痛点｜“陪伴经济”AB面③对话女仆执事：兼职居多，不谈感情

【编者按】

年轻人喜欢新潮玩意，二次元文化的流行使得商家发现了不少商机，以主打“陪伴”和“体验”为主的各类桌游店，推出了所谓“女仆”或者“执事”服务人员来吸引消费者，这类新兴产业投资门槛不高客单价不低，真能如投资者所说数月回本实现盈利？打着“陪伴”旗号的体验服务是否规范？澎湃新闻行业观察与产业调查栏目“痛点”推出《“陪伴经济”AB面》专题，通过走访桌游店、采访律师和业内人士，呈现行业现状。

是谁在女仆、执事店工作？

除了关心是谁在消费女仆、执事店，顾客能够打赏多少钱以外，消费能力有多强以外，澎湃新闻还将目光投向了真正在一线工作的女仆、执事。她是谁？他是谁？这样一份工作的回报能有多少，是否愿意承受外界对这个行业持有的有色眼光？

为此，澎湃新闻分别对话了位于上海某女仆桌游店的员工咩咩（化名）、某执事桌游店的员工Hugo（化名）。羊羊和Hugo都是零零后生人，对于二次元文化有一定的了解，以兼职的身份进入了这个行业不到半年。在老板看来，他们都是外形出色、性格开朗，不会让客人感到尴尬的类型。

“有时候我们也要和客人斗智斗勇。有的客人和你处得久了，就有奇奇怪怪的感情了，那你就得稳住军心，还不能直接捅破。”Hugo和记者讨论如何处理与客人之间的关系时，坦承部分客人会在工作以外产生情愫，不过Hugo认为执事“对客人都是一视同仁的，谈不上其他感情”。

澎湃新闻：请问你在执事店工作了多久？是怎么想到要来这里工作的？除了女仆／执事以外，还有其他在职的工作吗？

咩咩：我大概年初试营业的时候就入职了，到现在已经有三个月左右的时间。之前是周末兼职，后来从公司离职以后就做长期兼职啦，暂时除了这里没有其他工作。

Hugo：我在上海念的本科，快毕业了。正好有朋友说这里（执事店）需要帮忙，就被介绍过来看看。从去年12月份来了以后不到一个月我就回去过年了，过完年再回来的。现在，我平时就在这里做兼职，其他时间会去接一些广告活动。

澎湃新闻：为什么想到要在女仆／执事店工作？之后对自己的职业发展有什么打算吗？

咩咩：一开始是觉得没事情做来做个兼职挺轻松的，妹妹们（指同事）也都很好相处。选择做长期兼职之前也有想过，这就是青春饭，而且薪资并没有特别高。

只是相对于公司的环境，觉得我们的妹妹更好相处，工作内容也相对轻松，想着给刚出公司的自己放个小长假 ，开开心心的也挺好。也许毕业后会继续去公司工作，但这边应该还会继续兼职的，妹妹也好，一直来点名玩的客人也好，现在都有一定感情啦。

澎湃新闻：朋友或者家里人知道你的工作内容吗？他们会不会有什么担忧？

咩咩：朋友都知道的，不过家里人只知道我在桌游店工作。我觉得老一辈的思想可能会有些保守，但是自己也没做什么破底线的事情，所以还是比较坦然的。朋友倒是比较担心我遇到奇怪的客人，但我们店这种问题很少出现，也就还好。

澎湃新闻：你们在店里工作了也有几个月的时间了，觉得店里的运营情况怎么样？都是什么样的客人前来消费？

咩咩：刚开始营业的时候，客流量少一点，最近还可以。不过周中的话也基本没有客人，一直白板（一整天没客人），估计未来生意会更好一点。

我们的客源的话大概都是20多岁的男性上班族居多，当然中年男性也有，还有小朋友，不过相对（20多岁的男性上班族）少一点，他们一般都是两三个朋友来玩玩桌游。

我有几个印象挺深的客人，他是一个是公司老板，经常带着员工来团建。另外还有一桌经常来玩，已经处得像关系好的朋友一样了。

Hugo：平时的话，周五、周六、周日的客人会多一点，有一些是看到网上介绍来的，也有一些老客人来了很多次。

客人一般是在18岁到25岁之间，和我们年龄差不多，年纪大的也有40多到50岁的。有一次来了一帮四五十岁的客人，就和旅游团一样，非常搞笑，她们的孩子和我一样大。

从消费情况的话，还是老客人会消费得更多，新客人一般就是来店里体验的。我记得有一次一位客人过生日的时候不是特别开心，来我们店里一下子点了七八个小哥哥，陪她玩游戏。她后来还来了几次，不过再来就是只点一位或者两三位小哥哥。

我们这里也有客人平时是做金融的，平时接触的同事都是理工男，想出去蹦迪、喝酒、出去玩都没有人可以陪。

澎湃新闻：怎么样才能成为女仆／执事？在你们店里工作有什么门槛吗？

咩咩：门槛的话性格要好，要放得开不能很闷的那种女孩子，不然一个人来的客人会很尴尬。我们的员工一定要能活跃气氛。我觉得老板比较nice（性格好），我们只要做好该做的事情就好了。

