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牵手阿里两天后又跟腾讯签约,上海机场加快“互联网+”步伐
查航班动态、查天气、查交通、航班延误险可以通过微信红包给付,微信将在航空旅客全流程服务中发挥更大的作用。
6月18日,上海机场(集团)有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司正式签署战略合作框架协议,携手打造全国首家“智慧机场社区”。
上海机场集团董事长李德润透露,双方的初期合作集中在促进航班正点和提升旅客乘机全流程体验方面,包括通过微信平台提高上海机场公共服务信息的透明度和及时性,也为机场在事先、事中、事后的处置提供更多可靠的信息渠道;将机场的信息服务平台与上海市内大交通、政府在线服务窗口对接。同时,上海机场将在旅客候机体验中融入微信公众号、微信支付等互联网创新工具,实现就餐、购物、停车等多种人性化的O2O服务,共同打造国内领先“互联网+”机场商圈。
他表示,上海机场集团已明确提出了航班正点率(上海出发)逐步提升至90%以上,两场服务品质均名列全球机场排名前十名的发展目标,“通过双方合作,依托腾讯在基础连接、移动互联、网络社交、电子地图等领域的优势资源,提高上海空港整体服务品质。”
腾讯副总裁江阳表示,今后微信在机场服务方面将推出更多的个性化定制服务,比如对于购买了延误险的旅客,可通过微信红包将延误赔付发到旅客的手机上,而机场内商家的促销信息同样可以通过微信提前通知给旅客。
6月16日,上海机场刚与阿里巴巴签订了战略合作框架协议,此番又和腾讯携手,今后是否还会与其他互联网巨头合作?
对此,上海机场集团总裁景逸鸣并没有否认。他表示,上海机场作为一个开发的平台,愿意与各方合作,让旅客体会到合作的价值,比如通过互联网,将机场功能向外延伸,让旅客在家就能知道机场的实际情况,把行程安排得更合理。
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