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娃哈哈自称遭受谣言攻击逾1亿次,“半年损失超20亿元”
营养快线、爽歪歪“风干”后变成“凝胶”?“饮料导致白血病”?“饮料含肉毒杆菌”?据杭州娃哈哈集团对新浪微博、腾讯微信等自媒体平台的监测,上述谣言从2014年以来累计已发现近30000条,转载及浏览量超过1.7亿次,给娃哈哈造成损失超过20亿元,因谣言带来的损失目前正在扩大。
5月28日上午,娃哈哈集团诉于秋红利用网络谣言侵犯名誉权纠纷案件在杭州市上城区人民法院开庭审理。最终,娃哈哈代理律师同意与于秋红和解,通过道歉、澄清事实消除对娃哈哈的不利影响。
2015年1月,于秋红在腾讯微博上以用户名“于淼”发布一条“爽歪歪、娃哈哈AD钙奶等都含有肉毒杆菌,现在紧急召回”的虚假信息。这则信息被大量网络媒体、微博、微信等转发,造成广大不明真相的消费者对 “爽歪歪”、“AD钙奶”等产品食品安全的极度恐慌。娃哈哈虽对谣言一再澄清,但是仍无法阻止这种病毒式传播的冲击。
监测发现,自2011年起,大量网络谣言对娃哈哈进行恶意攻击,在新浪微博、腾讯微信等网络媒体上累计已发现相关恶意谣言近30000条,转载及浏览量超过1亿7000万次。特别是从2014年起,谣言呈现出明显的人为操控性、规律性、攻击性等特点,数量也十分巨大,甚至有些谣言是通过境外服务器发布。
谣言的广泛传播给娃哈哈造成了巨大的经济及声誉损失。截至2015年5月19日15:00,娃哈哈销售公司已收到39个市场反馈省内各销售区域受到谣言攻击,包括线上与线下,主要集中微信朋友圈在转发小学、幼儿园字条声明,目前各省受谣言影响严重的区域或县级市场已超过1345个。
据娃哈哈提供的数据,受谣言攻击影响,相关产品销售半年内损失超20亿元。
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