360借条违规使用个人信息遭通报，放贷广告曾引发争议

雷达财经出品 文|吴艳蕊 编|深海

5月10日，国家互联网信息办公室（下称“网信办”）发布了84款App违法违规收集使用个人信息情况的通报，其中网络借贷类App中“360借条”1.8.50版本上榜。

据悉，360借条主要存在的问题为违反必要原则和《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，收集与其提供的服务无关的个人信息；未经用户同意收集使用个人信息等。

雷达财经注意到，360借条广告曾因 “内容低俗”引发争议，在黑猫投诉平台中，360借条的投诉量为1.65万，投诉涉及暴力催收、欺骗性贷款、虚假宣传等。

360借条违规收集、使用个人信息

5月10日，网信办发布了84款App违法违规收集使用个人信息情况的通报。

通报中表示，近期网信办针对人民群众反应强烈的App非法获取、超范围收集、过度索权等侵害个人信息的现象，依据相关法律和有关规定，组织对安全管理、网络借贷等常见类型公众大量使用的部分App的个人信息收集使用情况进行了检测。

在安全管理类App通报的36款中，“腾讯手机管家—QQ微信保护”、“猎豹清理大师”、“360手机卫士”、“360清理大师”等App在列。48款网络借贷类App，则涵盖了“平安好贷”、“360借条”、“平安消费金融”、“滴滴金融”等知名企业和金融机构。

360借条主要存在的问题为违反必要原则和《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，收集与其提供的服务无关的个人信息；未经用户同意收集使用个人信息等。

网信办要求针对检测发现的问题，相关App运营者应当于通报发布之日起15个工作日完成整改，并将整改情况呈报给网信办，逾期未完成整改的将依法予以处置。

360借条的所属公司为福州三六零网络小额贷款有限公司（上海淇毓信息科技有限公司子公司）运营。公开资料显示，360借条2016年经营规模为3亿元、2017年119亿元、2018年429亿元，2019年前三季度经营规模为705亿元。

屡遭用户投诉

360借条曾因低俗视频引热议并道歉。2020年9月7日，一则360借条相关短视频在微博引起争议。视频中出现了身材高挑的空姐和衣衫破烂、身形佝偻的男人，空姐对男人表示拥有360借条是双方结婚的唯一条件。

随即360借条官方表示已紧急下线热议低俗地广告并致歉。

3天后，360借条再次发表文章《360借条：情况说明及四大改进举措》。对此视频内容带来的不好感受和不良影响，向网友郑重地表示歉意。公司高管团队与借条运营团队、法务、品牌公关部相关负责人召开会议复盘事件，悉听网友声音，梳理业务流程，痛定思痛，深刻反思，并将积极开展治理和防范恶俗广告行动，杜绝此类事件的再次发生。

对此借条运营部成立专项小组，落实4项改进举措。首先下架争议短视频推广商的视频素材，其次对所有短视频素材内容进行复核、清理，再次完善短视频素材上线机制和审核机制，最后设立专人专岗全程监控，杜绝低俗短视频内容。

雷达财经注意到，在360借条该文章地评论区不乏对360借条体验的吐槽。有网友表示360借条名为查额度，实为套路贷。该网友在业务员推销时未知情的情况下，点击申请借款，放贷10万元到银行卡中。网友了解情况后联系业务员和360客服，均称不能提前还款。

在黑猫投诉平台中，360借条的投诉量达1.65万，投诉涉及打爆通讯录、自动扣款、提前还款仍收取高额利息等。

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