平台就驴嫂“索爱”手机退一赔三，消费者：双方未协商一致

6月10日，甘肃庆阳。陈先生因购买驴嫂“索爱S20A”手机，要求快手9倍补偿，其称快手在双方未协商一致时强行“退一赔三”。快手客服称退赔系为提高客户满意度。