快递哥很累：“双11”快件还没送完，“双12”又要来了

        “双12”就在眼前。

        “快递员相当疲惫，需要一个恢复期。”一名上海快递业内人士告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），直至目前，由“双11”产生的快件还有极少数没有递送完成。不少小型淘宝店主则表示，比起单日业务量井喷，更倾向于每日业务量平稳。

        不过，根据国家邮政局的数据，由“双11”启动的快递业旺季，都是在“双12”小高峰的接力下，一直延伸至第二年春节前。

淘宝店主：倾向于每日业务量平稳        

        “业务量比平时翻了两倍。但付出的人力物力成本也无法计数。”一名家居用品的淘宝卖家如此概括自己在“双11”期间的营收。

        据这名卖家回忆，“双11”开始之前，自己便带领员工加班入货盘点。从11月11日开始，出货、客服沟通等工作几乎昼夜不停。

        “心力交瘁，只想早点把所有订单都完成，然后睡个踏实觉。”这名卖家表示，比起单日业务量爆发式增长，自己更倾向于每天接到数量大致相同的订单，“稳中有升就比较理想，售前售后的客服也可以保证水准。”

        该卖家坦言，如果客服或快递环节没有处理妥善，辛劳之后还可能收获买家的差评，适得其反。

        另一名小型网店的店主称，自己还在“双11”期间遭遇了没有快递愿意接单的问题。

        “快递公司往往首要保证大型卖家的发货。为了不出现爆仓，必须控制总单量。”据这名店主透露，合作快递限定他每天最多发货80件，这导致其店铺的“双11”订单用了23天才全部发完。

        上述两家网店均表示，无意参与“双12”促销。

快递公司：已开始备战“双12”        

        “快递员相当疲惫，需要一个恢复期。”上海一家快递公司的相关人士透露说，直至目前，由“双11”产生的快件还有极少数没有递送完成。另外，其所在公司未必能实现营收平衡。

        不过，“双12”就要来了。

        澎湃新闻从国家邮政局获悉，2011年、2012年、2013年的快递业务量数据显示，由“双11”启动的快递业旺季，都是在“双12”小高峰的接力下，一直延伸至第二年春节前。国家邮政局预计，2014年的快递旺季将一直从11月起持续到明年2月18日。

        韵达快递上海总部预测，该公司“双12”期间全网络的业务量将同比上涨60%，甚至有可能达到80%。

        为了不出现爆仓，各家快递企业目前均开始准备“双12”的保障工作。

        据申通快递相关人士介绍，“双11”前储备的人员、场地、车辆等作业能力，将在“双12”期间保持原样，不减员、不撤车、不退房。

        另据韵达快递上海总部透露，根据对“双12”业务量的预测，已在全网络新增了可用于临时调配的储备社会车辆近500辆，同时储备了临时用工5000余人。.

        也有快递业内人士称，2013年“双12”期间，部分快递公司的揽件量甚至比“双11”多出10%左右。有些没赶上“双11”优惠的消费者，或者临近年底才打算购物的消费者，都会在“双12”扎堆网购。因此，“双12”的快件量主要还得取决于网店的销售需求以及消费者的具体购买情况。