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肯德基使用激素畸形鸡?10个微信公号被起诉涉嫌造谣并索赔
因不堪长期网络谣言困扰,肯德基终于一纸诉状将10个微信公众号以涉嫌造谣告上法庭,起诉这些微信公众号的运营公司侵害了肯德基的名誉权,并共计索赔350万元。澎湃新闻(www.thepaper.cn)6月1日获悉,上海市徐汇区人民法院日前已受理该案并立案。
6个翅膀8条腿怪鸡的谣言流传已久
网上流传甚广的一条关于肯德基“怪胎鸡”的帖子。据肯德基所属的百胜餐饮集团相关负责人介绍,肯德基这次状告的十个微信账号分别属于三家企业:深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、山西微路况科技有限公司和太原零点科技有限公司。
据百胜餐饮提供的涉案微信号“广州男人女人”来看,该微信号系深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司运营。在该微信号中,记者看到一篇名为《昨晚广州刚发生的,太恐怖!现在事情严重了才播出来》的文章,内配有电视新闻视频,主要讲述了广州市民叫肯德基外卖,待食用时却发现鸡块内有多条活蛆虫。
同时,该文章图文并茂地讲述了美国肯德基鸡场参观者所谓的“爆料内幕”,称每只鸡从孵出来到成品鸡时间不过两周,且每只鸡身上都插着打激素的管子。该篇文章还称,参观者还看到几乎每只鸡身上都有4至5个翅膀,3至4条腿,并表示该厂目前已经能达到催生6个翅膀8条腿的技术了。
肯德基中国业务总裁屈翠容女士向澎湃新闻记者表示,关于肯德基使用6个翅膀8条腿怪鸡的谣言已经流传已久,差不多覆盖了各种媒体形式,“从早年的邮件、BBS,到前两年的微博和如今的微信。最近这次爆发始于2015年上半年,将一起过往发生的消费者投诉与怪鸡谣言捆绑在一起,再配以耸动的标题和带有明显PS痕迹的图片,通过微信公众号,在朋友圈被大量转发传播。”
据百胜餐饮统计,截至2015年4月底,百胜已发现微信公众号上有4000多条相关内容,其中超过130个账号的帖子阅读数超过10万。“这不仅严重误导了消费者,也给品牌造成了伤害。”屈翠容女士表示。
谣传曾当选2008年八大离谱事件
关于此次谣言中谈及的内容,屈翠容做了如下解释:“怪鸡的言论纯属无稽之谈,早在2008年时就被媒体评为‘八大离谱事件’。当今生物科技还远没有发展到想让鸡长6个翅膀8条腿就可以长成这样的程度。”屈翠容打趣表示,如果真有这种鸡,肯德基肯定可以申请诺贝尔生物奖。
而针对谣言中涉及的“烤熟的鸡肉有活蛆”,屈翠容则称其是一个混淆是非的话题。“这原是一起消费者投诉事件。当时肯德基把产品外送到消费者家里,但当事人没有第一时间食用完毕,后来又把食物裸露放置,几个小时内招引麻蝇在食物上产幼虫。结果最终就被传成肯德基烤熟的鸡肉里有活蛆。”
她向澎湃新闻记者说明,一般来说,肯德基的鸡肉需要经过170°C高温烹制,外送也是在不低于60°C的保温柜里全程热链送达家中,“而蝇蛆或虫卵在53°C以上几秒内就会死亡,因此怎么可能有活卵或蝇蛆存活?显然是鸡肉冷掉了之后被污染了。”
举证艰难,企业共计索赔350万元
既然多年前就被侵害名誉,为何现在才走上法律维权的道路?
屈翠容坦言:“企业在网络上维护名誉权是一件非常难的事情,因为举证艰难。但这两年政府部门净化网络环境的力度不断加大,也相继出台了一些法律解释,给了我们信心和武器”。
虽然已经迈出了维权的第一步,肯德基仍有无奈的一面。“涉及的微信账号非常多,我们不可能一次把他们都告上法庭。一是收集账号运营方信息的难度很大,另一方面保全证据的工作量也非常大。这次我们选择了分别属于三家公司的十个账号作为首批起诉对象,后续账号的信息和证据搜集工作还在进行中,之后还将会有一系列动作。”
屈翠容还介绍到,肯德基在搜集证据的过程中遇到了一个难题:属于个人的微信账号的信息搜集遇到很大阻力,肯德基正在寻找有效方法以应对这一挑战。“尽管网络维权路途艰辛,但我们会坚持到底”。
在肯德基向上海市徐汇区法院提交的诉讼请求中,除了立即停止侵权行为、赔礼道歉外,还向每个被告要求一定金额的赔偿,共计350万元。
屈翠容强调,实际上索赔金额远远不能弥补肯德基由此遭受的损失,“肯德基希望借此机会警告这些造谣者,做错事就必须付出代价;同时向广大消费者澄清事实,不要被这些谣言所蛊惑,同时也运用自身品牌影响力,为促进创造一个健康、干净的互联网环境贡献一份微薄力量,尽一个企业社会公民的责任”。
附:涉事的10个相关微信公众号:
深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司:“广州男人女人”(微信号:gznrnr)、“学习型中国成功论坛”(微信号:xuexizg)、“中华佛学语录”(微信号:vn8111)、“佛学大师智慧”(微信号:xydszh)、“马总有话说”(微信号:my3136)、“中华佛法智慧”(微信号:vn6111)。
山西微路况科技有限公司:“全国交通违法查询”(微信号jtwfcx88)和“实用生活小贴士”(微信号syshxts)。
太原零点科技有限公司:“零点养生”(微信号lingdianys)和“哈哈搞笑视频”(微信号hahashipin)。
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