电话诈骗盯上电商用户，诈骗金额不足三千元警方难立案

花样频出的电话诈骗盯上了电商。近日，国内知名生鲜电商“本来生活网”接到多位用户反映，有自称为该网站“客服”的人员，通过电话推销贵宾卡，购物可享受六折优惠，但办卡要交100多元的费用。

本来生活网副总裁刘有才宣布，他们从未制作过贵宾卡，也未做过此类外呼营销业务。目前，该网已在其官网发布提醒公告，并向用户发送防诈骗短信，同时还已向警方报案。

刘有才说，国内各大电商基本上均遭遇过类似情况，特别是每逢店庆，类似诈骗电话更活跃。“很多电商担心影响自己生意选择沉默。本来生活网呼吁警方能够净化电商发展环境，严厉打击此类针对电商用户的犯罪行为。”

付两百元可获六折优惠卡？

近日，上海闸北区的唐女士接到一个自称为本来生活网客服的电话，推荐其办理一张本来生活网的VIP卡，声称持有此卡，可在本来生活网享受全网六折购物优惠。

唐女士说，“客服”还称，办VIP卡的方式是：快递员会邮寄一个包裹到其家中，其在收到包裹后，缴198元的办卡费，让快递员代收即可。唐女士对此表示怀疑，致电本来生活网核实后，才发现自己遭遇了电话诈骗。

本来生活网副总裁刘有才对澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，近期本来生活网接到十多位用户反映此类诈骗问题，诈骗电话以“010、021、025”开头，有的以“400”开头，以本来生活网客服的名义行骗。“但我们从未推出过VIP卡，更不会通过电话外呼的方式营销这样的折扣卡。”

刘有才说，这类电话诈骗方式的金额较小，用户警惕心理较弱，比较容易上当受骗。“我们已在官网发布提醒公告，并向用户发送短信提醒防范诈骗行为，同时还就此类诈骗行为向北京警方报案，我们要为用户负责。”

电话诈骗在电商店庆时尤其活跃

澎湃新闻了解到，类似唐女士的遭遇非个案，电话诈骗已盯上发展迅速的电商。

据《成都商报》报道，家住成都东风新村的石女士接到“010”开头的陌生电话，一名自称是聚美优品网站的客服人员向其介绍说，该网站正在搞优惠活动，专柜价1000多元的产品可以免费赠送，但收货需支付298元的快递费和税费。此后石女士向聚美优品核实，才发现该电话为诈骗电话。

此前，京东商城也针对电话诈骗发布过声明，称消费者反映，有不法分子打着京东商城客服的名义，声称消费者中奖或者向消费者电话推销打折卡和贵宾卡等，进行诈骗活动。京东商城称，他们从未以消费者中奖为由，收取所谓的邮寄费、过关费，也从未制作过任何形式的打折卡、贵宾卡。

“骗子的作案手法如出一辙，冒充购物网站工作人员，以邮寄赠品、特权优惠卡为诱饵，骗取消费者的钱财。”刘有才说，特别是每逢电商店庆活动时，类似诈骗电话比平时要活跃一些，国内各类电商的用户基本上均遭遇类似经历。

律师：法律上侦破电话诈骗并无难度

花样频出的电话诈骗方式，让电商的用户不时掉入陷阱，但打击这类诈骗行为却存在一定难度。

北京律师庞九林曾代理过多起电信诈骗案，他指出，上述电话诈骗针对每一个用户，数额比较小，低于诈骗罪3000元的立案标准，公安机关较少立案。此外，与传统的采取虚构事实，直接诈骗金钱的方式相比，通过让客户购买折扣服务进行诈骗的方式比较隐秘，诈骗认定难度较大。而且，被诈骗人比较多，人员分散，取证也特别困难。

诈骗数额较小，警方难以立案，可否从立法上降低诈骗罪的立案标准？

庞九林律师说，现在的立案标准已经很低，不可能再降低。不过针对此类诈骗案件，主要看警方如何侦查。“警方可以通过查骗子的通话记录、查收款记录，进行证据搜集。虽然个案数额小，但累加起来，数额就大，就达到立案标准，应引起重视。”

上海律师丁金坤也认为，虽然此类电话诈骗金额较小，公安立案较困难，但是重视此类问题，寻找更多被害人，可侦破此类案件，这在法律上没有难度。此外，根据诈骗罪的司法解释，拨打诈骗电话500次以上，可按诈骗未遂定罪。“这均需要公安机关全力侦查。”

北京律师王殿学则认为，打击电话诈骗是一项系统工程，除需各地警方通力合作外，银行部门也要加强账号管理，特别是对一些假身份证号，应有意识地识别。电信部门应严厉打击虚拟号码、假号码，并配合警方查询诈骗电话归属。用户也应该提高警惕，注意保护个人信息，去除占小便宜的心理，对一些优惠措施尽量进行甄别。