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全球城市观察｜疫情给办公空间带来了哪些变化

相欣奕

2021-05-17 16:59

来源：澎湃新闻

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全球疫情对人们的工作方式和地点产生了重大影响。远程办公让工作地由办公室转移到自家餐厅，让会议转为在线，一部分人甚至将永久性采用这种工作方式。那么，疫情将给工作模式和办公空间带来哪些变化呢？

办公空间要以员工为中心

2020年底，仲量联行（JLL）对10个国家的2000名办公室员工开展调查发现，人们认为未来应是办公室工作和远程办公的结合，大家希望有更多选择和自由。因此，混合办公和多样化办公室环境，将成为未来办公空间的转变方向。

员工们希望保持疫情期间在家办公的弹性，希望每周有两天在家远程工作。与此同时，四分之三的受访者希望可以时时返回办公室。

JLL企业解决方案研究主任Flore Pradère认为，必须对未来的工作进行重新设想，聚焦于“流态劳动力”（liquid workforce）的需求和倾向。这就意味着，要提供以员工为中心的解决方案，充分尊重他们的选择和灵活性，从而使得员工体验和绩效最优化。

远程办公会造成合作、领导和管理方面的隔阂。有70%的受访者认为，办公室环境更有利于团队建设和管理支持。高效率的员工普遍认为，办公室更易于开展合作，他们把同事视为家人。

因此，未来要设计以人为本的工作空间，以取代借助网络联系的工作。让员工对于办公室产生社区感和归属感。

经历过疫情，员工们普遍认为，保持工作和生活的平衡，比满意的薪水更为重要。他们认为，相较于实现工作目标，健康幸福的生活同等重要。

JLL企业解决方案研究全球总裁Marie Puybaraud博士认为，疫情前的工作模式一去不复返了。只有勇敢主动地对工作空间加以重新构想，以迎合劳动者的倾向变化，才可成为后疫情时代的行业领袖。

打工人更心仪小办公室而非大开间

英国的一项研究表明，共用小办公室的员工会更加努力工作，且相互之间更为亲密，据此鼓励公司们改造办公室布局以吸引员工。

在家工作宁静、舒适且宽松自由。很多人不再乐意长距离通勤，与很多同事共用办公空间，忍受旁人的干扰。Kerstin Sailer来自伦敦大学学院的巴特利特建筑学院，他们的研究成果发表于PLOS ONE期刊。他认为，如果想把员工拉回办公室，公司需尽最大可能让办公室富有吸引力——让员工认识到，忍受通勤之苦来办公室工作是值得的。

办公室环境对于工作态度和行为均会产生影响，办公室布局中工位的布设极为重要。相较于靠墙的办公位，临窗员工认为自己的效率更高，也更为专注；员工不喜欢在视线范围内有很多人；员工喜欢自己的背部受到保护；此外，员工更倾向于在小办公室而非大开间中工作。

该研究建议，如果公司使用的是开敞式大办公室，困扰员工的除了办公室规模外，还有其视线范围中的人数。应考虑把其分隔为小隔间，这样能让员工较少受到干扰。当然，新冠疫情之下，很多工作场所已改变布局，包括引入缓冲区和塑料挡屏。

疫情期间为减少病毒传播而改变的办公空间。图片来源：http://www.kershneroffice.com/

让办公间成为交流的场所

一些重归写字间的打工人发现，办公桌少了，喝咖啡闲聊的地方却更宽敞了，这是因为公司提供了更多交往空间，以吸引员工归位。

2020年以来，世界各地诸多公司都采用了在家办公的方式，甚至不排斥将此作为长期模式，因为既节约成本，又为员工提供了弹性。写字楼空置，使得政府和开发商寻求将其转换为住房、商店、酒店，甚至室内农场。

但是，荷兰房地产公司EDGE的执行总裁Coen van Oostrom认为，让写字楼就地解散为时尚早。因为人们希望在办公室获得的，正是远程工作所缺失的——社会交往。

公司也愈发认识到，面对面沟通更有助于开展新员工培训、解决问题和想出新点子。因此，在办公空间的设计中，除了考虑健康和安全规范之外，需要重新审视其功能与目的。伍兹·贝格（Woods Bagot）建筑事务所提供的后疫情写字楼方案，提供了宽大的空间，布设沙发、扶手椅和桌子，供人们围坐讨论，目之所及，没有电脑显示屏。

“我们大都对Zoom会议室累觉不爱了，所以，当我们重回办公室后，要尽量减少对技术的使用。”Amanda Stanaway是该建筑事务所工作场所室内设计部主任。她认为，社交区域可以与技术密集型工作站相结合。

在工作站中，员工能以比在家条件更好、更符合人体工程学的方式工作。未来，来办公室的乐趣，将远超从前。办公室不能挤满工作台，人们回到办公室，是为了来这里沟通，围坐在咖啡机旁边闲聊，让人与人偶遇。

该建筑事务所提供了四种后疫情时代的办公空间模式，分别取名为文化吧（Culture Club）、出入之间（In and Out）、社区节点（Community Nodes）和集合体（Collectives）。