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MERS引发持续担忧,部分邮轮航线取消停靠韩国港口

澎湃新闻记者 储静伟 张婧艳
2015-06-06 21:24
来源:澎湃新闻
浦江头条 >
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        近期韩国中东呼吸综合征(MERS)疫情持续扩散,许多赴韩的游客都打起了退堂鼓,旅行社退团游客持续增加;一些邮轮包船纷纷调整航线,取消韩国部分港口登陆,改走日本登岸观光。

        澎湃新闻获悉,目前国家旅游局并未发布韩国旅游安全的出行警示,除非旅行社主动调整线路或承担改线及游客退团的损失,游客单方面退团须按合同约定与旅行社协商,并承担由此带来的相应损失。

部分包船旅行社取消韩国登陆改走日本航线

        6月6日,春秋旅游发布消息称,出于游客的健康考虑,6月25日的“量子号”邮轮正在协调调整停靠日本某港口,而8月17日的蓝宝石公主号邮轮则将釜山调整为鹿儿岛,其余所有航次均不停韩国。澎湃新闻了解到,6月25日的“量子号”邮轮原定停靠韩国仁川港口,8月17日的蓝宝石公主号包船航次原停靠釜山。

        携程旅游相关人士透露,其6月27日的蓝宝石公主号携程包船也已确定更改航线,沿途停靠口岸从韩国“釜山-济州”改为日本“冲绳”,邮轮将在冲绳港口停靠16小时,岸上游行程时间也将达到史无前例的10小时以上。

        记者也从多家包船旅行社了解到,近一段时间单独前往济州岛或济州岛+日本航线的邮轮多数不改行程。“目前发现的少数MERS疫情主要集中在首尔地区,济州岛是独立岛屿,未受到影响。”一家旅行社相关负责人表示。

邮轮公司发布声明,将采取措施应对MERS

        歌诗达邮轮、皇家加勒比国际游轮、公主邮轮、天海邮轮等多家邮轮公司近日也纷纷发布声明,宣布将采取措施积极应对MERS。

        歌诗达邮轮公司称,将与当地政府及国际监管机构保持密切联系,以确保乘客和船员安全为第一要务,密切关注疫情发展,“如遇紧急情况,歌诗达邮轮将第一时间采取相关部分规定的卫生措施,并与岸上卫生组织联系安排救助。”

        皇家加勒比邮轮公司在相关情况说明中表示,他们不允许居住在受疫情影响的国家或在过去的30天内到访过受疫情影响的国家或相关区域、城市的任何人登船。而对于旅客的退票要求,目前仍将按照2015年团队和散客预定政策中的相关条款执行;对于有关航线更改的情况,若包船旅行社在8月31日前的航线修改申请,该公司将以包船合同相关条款为指引、码头泊位档期为参考,根据需求决定航次更改与否及变更港口确认。此外,旅行社在申请更改具体航次时,要充分考虑日本航次免签申请的流转时间。

        公主邮轮、天海邮轮等均表示,将加强对邮轮游客和船员的健康检查,确保卫生安全。海娜号邮轮所属的海航旅游集团则表示,该公司旗下邮轮不走韩国线路,不受此次韩国MERS疫情影响。

游客主动退团或要承担相应损失

        澎湃新闻了解到,目前国内咨询取消韩国旅游线路的游客人数在持续增加。不过,目前国家旅游局并未发布韩国旅游安全的出行警示,游客单方面退团须按合同约定与旅行社协商,并承担由此带来的相应损失。

        春秋旅游表示,对于预订到韩国首尔的游客,该社将在第一时间进行相关事宜的后续处理,以保证游客的利益。据了解,截至6月6日,通过春秋旅游的游客,仅乘坐飞机从上海至首尔的线路已有约千人进行变更或退款。此前上海青旅也表示,6月1日起陆续接到游客提出退团的要求,目前共有近300人选择取消赴韩团队游。

        春秋旅游官方表示,只要游客提出变更或退款,春秋将会根据相关规定协助游客办理变更或退款相关事宜。与此同时,春秋旅游也积极联系韩国地接社做好疫情报告和保护游客的工作。

        澎湃新闻了解到,截至6月6日晚,中国国家旅游局并未因MERS疫情发布赴韩国旅游安全的出行警示。世界卫生组织也在近日表示,韩国目前的情况没有必要限制旅行,也呼吁国际社会勿对此病毒过度恐慌,该病毒没有变异,也不具备持续人际传播能力。

        “国家旅游局没有发布出游警示,旅行社无法与航空公司、韩国地接及预订酒店进行相关协商,因而由游客退团引起的相应损失只好安好此前签订的旅游合同执行。”一位旅游界人士表示,韩国此次的MERS疫情属于小范围事件,游客也没必要过于恐慌,只要做好适当防控措施仍可放心出游。

      

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