网传一医院培训讲授“病人不会错”，涉事医院：要联系上下文

培训课件宣扬“病人不会错”的照片。 微博@西西里咖啡 图

8月5日，一张医院岗前培训课件“病人永远是对的，病人绝对不会错”的照片在网络上引发热议。

5日傍晚，疑似为该照片所涉医院的广西医科大学第一附属医院院办相关负责人对澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，关于岗前培训中“病人不会错”的培训内容，目前正在向负责培训的人事科核实，“我们培训还没结束，老师还在上课，目前还没有拷贝到课件”。

对于“病人不会错”的培训内容，该人士表示，“我觉得应该要联系上下文，或者当事老师讲课涉及了哪些方面的内容，如果只看这一页，肯定会觉得，怎么会这么绝对？很不可思议。”

网传照片显示，一份对新入职医生的岗前培训课程中，内容包括“病人满意的8条最新理念——病人不会错”。

具体是：病人永远是对的，病人永远不会错；如果发现病人有错，一定是我看错；如果病人有错，那一定是我沟通有错；如果病人不满意，那一定是我的工作有错；如果我没看错，那一定是我的错，才使得病人犯错；如果病人有错，只要他不认错，那是我的错；如果病人不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；总之，病人不会错——这句话永远不会错。

不少网友对此提出质疑，认为培训太过绝对，“属于不论是非、一刀切、先行认定医护有错的洗脑式教育，只会把医护推向火坑”，并称其“是要培养医奴”，甚至戏称“这是洗浴中心的岗前培训吗？”

医疗行业网站“丁香园”在其官方微博披露，这是广西医科大学第一附属医院正在进行的岗前培训。澎湃新闻注意到，在这份网传课件截图中，左上角字迹模糊，依稀能看出“广西医科大学第一附属医院”字样，右上角有该院院徽。

而据广西医科大学第一附属医院官方网站公布信息显示，8月3日起，该院正在进行新入职员工和住院医师规范化培训生的岗前培训。

前述广西医科大学第一附属医院院办人士介绍，正在进行的岗前培训为理论培训，主要内容为医院规章制度、医疗核心制度，以及医患沟通方面的内容，培训将持续一周。

而参加培训的老师，大部分是医院的中层干部和一些院领导，“还有的可能是请外面的专家，讲有关人文素养的课程”。

值得注意的是，不久前，广西医科大学第一附属医院刚遭遇一起伤医事件。

6月16日，该院放疗科副主任覃某在医院电梯间被患者泼汽油，造成重度烧伤，烧伤面积达30%—35%。

针对“病人不会错”的岗前培训，新浪微博认证为南京中医药大学附属张家港市中医院医生@Doctor杨凯认为，少数地方的个别医务工作者，医疗服务水平的确有必要改进，但也只是在职业素质范畴，“肯定不是以这种方式”。

华中科技大学附属协和医院肝胆外科副主任医师@熊俊-外科醫生则认为，相互尊重是平等交流的前提，而“人格的不平等是交流的最大障碍”。

不过，另据一位新浪微博名为@魔性袜香鲸 的网友在评论中透露，这段话出自培训老师讲授“依法执业用心沟通防范纠纷”的主题，“那页PPT主要是讲医患沟通中的心态”。

澎湃新闻尝试私信@魔性袜香鲸 ，询问其是否在培训现场，从何得知上述信息，但截至发稿前，暂未获回应。