做一个复杂社会的明白人：你所处的组织存在发展危机吗？

举世知名的艺术家达·芬奇，在音乐、建筑、数学、几何学、解剖学、生理学、动植物学、天文学、气象学、地质学、地理学、物理学、光学、力学、土木工程学等各个领域都有建树，因而被看作“万能人”，不过我认为重要的是他发现了所有事物的共通模式。

实际上，从不同角度来看社会细分形成的各种概念，其底部构造都相同。就像经济系统，与大脑、企业、社会等其他所有组织，底层构造相同，都接近大自然的构造。因此，只要找到那些看起来完全不同的事物的共通模式，面对未知，就能随机应变。

《财富的未来：技术变革时代的新经济体系与价值重塑》，佐藤航阳 著，殷雨涵 译，中信出版集团2021年6月出版。

一、经济系统在模仿大自然？

我在研究经济机制的过程中，感觉和经济最相似的体系是自然界。经济是模仿大自然的一种体系，是大自然的一部分。

经济就是网络。人与人之间形成一张巨大的网络，金钱沿着这张网络在人与人之间流动。这个动态网络具有两个特征：极端失衡，不确定性和不稳定性。

1.极端失衡

经济是欲望的动态网，这种网络会自动产生偏差。我们做选择时，往往会选择多数人支持的选项。比如，我们购物时，选择大多数人使用的东西一般不会错。

最终，顶端和底部会产生极大的偏差。一般所说的“二八法则”，在这种经济动态网络中是自然发生的现象之一。

我们一般认为，贫富差距是由于特权阶层贪图暴利所形成的，但实际上，这是经济网络的动态性所决定的，无法避免。

2.不确定和不稳定性

如果整体联系过于紧密而互相依存，加之极端失衡的发生，就会很难预测细微现象会对整体造成什么样的影响，从而导致不确定和不稳定状态。

比如，英国脱欧、美国总统大选都会导致全球外汇和金融市场发生巨变，经济一直都是不确定和不稳定的。这可以说是“过于紧密”的世界的弊端。

而大自然除了上述两个特征之外，还有以下三个特征。

1.自发的秩序形成

大自然的第一个特征，就是尽管不存在规则的建立者，各种事物都能自发形成，包括简单的要素以及复杂的秩序。比如，水放置在特定的条件下就会形成六角形结晶。我们将没有人制定规则而自发形成秩序的现象称为“自发秩序的形成”。

2.能量循环

自然界中的生物通过食物链来推动能量不断循环。生物进食从外部吸收能量，通过活动、排泄把能量排到体外。

热力学认为，随着时间的流逝，世界会从有秩序状态发展成无秩序状态。自然、生命由于具有这种能量循环功能，因而能够维持秩序。

3.秩序因信息而强化

为了强化上述秩序，自然界必须需要信息。最初出现了存在选择必要性的环境，生命才开始在体内记录信息。信息保存到生命体内部之后，即使构成要素改变，也还是具有不确定性和不稳定性的特性，人体每天都在新陈代谢、

更换细胞，由于内部保存的记忆、基因等各种信息，尽管细胞更换了，但整体还是同一个人，还能继续活动。

物理学家普里戈金将这种自然的内在构造称为“耗散构造”，生物学家弗朗西斯科·瓦雷拉等将其称为“自创生系统”，经济学家哈耶克将其称为“自发秩序”，其实都是内涵相近的概念。除此之外还有各种称呼，但观点基本可以总结为这三种要素。

可以看到，虽然自然界和经济系统看起来毫无关系，但实际上两者构造相同，运行方式相同。生命、细胞、国家、经济、企业都是无数个体集合形成的组织，自身形成一个动态网络。各种系统具有俄罗斯套娃般的结构，并一直持续下去。

二、稳定、可持续发展经济系统的五大要素

简单来说，经济系统就是“使人类活动更加顺畅的体系”。很多人觉得经济是政治家、学者研究财政货币政策时的主题，但实际上只要三人以上进行生产活动，就必然存在经济要素。

比如聚集多人进行生产的“企业”、工程师研发的“网络服务”、人流聚集的“商业街”、大学生运营的“社团”等，虽然名称各不相同，但都算是一种经济系统。

稳定、可持续发展的经济系统，需要具备五大要素：①激励，②实时，③不确定性，④等级制度，⑤沟通。

1.报酬明确（激励）

既然被称为经济系统，自然会有激励机制。如果没有报酬（激励）、明确的利益，参与者就不会加入。那些让人感觉“看起来挺好，就是不太想积极参与”的组织或者公司，通常就缺少这种激励设计。

有些激励可以满足人类的生物欲望（衣食住行、繁衍后代的欲望），有些激励可以满足社会欲望（金钱欲望、认可欲望、竞争欲望），有些激励能够同时满足好几种欲望。能够满足人类欲望的经济系统会更容易快速发展起来。

