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国家旅游局责成江苏局约谈同程途牛:“1元出境游”业务下线
旅游管理部门出手整治低价揽客旅游网站,同程网、途牛网涉事。
3月25日,国家旅游局官网发布消息称,近日,国家旅游局针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为,责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈了同程、途牛企业负责人,并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。南京市旅游委员会已下发整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”业务。
澎湃新闻了解到,今年3月份,多家旅游机构号称“造节”给游客让利,个别旅游网站甚至宣称“1元门票”或“1元出境游”等产品,竞相争取游客注册或报名。例如,江苏省一家旅游网站开辟优惠专区,既有1元景区门票,也有1元出境游产品。另有一家旅游网站号称,在其客户端预订景点门票不仅不花钱,还能赢得现金红包。
“这类促销行为已经是明显的低于成本,违背了旅游法的相关规定,也扰乱了旅游市场的秩序,所以国家旅游局才出面干涉。”来自上海的一位旅游界人士预计,接下来国家旅游局还可能对目前市场上的种种变相零成本或负团费行为进行调查和整顿。
针对国家旅游局及江苏省旅游局的调查处理,途牛旅游网当晚回应澎湃新闻称,已经完成与南京市旅委的沟通,并将其“1元出境游”业务下线。途牛并表示,今后将通过创新经营模式、优化供应链等方式,进一步降低运营成本,通过与银行、供应商合作,以及营销活动灯贴补消费者,为消费者提供低价旅游产品。
同程网也表示,对本次约谈非常重视,将进行全面自查,为建设规范、有序、活跃的在线旅游市场贡献一份力量。
国家旅游局相关部门表示,近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。
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