迪士尼、东方明珠等热门景点可用手机查询大客流预警

        上海迪士尼度假区将于2015年底开园，届时或将经常迎来大客流，浦东新区的智能旅游信息服务平台将实时显示客流预警信息。

        8月11日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从浦东新区智慧旅游信息服务平台上线发布会获悉，游客凭手机移动端可以实时了解到浦东新区包括迪士尼、东方明珠、上海野生动物园等热门景点的客流情况，旅游平台还可为游客提供景点解说、寻找景点周边停车场等服务。

可用手机查询景点信息及路线

        此次上线的浦东新智慧信息旅游服务平台由浦东新区商务委主导开发，分为PC端（新版浦东新区旅游网）和移动端（即“浦东旅游”手机APP应用、微信等）两部分。

        其中，手机移动端为游客提供浦东旅游地图、路线推荐、停车场诱导系统、移动端语音下载、大客流预警、在线投诉、咨询等众多服务。

        其中，“浦东旅游一张图”以3D形式展示热门景点，例如游客能通过移动端清楚地了解位于临港新城的中国航海博物馆的各层展馆内容。

        智能旅游系统将智能停车系统嵌入其手机APP系统，当游客前往小陆家嘴等难停车区域，则可凭借这套系统准确地找到停车场。

        另外，浦东新区商务委还在考虑将“掌上公交”智能系统嵌入智能旅游系统，届时，市民和游客可凭借此系统寻找前往景区的最佳公交线路。

手机客户端可离线下载景点解说

        手机提供景点语音讲解是智能旅游系统的又一亮点。如果游客在东方明珠、上海野生动物园等景点旅游，他可以通过智能旅游系统手机移动端下载语音包，免费听取景点讲解。考虑到部分景点网络信号堵塞或无网络，平台还提供离线下载。

        该平台还推出大客流预警，根据各景点最佳游客承载量、最大承载量、历史峰值等数据，再根据景点游客实时数据，在手机客户端的景点信息部分标出蓝色（通畅）、黄色（拥挤）、红色（爆满）三种信号。

        浦东新区商务委副主任表示，目前，他们已经与上海迪士尼度假区达成共识，明年开园的迪士尼将在平台的手机移动端显示实时客流预警信息。“由于部分景点还未能达成一致意见，我们目前还缺少景点参观游客的实时数据，只能通过积累数据发布信息提醒。” 这位负责人强调，包括东方明珠、野生动物园等区内9家4A及以上景点已经纳入大客流实时预警系统，他们正在和各家协商，希望各家景点将每天游客人数实时上报系统。

        业内人士指出，虽然按规定景区的最大承载量要向社会公布，“但在不超过景点最大承载量的前提下，多数景区都希望游客多多益善，因而不太乐意上报实时参观者的数据。”在这种情况下，监管部门难以对景区超负荷运营进行及时处理。