2.随着时间变化而变化（实时）

经济系统还必须具备能够随着时间变化而变化的要素。要让参与者知道，情况经常会发生变化，虽然不一定是实时的变化。

人类（生物）在激烈变化的环境中，能够通过保持紧张感来维持高热量活动。反之，在一成不变的环境中，便会缺少紧张感和努力的必要性，就会逐渐丧失机体的整体活力。

3.运气和实力并存（不确定性）

不确定性能进一步增加经济系统的活力。

假如有人能够准确预测未来、了解从出生到死亡的全部人生，他还会去努力生活吗？如果看一部电影，一开始就知道结局，我们也不会感觉兴奋了吧。

我们能通过自己的思考和努力控制“实力”，但我们完全无法控制“运气”。“实力”和“运气”这两种要素完美融合的环境，才可能实现可持续发展。

4.秩序的可视化管理（等级制度）

大家一听到“等级制度”这个词语，就容易产生负面印象，但在建立持续发展的经济系统时，秩序的可视化管理很有必要。

实际上，在社会中广泛存在的经济系统无一例外都有可视化的等级制度，具有明确的指标作用。

社会上很多事物都能转变成数据来把握，比如偏差值、年收入、营业额、价值、顺序，还有类似身份、头衔等分类方法，处处都体现出阶层、序列。

经济是一种没有实物、只存在于参与者思维中的抽象概念。因此如果没有可视化的指标，参与者不会真正了解自己在系统中所处的位置。另外，指标的存在还能让人更容易掌握自己和他人的距离、关系。

但是，这种等级制度一旦被固化，就会失去前面提到的变化和不确定性的特征，导致系统失去整体活力，可以说是一把“双刃剑”。因此，占据优势的群体为守住地位，势必要求建立一种强行促进新陈代谢的体系。

5.设置参与者交流的场所（交流）

经济系统中存在参与者的交流机会也很重要。

人类是社会性生物，会用和他人的关系来定义自己。如果一个经济系统中存在参与者彼此交流、互相帮助和讨论的场所，参与者就能认识到所有人是一个共同体。

由于这一沟通场所的存在，参与者遇到问题时，就可以集思广益，独自无法完成的事情也可以借助他人的力量共同实现。这种要素是让系统内部团结在一起的黏合剂。

著名的古罗马论坛、古希腊广场等城市公共广场，如今的社交网站、App，都在帮助参与者加强交流。

三、你所处的组织存在发展危机吗？

基于以上五大要素，我们可以分析日常生活中所在的组织，如所在的公司、部门，所从事的行业等，判断其发展状况，看清日常生活中的风险与机遇，做一个复杂社会的明白人。以大多数人都会参与其中的公司为例。

1.是否设置了明确的报酬？

原本公司就支付给员工工资作为劳动对价，因此从一开始公司就具备最低工资标准，这就是一种报酬设计。

但现代社会人们除金钱之外的需求逐渐提升。自己在公司的工作能否得到社会认可，年轻人能否得到异性的好评，这些因素也很重要。

不仅仅是外部因素，内部因素同样重要。员工在公司内部能否得到同事、上司的认可，能否得到好评，能否得到精神上的鼓励与回报，这些制度设计也非常重要。

2.是否随着时间变化而变化？

市场不断发展，职场环境每天都会发生无法预测的事情。在因为自己的努力、判断有可能导致结果大不相同的环境中，感觉到紧张、刺激的人就会增加。

3.是否存在不确定性？

不确定性会使公司会迸发出活力。投行、媒体、IT业等由于行业环境变化剧烈，难以预测，即便这类公司在这方面不做什么努力，也因为行业环境天生具备这样的特性。

4.是否存在等级制度？

如果不管工作是否努力，每个人的工资、待遇都没有差别，当然没人愿意去努力工作。和成果相对应的工资、等级，能够让等级制度实现可视化管理。

很多追求销售额的公司，会把目标数值、竞争对手比较、个人成绩等数据张贴在办公室的墙上，让所有人都看见，每天都会更新。这种做法看起来很土，实际上非常有效。这些可以进行比较的、明确的数字能让所有人意识到等级制度，每个人都能获得积极工作的动力。

5.是否利于交流？

沟通是人事部门一直努力的领域。很多人都觉得参加部门聚餐、公司年会非常麻烦。

但实际上，这种交流场所对一个组织来说非常重要。即便是聊些和工作无关的话题，员工之间也能够变得更加亲密。工作出现麻烦的时候，员工可以轻松地和同事打个招呼或互相帮助。公司员工的交流机会越多，企业的一体感就会越强。

以Facebook为例，点赞是其用来满足用户认可欲望的设置。虽然不是金钱的形式，但是仍然可以将其视为用户之间往来的货币。因影响力扩大而增加的粉丝数量，可以看作像存款一样的资产。其平台上的内容是实时变化的，用户每次登录都能看到新信息。另外，用户很难预测自己发表在平台上的内容会引起什么样的反应。这种不确定性带给用户一种风险，要么遭受批判，要么极受欢迎。点赞数、粉丝数、浏览量等各种数字化的指标，能将用户之间的比较直观化、可视化，按行业、兴趣类别分类排列出的等级序列也清晰明了。用户们可以随时交谈、讨论。Facebook完美地囊括了先前介绍过的经济系统的五大要素。

针对自己的公司，基于以上五大要素进行分析，你的公司是稳定、可持续发展的吗？

（作者佐藤航阳为日本知名企业家，创立具有国际影响力的上市公司Metaps，本文摘自《财富的未来》一书，澎湃新闻获授权转载。）