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央视曝光“去哪儿网”售卖假航班延误险,公司:报道不实
央视
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据央视新闻报道,有消费者通过“去哪儿网”买了一张机票,并花20元购买了“航班延误险”,保单上写着太平洋保险公司,一查才知道,保险公司根本没这保单,是“去哪儿网”自己出售这个险种。
央视报道播出后,“去哪儿网”通过官方微博回应称,央视报道不实。
“我们注意到今天央视播出的《20元航班延误险 买的竟是假保险》报道,其中关于去哪儿网的部分存在不实之处。”公司声明称,“去哪儿网”是旅游平台,有保险兼业代理资质,作为平台为消费者提供延误险,不直接从事保险业务。保险由太平洋保险提供,“去哪儿网”仅为第三方销售平台,并不存在违规问题。
声明称,由于太平洋保险网络系统故障,导致消费者通过“去哪儿网”购买的保险无法在其系统查询,但保险服务不受影响。目前太平洋保险已经在紧急修复该网络问题。
“我们保留向央视追究报道失实责任的权利。”公司声明称,欢迎媒体监督,但希望媒体在报道中注意专业性。
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