起点中文网所售交通卡被指欠费，上海否认与其合作

        忠实读者在第一时间买了心爱小说发布的周边交通卡，却发现不能用。

        知名网络文学平台“起点中文网”官方商城出售的一款周边交通卡，被网友指责存在“翻新卡、回收卡、欠费卡”的问题。对此，相关小说的官方微博坚称，出售的交通卡不是“二手卡”。

        5月13日下午，起点相关负责人对澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，问题可能出现在采购环节。凡是购买这批公交卡的用户，商城将全部召回换新，彻底弥补消费者损失。

网友：起点售卖翻新交通卡        

        引起网友投诉的是“《全职高手》城市概念”周边商品中的交通卡，其名称为“荣耀战队城市公交卡”，售价60元。

        《全职高手》是起点中文网上一部拥有极高人气的网络小说，拥有众多忠实粉丝。在起点中文网旗下的起点商城网上，有关《全职高手》系列周边商品的广告在醒目位置滚动播放。

        作为《全职高手》的书迷，上海中医药大学大三女生“雪花”第一时间在起点商城内购买了该系列的交通卡。

        5月8日，“雪花”收到了交通卡。她注意到，这张交通卡没有“上海公共交通卡股份有限公司”的标识，因担心受骗，遂把自己的遭遇发到网上。

        “雪花”在网上发现，其他人也有类似遭遇。一个网友还注册了名为“起点售卖翻新全职公交卡事件”的微博，指出起点中文网销售的《全职高手》主题公交卡存在“翻新卡、回收卡、欠费卡”的问题。

        有一部分人表示，刷该交通卡无法正常乘坐地铁。还有网友称，经地铁服务台查验后发现，自己买的该系列交通卡在2014年有一笔欠款，因早已超出缴费激活期限，已被锁死。若要重新激活使用，还需缴纳欠款及超期罚款。

        早在3月24日，认证为“上海玄霆娱乐信息科技有限公司”的“全职高手官微”称，该交通卡为限量发售，“公交卡为实际可用的公交卡，购买时卡内无余额，但可于当地的公交储值点充值”，若有质量问题找起点商城客服反馈，若有使用问题找当地交通部门咨询。

        对此，上海唯一公交卡发行企业“上海公共交通卡股份有限公司”相关负责人表示，该公司从未与起点方面有相关合作的记录。从正规渠道出售的公交卡，不会出现欠费、被冻结等相关问题。

        该负责人特别强调，根据上海市城乡建设和交通委员会发布的《上海市公共交通卡管理办法》规定，上海市公共交通卡股份有限公司负责公共交通卡的制作发售，以及公共交通卡系统的中央结算和清分。任何单位或者个人未经批准不得发行公共交通卡。

起点：将全部召回换新        

        5月12日，“全职高手官微”仍坚称，出售的交通卡不是“二手卡”。

        该微博称，已收到近期网友对于《全职高手》系列交通卡问题的反馈，将进行妥善处理。该微博针对网友指出的“二手卡”问题表示，本批所有交通卡都由其承制商向公交公司统一从正规渠道购买。

        同时，该微博指出，“在向承制商咨询过后，我们得知：公交公司出品的大部分交通卡核心芯片都会在回收后消除交易记录，然后再循环利用制作成新卡面向受众。故本批交通卡并不存在‘二手卡’这一定义”。

        5月13日下午，起点相关负责人对澎湃新闻记者表示，《全职高手》交通卡发售以来，商城发现其中一小部分卡出现瑕疵，商城目前正在全力展开调查工作，问题可能出现在采购环节。凡是购买这批公交卡的用户，商城将全部召回换新，彻底弥补消费者损失。

        上海申伦律师事务所律师马文斌表示，“起点方面的行为，属于使用回收旧卡出售新卡的再发售行为，收取费用属于制作成本费。在实际发售行为中，并未提供交通卡充值、直接制作交通卡芯片并发行的行为，因此并不算违法。但是，起点方面宣传中并未明确注明所售卡芯片系循环使用，或涉嫌虚假宣传。且消费者在使用过程中出现需补交欠款的损失，因此可向各地消保委投诉，按退一罚三的法规申请理赔。”