Hugo：来做执事的话要先通过面试的，会看下好不好看，身高高不高，害不害羞，然后会有一个礼拜的试用期，这一个礼拜是没有底薪的。如果是性格比较害羞、内向的人应该做不了我们这一行，因为不能主动和客人打招呼、玩游戏，这肯定是不行的。

澎湃新闻：在女仆／执事店兼职的工资情况怎么样？老板是按照什么标准向你们发放工资的？

咩咩：我们目前对兼职的员工是工资半月一结，抽成的比例和行业内基本差不多。总结来说，在能力的基础上多劳多得。职业规划准备等毕业了再看，现在还比较迷茫。

Hugo：就像上班一样，有底薪有提成，我们这边赚的主要是提成。如果你的等级越高，分成的比例就越高。

澎湃新闻：注意到执事有三个级别，入门级、精英级、网红级，这有什么不同？

Hugo：网红级的执事是需要全职的，他们也有固定的客人。像我兼职只需要一个月15天就可以了，就算你这周不上班都不要紧，只要一个月满15天就行，当然越多越好。

你的级别主要是看工作的总时长和打赏榜。这个系统其实和滴滴很像，绑定司机让你持续去刷级。我本来也是精英级，但一个月没来就掉成入门级了。

澎湃新闻：什么样的客人会给你们打赏呢？都会打赏多少？

咩咩：我们目前收到的打赏还没有特别多，因为门店初期的优惠力度比较大，所以我们也没有主动跟客人提打赏的事情。不过就算没有说，也有遇到主动打赏的客人，有几个固定的客人，也有特别喜欢玩某个游戏的客人。

Hugo：有的客人会给执事刷榜的。比如我刷了200元，后面就有其他客人200、300去刷，要把喜欢的执事名次冲上去，有点像直播打赏。有一个客人对我说，觉得很开心，她没想到这个打赏那么便宜，因为她之前直播都是几万几万去打赏的。

像我刚来的12月份还正常，一个客人打赏20颗爱心（一颗爱心20元）就已经很多了。但2月份特别夸张，像诸神之战，50颗、100颗爱心打赏的都很多。还是因为那时候放假，等假期结束以后，大家该上班上班，该上学上学。

澎湃新闻：听说你们还有外派服务，顾客除了在店里消费以外，还可以和你们出去玩？

咩咩：我们也是有外派业务的，我自己和客人一起去过密室，客人说他们队伍比较坦（胆子大），想找我们奶一点的（会害怕），去增加游戏气氛。我觉得外派和日租女友还是不一样的，性质收入各方面都不一样，外派的内容也要看小姑娘自己愿不愿意。是要经过个人权衡的。

Hugo​​​​​​​：外派的话，就是可以和客人去玩密室逃脱、剧本杀，还可以去迪士尼，其实有一点像日租男友。虽然执事的费用翻倍，但是可以省一个包厢钱。

澎湃新闻：遇到外派的情况，会不会担心安全问题，会做一些什么保护措施吗？你觉得执事外派和女仆外派有什么差别吗？安全考虑上，会不会不一样？

咩咩：​​​​​​​我觉得外派出去，女孩子的安全风险还是比男孩子多一点的，毕竟性别优劣势还是有的。我一般出去的话，会跟信任的人或者在店里的同事保持手机联系，开个定位。个人觉得男孩子可能风险小一点，最终还是要看外派的小朋友怎么跟客人沟通，一定要把个人安全放在第一位。

澎湃新闻：考虑到你们大部分的客人都是异性顾客，而且其中一部分也是寻求陪伴的。那要怎么把握好和顾客相处的界限？是否有遇到顾客想要在工作以外，发展私人关系的情况？

咩咩：我们包厢里都安装了监控，而且一般几个人一起来的客人都是为了玩桌游放松一下的，安全问题基本不会太担心，我们自己心里有数。有时候一对一坐在客人的对面，说话之前脑子里也会先过一遍，不要让客人尴尬，也避免自己的人身安全问题。

的确也遇到过有客人加了我微信以后，想私下约出去的情况，甚至还遇到想介绍给朋友当对象。我个人不愿意让客人介入我的个人生活，所以一般会婉拒，就会说有事情或者要上班。

Hugo​​​​​​​：有时候我们也要和客人斗智斗勇。有的客人和你处得久了，就有奇奇怪怪的感情了，那你就得稳住军心，还不能直接捅破，说不行，说不喜欢，不能这么说。

这也挺尴尬的，有些客人觉得我们店里的男生很帅，喜欢上这个男生了，处得越久就越觉得是这个意思。但我们没那么多想法，对客人我们都是一视同仁的，谈不上其他感情。讲感情的话，对客人不好，对我们自己也不好。