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电话诈骗盯上电商用户,诈骗金额不足三千元警方难立案
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花样频出的电话诈骗盯上了电商。近日,国内知名生鲜电商“本来生活网”接到多位用户反映,有自称为该网站“客服”的人员,通过电话推销贵宾卡,购物可享受六折优惠,但办卡要交100多元的费用。
本来生活网副总裁刘有才宣布,他们从未制作过贵宾卡,也未做过此类外呼营销业务。目前,该网已在其官网发布提醒公告,并向用户发送防诈骗短信,同时还已向警方报案。
刘有才说,国内各大电商基本上均遭遇过类似情况,特别是每逢店庆,类似诈骗电话更活跃。“很多电商担心影响自己生意选择沉默。本来生活网呼吁警方能够净化电商发展环境,严厉打击此类针对电商用户的犯罪行为。”
付两百元可获六折优惠卡?
近日,上海闸北区的唐女士接到一个自称为本来生活网客服的电话,推荐其办理一张本来生活网的VIP卡,声称持有此卡,可在本来生活网享受全网六折购物优惠。
唐女士说,“客服”还称,办VIP卡的方式是:快递员会邮寄一个包裹到其家中,其在收到包裹后,缴198元的办卡费,让快递员代收即可。唐女士对此表示怀疑,致电本来生活网核实后,才发现自己遭遇了电话诈骗。
本来生活网副总裁刘有才对澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,近期本来生活网接到十多位用户反映此类诈骗问题,诈骗电话以“010、021、025”开头,有的以“400”开头,以本来生活网客服的名义行骗。“但我们从未推出过VIP卡,更不会通过电话外呼的方式营销这样的折扣卡。”
刘有才说,这类电话诈骗方式的金额较小,用户警惕心理较弱,比较容易上当受骗。“我们已在官网发布提醒公告,并向用户发送短信提醒防范诈骗行为,同时还就此类诈骗行为向北京警方报案,我们要为用户负责。”
电话诈骗在电商店庆时尤其活跃
澎湃新闻了解到,类似唐女士的遭遇非个案,电话诈骗已盯上发展迅速的电商。
据《成都商报》报道,家住成都东风新村的石女士接到“010”开头的陌生电话,一名自称是聚美优品网站的客服人员向其介绍说,该网站正在搞优惠活动,专柜价1000多元的产品可以免费赠送,但收货需支付298元的快递费和税费。此后石女士向聚美优品核实,才发现该电话为诈骗电话。
此前,京东商城也针对电话诈骗发布过声明,称消费者反映,有不法分子打着京东商城客服的名义,声称消费者中奖或者向消费者电话推销打折卡和贵宾卡等,进行诈骗活动。京东商城称,他们从未以消费者中奖为由,收取所谓的邮寄费、过关费,也从未制作过任何形式的打折卡、贵宾卡。
“骗子的作案手法如出一辙,冒充购物网站工作人员,以邮寄赠品、特权优惠卡为诱饵,骗取消费者的钱财。”刘有才说,特别是每逢电商店庆活动时,类似诈骗电话比平时要活跃一些,国内各类电商的用户基本上均遭遇类似经历。
律师:法律上侦破电话诈骗并无难度
花样频出的电话诈骗方式,让电商的用户不时掉入陷阱,但打击这类诈骗行为却存在一定难度。
北京律师庞九林曾代理过多起电信诈骗案,他指出,上述电话诈骗针对每一个用户,数额比较小,低于诈骗罪3000元的立案标准,公安机关较少立案。此外,与传统的采取虚构事实,直接诈骗金钱的方式相比,通过让客户购买折扣服务进行诈骗的方式比较隐秘,诈骗认定难度较大。而且,被诈骗人比较多,人员分散,取证也特别困难。
诈骗数额较小,警方难以立案,可否从立法上降低诈骗罪的立案标准?
庞九林律师说,现在的立案标准已经很低,不可能再降低。不过针对此类诈骗案件,主要看警方如何侦查。“警方可以通过查骗子的通话记录、查收款记录,进行证据搜集。虽然个案数额小,但累加起来,数额就大,就达到立案标准,应引起重视。”
上海律师丁金坤也认为,虽然此类电话诈骗金额较小,公安立案较困难,但是重视此类问题,寻找更多被害人,可侦破此类案件,这在法律上没有难度。此外,根据诈骗罪的司法解释,拨打诈骗电话500次以上,可按诈骗未遂定罪。“这均需要公安机关全力侦查。”
北京律师王殿学则认为,打击电话诈骗是一项系统工程,除需各地警方通力合作外,银行部门也要加强账号管理,特别是对一些假身份证号,应有意识地识别。电信部门应严厉打击虚拟号码、假号码,并配合警方查询诈骗电话归属。用户也应该提高警惕,注意保护个人信息,去除占小便宜的心理,对一些优惠措施尽量进行甄别。
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