国家旅游局责成云南省旅发委调查处理西双版纳旅游市场乱象

一张司机吃回扣的收据，这天他拿到的购物店及表演回扣比他出车的实际车费还高。

        11月20日，澎湃新闻报道了云南省西双版纳州旅游协会涉嫌垄断旅游行业，在旅游市场“执法”的情况，当天下午西双版纳州发布通报称将调查处理。

        11月21日下午，国家工商总局在其官方网站发布通报称，工商总局高度关注报道所反映的问题，已责成云南省工商局调查处理。

        11月22日，国家旅游局监督管理司在国家旅游局官方网站发布通报称，国家旅游局责成云南省旅发委调查处理新闻报道中的西双版纳旅游协会垄断旅游市场的乱象。

        通报称，国家旅游局将云南省西双版纳州旅游市场乱象问题列为重点督办事项，向云南省旅游发展委员会发出了督办函，要求云南省旅发委尽快将事件调查处理意见上报。

        国家旅游局督办函认为，近期新闻报道反映了云南省西双版纳州旅游市场的乱象，暴露出了西双版纳州对旅游市场监管不力，旅游市场存在部门执法管理不到位、市场垄断经营、不公平竞争、秩序混乱等问题。

        国家旅游局要求云南省旅发委要立即对新闻报道所暴露出的问题，立案调查，对违法行为坚决打击，对违规行为予以整治。要求云南省旅发委要举一反三，研究此事件暴露出的深层次问题，全面开展治理旅游市场秩序的自查自纠，打击非法经营，查处违规行为，规范旅游企业和旅游从业人员的行为，改善旅游经营环境，创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。

        国家旅游局提出，旅游市场秩序直接关系旅游品质，如果新闻报道所暴露出的问题不能得到切实解决，将发布旅游服务警示，告诫旅行社谨慎组团前往西双版纳州。