环保部微信举报平台正在内测，已接受废气扰民投诉

        “您已成功上传举报信息，我们将尽快处理！感谢您对环保事业的支持！”        

        3月12日，环保组织自然大学成员赵亮尝试通过正在内测的“12369环保举报”微信平台上举报了一起“萍乡一处三无企业烧废气三合板扰民问题”。他向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，该微信平台还设有“查询进度”的功能，会让公众参与监督的进程大大提高。赵亮此前曾在微博上呼吁过环保部开通政务微博。        

        3月13日，环保部环境应急与事故调查中心应急值守处副处长李小婧向澎湃新闻证实，目前12369微信举报平台还在内测阶段，后台仍在开发，暂时无法回复公众的举报信息，想通过微信渠道进行举报的用户需等待该平台正式上线。

        据人民网报道，哈尔滨市市民已率先“尝鲜”微信举报。作为环保部首批试点城市，哈尔滨市“12369环保举报”微信平台已从3月1日开始试运营，市民可用手机关注该平台，通过文字、语音、图片定位等信息，举报环境污染，环保部门将开展调查。举报人也可全程跟踪，及时了解举报事件的处理结果。

        1月1日，被称为“史上最严”的新环保法开始实施，其中写入“信息公开和公众参与”章节。        

        “一个好的法律不能成为纸老虎，要成为钢牙利齿，关键在于执行和落实”，新任环保部部长陈吉宁上任后多次强调信息公开，将其作为落实新环保法的重要手段，要求执法信息与企业排污信息都要及时公开，保障公众的知情权、参与权、监督权和举报权。       

        3月7日，陈吉宁在全国两会中外记者会上表示，环保部把今年定为新环保法实施年，并将于6月5日世界环境日推出微信举报平台，让污染无处躲藏。   

        建立“12369环保举报”微信平台，是陈吉宁最看重的信息公开和公众参与手段之一。在其履新的短短一个多月里，他在不同场合多次提及要创建该平台，发动公众举报环境违法行为。3月12日，陈吉宁发表文章称，要加大信息公开力度，调动全社会力量共同为解决环境问题献计出力，并提出每年都要“抓出一批人民群众看得见、摸得着、能受益的治理成果。”            

        此前，环保部下属部门已开通社交媒体平台，但公众对此较为陌生。环保部宣教中心主任贾峰告诉澎湃新闻，2014年4月，宣教中心开通了未经认证的微博和微信公众号。在陈吉宁出任部长次日，2月28日，宣教中心的微博和微信平台“微言环保”分别通过认证，让这两个分别已经上线10个月的“双微”正式成为环保部宣教中心的官方平台。

        贾峰介绍，在“12369环保举报”微信平台正式开通前，公众也可以通过“微言环保”微博、微信平台举报环境问题，“但是目前我们收到的举报数寥寥无几”。

        环保部推出此举前，已有多地环保部门开通微博等社交媒体政务平台，接受举报并与公众互动。2014年8月23日，《人民日报》刊文称，“网站+微博”双管齐下，已成为山东省公众参与环保、与官方互动的主渠道，山东公众参与环保的话语权越来越大，全社会共同参与、良性互动的格局正在形成。        

        清华大学新闻与传播学院教授沈阳此前对澎湃新闻表示，环保最迫切需要民众的广泛参与，但他们发布的《2014政务新媒体传播力报告》显示，环保类政务微博活跃度还不够。与法院、公安等热门政务微博相比，环保类政务社交平台一直“低调”，因所在地环保部门没有开通微博或是“经营不善”，网友反映问题经常遭遇 “投诉无门、白使劲”的情况。

        澎湃新闻曾报道，山东环保志愿者汪昭华曾致信环保部，呼吁环保部开通政务微博。汪昭华还专门就此做过统计，结果显示，截至2014年8月8日，全国287个地级市中，有157个未开通微博，29个“僵尸微博”，他用“衙门未开、击鼓又有何用！”来表达公众对环境污染投诉无门的现实。