【我为群众办实事】优化档案查询服务 提升司法为民实效

查阅复印诉讼档案是法院直面群众的重要工作，服务质量直接关系到群众的司法获得感。今年以来，建湖法院办公室以队伍教育整顿为契机，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力优化诉讼档案查阅复印服务，切实打通服务群众“最后一公里”。

一

形式多样化，查档渠道更方便

在诉讼服务中心设立专门查档窗口，配备专职档案员，设置AB岗，两人协作坐岗与库房调卷。当事人可在工作人员的授权下直接在机器上阅卷，对所需材料进行现场打印。此外，借助电子查档服务，当事人还可以直接刻录光盘、拷贝电子卷宗，有效提高了查档效率。

二

过程透明化，查档流程更清晰

健全完善查阅档案登记管理等制度，确保档案查阅管理规范化。通过在查档服务窗口显著位置摆放“查档所需材料需知”“查档流程需知”等告示指引牌，进一步引导当事人规范查档，明确查档所需提交的材料、注意事项，让档案查询的过程更加清晰、公开、透明。

三

原标题：《【我为群众办实事】优化档案查询服务 提升司法为民实效》

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