“拆二代”陈卿：办养老院不以赚钱为目的

        33岁的陈卿是澳洲留学的海龟硕士。回国后，他拥有一份数十万元年薪的工作。特殊的是，2008年，因为拆迁，他获得35套房，坐拥数千平米房产。而令人吃惊的是，这个本可以吃房租的“土豪”选择了成为武汉最大民办社区养老院的院长。

        陈卿出生在武昌区原团结村。21岁时，他远赴澳大利亚留学，5年电子信息管理本硕连读毕业后，在当地一家管理公司就职资讯分析师，年薪40多万元。 一年后，陈卿回国。他曾在北京一家证券公司做大客服部咨询经理，年薪也有20万元。

        父亲陈保安早年做餐饮生意，后来转做技术工程。1994年，陈保安承接公路项目赚了一笔钱后，在自留地盖起2栋楼房。2008年，5000多平米的房子被拆，开发商还建4000平米房产，另补偿160万元。

        靠着租金，一年至少有上百万的收入，可是，打算干一番事业的陈卿决心辞职创业。

        做餐饮、开宾馆、建会所、办养老院，3个月市场调研后，陈卿还是决定办养老院。

        父亲因忙于生计，少有时间陪伴家人。1986年爷爷中风去世，没过多久奶奶也跟着离世，这成了陈卿家心头的遗憾。

        陈卿告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），办养老院的心愿，除了这个家庭的因素和看好刚起步的养老行业，看重老街坊的邻里情也是一部分原因。他不希望看到年纪大的老邻居拆迁之后渐渐成为独居老人，由于缺乏交流，身体和智力逐渐衰退。“养老院可以提供同龄老人交流的平台，一起做手工、做操、聊天，对身体和精神都好。”

        2012年9月，卖掉9套房产，先后投入500多万元，陈卿将两栋楼中第三层的房子腾空打通，建成了80间房，3700平方米的养老院。

        经过10个多月的装修，2013年7月，大家庭养老院正式开业。木地板、地暖、空调、独立卫生间、液晶电视齐全，还配有晾晒台、娱乐活动区和健身设备，“算平民化里的中高档”，陈卿说。

        而今，院里入住的120多位老人平均年龄有85岁。年龄最大的100岁，最小的57岁，其中，以高龄和生活无法自理的老人居多。

        院里的老人把陈卿当“小儿子”。他每天查房，朝九晚五，还常常加班。“对住了2个月以上的老人，基本的身体情况、家庭情况我都比较了解。“他自信地说。

        运营1年多，陈卿说，“利润方面，基本上算是平，没有什么赚。“从年薪数十万元的白领到经营一家养老院，陈卿完全转变了一种生活方式。

        作为院长，担负起一群老人的责任，陈卿压力不小，但他觉得自己的性格挺适合这一行，“任何一家养老院主管最不可或缺的是耐心和爱心。老人是要哄的。和哄孩子还不太一样，老人是有自己思维的，而且还要注意尊老，话不能说重喽。”

对话陈卿

        澎湃新闻：创业之初，有想过开宾馆、建会所或者办养老院。为什么最后决定做投资回报最慢又相对辛苦的养老行业？

        陈卿：首先是觉得比起餐饮，养老是个朝阳行业，可以当一个长期的事业来做。第二，政府对这块比较重视，政策环境也比较好。第三呢，爷爷奶奶的事是家里一个很大的遗憾。其实早在2002年，我们全家就已经有了这个心愿，只是那时候经济状况不合适就搁浅了，现在条件成熟了就一点点做起来，挺简单的。

        澎湃新闻：养老问题始终是社会的一个焦点。政府对民办养老院有哪些具体的扶持措施？

        陈卿：政府还是鼓励民间资本进入养老市场的，入行的门槛不苛刻。区民政局有一些补贴、免税和物资发放，办手续有一些绿色通道。每张床位一次性补贴4000元，另外，对于连续住满6个月以上的老人每月补贴200元。还有，目前院里的水电气价格都按民用价格算，还可以免税。

        澎湃新闻：家人是怎么支持你的？

        陈卿：家里把所有的固定资产全都拿出来了。房子、现金，不足的地方，还向亲戚朋友借一点，相当于把身家都放在养老院了。也有家里人放弃了原先工作的，比如妹妹现在是养老院的出纳，母亲管食堂，对老人的伙食可以把把关。

        澎湃新闻：办养老院的主要投入在哪里？

        陈卿：投入最多的在装修上，硬件设备像柜子、床铺、地热、液晶电视。刚开始，卖了5套房，预期300万够了，可老人入住后，发现按照70%左右能够自理老人设计的房型和实际情况正好相反。二次改造又重新投入了4套房子，加起来大概差不多500多万。

