连云港一小区贴物业费催缴单骂业主畜生，物业称“老赖”太多

“有的人说等到年底再交今年费用，请问你的工资是不是年底一起拿的？所以这是畜生逻辑，正常人说不出来的话。”

7月底，连云港东方纽约城小区内多处张贴了含有上述内容的催费通知，落款为“东方纽约城物业处”，并盖有红色公章。这让该小区一片哗然。

业主：服务不好，还骂人“畜生”

这到底是张怎样的催费通知？

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者看到，通知开头先是提醒业主们要注意电梯安全，“电梯故障频发，只要维修就要花钱，天太热花钱人家还不愿意干。全国电梯事故频发，望大家警惕！”

接着就是催缴物业费。“如果80%业主交了，物业将做好维修维护工作，对欠费的20%业主将给予停水等强制措施。如果多数人仍然欠费，造成电梯停运等责任均由欠费业主承担！”

接下来，便是文章开头的那一句充满了争议性的斥责。

无疑，很多业主对于其中出现的“畜生”两个字感到非常不满。

据《现代快报》报道，家住该小区26号楼的一位业主表示，小区因为物业服务不到位，大家才不交物业费。“我家下面的下水道经常堵，有时候楼上的水排不出去，就会漫到楼下，多次联系物业都不处理。”

这位业主说，没想到物业公司不仅不想着好好服务，还辱骂起了业主。

还有业主称：“小区电动车被偷了不管，还骂人‘畜生’，这什么物业。”

该小区每栋楼每个单元门前都贴有这样的催费通知，而且内容各不相同。有的还出现了“只有你欠费就会以各种方式找你”等带有威胁性质的语句。

对此，东方纽约城小区物业处主任李强告诉澎湃新闻记者，这些通知并非出自物业之手：“我们没有贴这样的通知，这公章是伪造的。如果非要用这样的词汇、这样的方式来催欠款，我们早就这么干了，但我们自始至终并没有想这么做。”

至于贴单子的可能人选，李强猜测可能为收费人员个人行为。“收费人员和业主经常会产生矛盾，所以并不排除收费人员利用这个来泄愤的可能性。”

据悉，目前这样的催款通知均已被清理。

物业：上门收费员曾被业主扇耳光

业主和收费员到底有什么仇什么怨？

李强告诉澎湃新闻记者，业主会以各种理由拒交物业费。“很多人以房子质量问题为理由拒交，但质量问题那是开放商的事，我们没法管。还有的会说这服务不好，那个服务不好，我们实在是众口难调。”

李强说：“虽说物业公司的任务就是为广大业主做好后勤保障，但也有明确的业务范围。我们又不是超人，如果什么事情都得面面俱到，我们还叫物业公司吗？”

他还称：“有的业主就是赖着不交。我们的收费员上门收费时，被泼水、扇耳光是常有的事。”

不光业主，收费员有时也会让物业感到委屈。

“前几天我们刚炒掉一个收费员，因为他在上门收费时回击了业主，造成了不好的影响。结果，这位收费员被解雇后还发短信辱骂我，说我们不应该就这么炒掉他。”李强表示。

东方纽约城小区共有1200户左右，拖欠物业费不给的有近500户，总金额达到了200万元以上。

此外，拖欠物业费最久的一户人家已经拖了7年没有交，而2007年建成的东方纽约城小区迄今也才建成8年时间。

因此，也有业主为物业公司打抱不平。“不交钱的那部分人，却和交钱的人同样享受着物业的各种服务。如果大家都不交，那物业无法运营了，整个小区也就瘫痪了。”

无故拖欠物业费能否上“黑名单”

李强告诉澎湃新闻记者，该小区的物业费7年来一直没有涨。

搜房网数据显示，该小区目前均价为6400元每平米左右，物业费为0.75元/平方米·月。和东方纽约城房价相近的御景龙湾，物业费达到了1.30元/平方米·月。

对于拖欠物业费不交的业主，物业公司似乎并没有什么好办法。

李强说，他们曾想过起诉，但最终放弃了。“如果是一户两户还可以，但是上百户我们实在是无力起诉。每户拖欠款也就几千块，请个律师就至少要两千多，不划算。”

那么，无故拖欠物业费会被处罚吗？

澎湃新闻通过查询资料发现，全国已经有多地开始推行无故不交物业费将上“黑名单”的方法。

今年2月，上海市有关部门下发相关文件，针对半年及以上拖欠物业费的业主，将由物业公司、业委会、居委会联合向其派发催缴单。每3个月催缴一次，连续两次没反应的，将由上海市信用信息平台公布出来。

前不久的7月份，南京也有类似文件出台了。根据《南京市住宅物业管理条例(草案)》（征求意见稿）第56条，业主不得以物业企业服务质量未达约定标准为由，拒交物业服务费用。业主有欠费等违反合同、违反法律法规等行为的，经确认后将录入个人信用档案。

但是，这样的尝试目前只是小范围，还有很多地方并没有开始施行类似规定。