面之下，卡萨帝空调正是凭借着“原创科技、高端产品、圈层用户、场景体验”等全新的手段和模式，硬生生地闯出一条产业“推高做强”新通道。这也一举解决空调产业过去几十年的单线发展瓶颈，构建更立体的经营发展模式。

面对一个完全未知的空调产业未来发展，卡萨帝空调为行业开创的新生态愈发清晰：以用户为中心，实现从硬件产品到场景方案服务的布局，以高端制胜取代规模制胜；以创新为驱动，推动从原创科技、服务、用户圈层的持续深耕，摆脱对数量和价格波动的依赖。这也正是中国空调产业拥抱未来的底气与支撑。