        澎湃新闻：现在，每位老人每月生活费、床位费、护理费在1500到2500元之间。这个价格是怎么定下来的？

        陈卿：我们对这个价格没有硬性的要求，是根据整个武汉市的养老消费水平来制定的，核算一下院里正常运作需要的开支，再参考一下其他院的标准。

        澎湃新闻：利润方面没想过扩大一点？

        陈卿：养老院这行，像我们这样批购来做的话，基本的利润就维持在一个很低的回报率。不过，我没有想过要从一个赚钱的角度来做。我们的床位一共就200张，收满了，利润点也就这么多。在正常运营不亏本的基础上的有一点盈利，足够了。

        澎湃新闻：抱着这样的心态去创业的人，不多见。

        陈卿：家里一直是这样想的，人活着一辈子，追求名利以外，还是要做点事情。也许一个人一生的花费大概要100万，那有多余的钱，可以做一些对社会有意义的事。而且，多余的钱对人生、对下一代也不一定是好事，不利于开拓或是积极向上。

        我们家庭对物质要求并不高，没有太大的生活压力之后，也就没有想更多创造财富价值，有的用就可以了。我在上班的时候，已经打算好要办养老院，只是当时房子还没有下来，在外打工是为了熟悉国内的情况，增加自己的人生阅历。我是想在养老行业起步阶段里先摸爬滚打，等行业规范起来、市场成熟起来后，我们对养老机构经验积攒起来，到时候还可以提供一些参考。

        另外，在养老院运营的一年多的时间里，看到刚来时候身体不太好的老人，慢慢状态、心态好起来，觉得晚年还有点余热，活得积极向上，这对我来说是一种安慰。

        澎湃新闻：每天在养老院里工作，心情是怎么的？

        陈卿：压力还是蛮大的。从装修开始，3年不到的时间，我只休息了半天。不在院里看一下，会担心运作状况。晚上不能关手机。对于院里的安全、消防、清洁的问题，可以说是提心吊胆的心理状态。越久感触越深，这个行业还真是比较辛苦、难做的。

        澎湃新闻：有的老人脾气不好，有的老人生活无法自理，对于这个群体，你会有感到麻烦或者厌烦的时候吗？

        陈卿：我是一个创办者，也是投资者、管理者。其实每天面对最脏、最苦工作的是一线护理人员，甚至，他们有时还要遭受来自老人的委屈。有些失智老人发起脾气会骂一下、打一下护理员，他们也自己扛了。护理人员对养老行业做出了很大的贡献，但现状来看，他们时常得不到应有的平等和尊重的对待。

        一开始我也不适应，慢慢就习惯了。时间做长了，跟老人也有了感情，就像对待自己的爷爷奶奶，亲人一样的。而且你也会发现他们的闪光点，老人还是特别可爱的（笑）。

        澎湃新闻：跟老人打交道，你觉得最开心、最困难的各是什么？

        陈卿：最开心的就是，他们也关心你，也把你当亲人看。他会告诉你他的事情，他的困难，他很放心让你去帮忙办事情。有信任感在里面。

        最苦的就是风险的问题。养老是个高风险的事业，安全是最大的责任和难关。老人可能无意识的一个行为造成的损失和伤害，对我们可能就是一个巨大的心理负担和运营负担。

        澎湃新闻：无意识的损失和伤害，具体是指哪些情况？

        陈卿：举例子来说，有的家里没有沟通好，强行把身体状况挺好的老人送到养老院，而本身有4、5个子女的老人，心里就会有被嫌弃的想法，这种扭曲会以极端的方式发泄出来，比如跳楼轻生。还有，对于送来的失智老人，晚上为了保护老人，是不是采用束缚带。家人由于情感上的原因不同意，不想老人半夜坠床，而这些最后的责任基本都由养老院来承担。

        澎湃新闻：老有所养是社会共同努力的方向。你觉得目前民办养老院面临着怎样的困境？

        陈卿：目前，养老产业中，政府承担了一部分，而大部分还是由民间养老为主，也是趋势。对于投身养老行业，有的人的顾虑首先在于回报期太长，一般在5到8年。我现在算下来，亏损期在2到3年，看到回报需要5到6年；其次是风险高；还有，就是租赁场地不稳定。很可能3、5年养老院刚有起色，场地就要被收回去，那就白做了。我在这方面，担子就比较轻一点。当下，确实需要整个社会的关注来推动整个养老事业的发展、完善，也让我们投身其中的人，更有信心。

        澎湃新闻：马上要春节了，养老院有什么特别的安排吗？

        陈卿：会有个小型的联欢晚会，工作人员会排个小品之类的节目，老人有表演大合唱、写个三句半，拉二胡、朗诵，当然，过节会加菜（笑）。