菲教驰骋在线外教市场，51Talk、阿卡索谁能攫取行业红利？

文|螳螂财经（TanglangFin）

作者| 青月

最近，反映三个家庭教育问题的电视剧“小舍得”正在热播。

在这几个家庭中，米桃一家人引起了“螳螂财经”的注意。作为一个学霸，米桃从外地转学到大城市，第一次摸底考试就考了第一名，之后的成绩也都超过同龄人不少，但是和颜子悠、欢欢不同，因为家庭条件的关系，米桃在语文和英语科目学习上渐渐开始有一些吃力。

考虑到学科难度，英语在小学生涯的比重正在慢慢削弱，但作为目前世界上使用最广泛的语言之一，也是国际上通用的语言，在鸡娃和内卷的跑道上，家长似乎没有太多选择。

（螳螂财经制图）

而在英语学习的过程中，外教是一个不错的选择。中教的第一语言是汉语，所以在掌握第二语言的时候必然会感受难度，外教则不同，他会使得孩子们能够接触到纯正的英语，在英语的环境中慢慢地为掌握这门语言打好底子。

近年来，在原来欧美外教构建的“围城”中，菲教却杀出了一条血路，二者究竟孰优孰劣，“螳螂财经”采访了四位家长，探寻这背后的答案。

贵点就贵点，学好正宗的美式发音也算赢在起跑线了

乔女士，35岁，上海人

“我辛苦赚钱，本来就是为了给孩子最好的教育。”

前阵子不是有辽宁中考英语减少20分的新闻嘛，我朋友圈辽宁的朋友都在讨论学习英语真的有必要吗？身边的一些家长也在说，如果上海英语再减负，就要开始考虑让孩子把更多的精力都放在语文、数学上。

但我不这么认为。第一，不管是出国还是演讲比赛，英语的应用能力还是很重要的。第二，上海是一座国际化大都市，英语在上海的使用率非常高。第三，眼光不能放在小学，在中学、大学甚至是出国深造阶段，英语能力都至关重要。

所以我家小孩今年才四年级，但从二年级开始就已经开始接触外教了。每年主要是两类课程，第一种是在VIPKID报的中外教培优小班，54课时，27节中教课、27节北美外教课。第二种就是通过本地的家教机构聘请了一个北美的老师，每周上两堂课，每小时180块钱。

每年的花费大概在3—4万的样子，不过我觉得很值。现在我家孩子说的一口纯正得美式英语，任课老师都说他发音标准，经常让他代表班级参加英语演讲比赛。而且因为那个北美外教在授课的时候很有一套，会结合一些比较有意思的场景、实事、美国文化来讲述，所以小孩语感基础也很好，一些高年级的选择、填空题都能很顺利的做出来。

肯定多了、成绩好了，我家孩子现在学习也很有积极性，自己会主动去看一些美剧、听一些英文歌，每周也很期待老师来上课。

自己孩子的改变我肯定是最直观的感受到的，这个钱对我们家也不算伤筋动骨，所以直到打好基础之前，我都会一直按照以前的习惯付费。

口音无关紧要，满足高频学习比较重要

夏先生，37岁，重庆人

“我们接触外教的目的很简单的。”

现在不是流行鸡娃吗，我家这个是女孩，从小可能爷爷奶奶和家长这边偏溺爱一点，所以对于学习上特别是小学阶段并没有很严格的要求，只是希望把基础打牢一点，至少拥有一个轻松、快乐的童年。

不过找外教这个事情我和孩子他妈从孩子上小学开始就已经决定好了，出于以高频次保障“沉浸式”的学习需求。我们这一代人对英语的重要性感同身受，不提升学考试，大学的文献、考研的英语分数线以及出国旅游对英语能力都有不同程度的要求。

最开始是有尝试过欧美外教的，但一方面，时差较大、好老师又比较抢手，不一定能按照我们的时间来约课。另一方面，欧美外教对于中国现在的教育情况也不是特别了解，授课的时候提到的一些内容在我们家长眼里就显得特别空。

9岁之后呢，我们就尝试着联系了一些菲教机构，试听了一些课后觉得不错就报名了。在接触菲教快两年的时间里，凭心而论，就结果而言我是觉得挺好的。

第一，在地理位置上，菲律宾与中国没有时差，授课时间充足灵活。第二，菲律宾人口众多，也不存在老师难约的问题。第三，像知名度更高的“菲佣”一样，菲律宾作为服务大国，国民温和谦逊，菲律宾外教性格更加热情开朗且有耐心，能够更好地激发孩子的英语学习兴趣。

至于口音问题，现在小孩口音已经基本定型了，我们家长对于正宗的英式、美式发音也没有过高的要求，所以也就无关紧要了。

虽然家里没什么钱，但还是想给孩子最好的

庄女士，38岁，湖南怀化人

“再苦不能苦孩子，再穷也不能穷教育。”

穷人的孩子早当家，我家孩子可能很早就知道这一点了。去年，我和他爸算过年收入，加上贫困补助，一年也就五六万块钱。

所以衣食住行，很多时候都要缩减开支。不过也正因为这样，我们家特别看重孩子的教育，高考可能是这孩子改变自己人生最重要的一次机会了，所以我们都想好了，只要孩子想学习，砸锅卖铁也要供。

小孩懂事的早，也深知学习的重要性，特别用功，每天都学习到很晚，周末空了还会帮家里做点事，成绩也一直不错，在县里的小学一直都是前三，升初中以后年级排名也在前二十。

孩子争气，我们做家长的也不能拖后腿，期中开家长会的时候，英语任课老师提了一句，孩子现在学英语开始有些吃力了，回家和孩子聊了以后才知道，班上挺多同龄人都有在上外教课，所以语感很好，对比来看，就是成绩下降了。

讲道理，每堂课几百，一学期动辄上万的欧美外教费用我们家真的支撑不起，后来听邻居提了一嘴51Talk的菲教课，就去找熟人了解之后报了名。

首先，价格真的没什么可说的，每堂课平均下来三四十块钱，省吃俭用一下也能供得起。其次，这个菲教老师的专业知识和服务态度也很好，学习过程不会觉得无聊乏味，接触之后，成绩也有了一些提升。

不过，听孩子反映这个老师口音有些严重，虽然老师很有耐心，但有一些节点会有点听不懂，报了这个课的家长说是正常现象，菲教或多或少带了点口音，想要找到比较纯正发音的菲教需要时间，而且价格也会贵一点。

不管怎么说，51Talk还是帮了我们很多，但如果有条件的话，我也想让孩子试试发音更好的外教课。

了解多了以后，觉得之前自己或多或少有些偏激

高女士，36岁，长沙人

“讲实话，我以前对菲教确实有偏见。”

也怪我自己孤陋寡闻，菲律宾在我的印象里一直是和“菲佣”挂钩的，最开始听到菲教一词的时候，我脑子里都是“菲佣什么时候也能教英语了？别是坑我钱的吧？”。

结果，当我真有这个需求以后就“真香”了。毕竟了解后才知道，一堂欧美外教课200元左右一课时，菲教才40元，一堂课就省下一百多，一年节约几万块钱不在话下。

不过也听朋友预警过，几乎所有的菲教都有口音，基于这样的考虑，我先去试听了一堂课，一堂课下来，感触最深的就是菲教老师真的要热情很多，很接地气，即使和孩子不熟悉，但也能在很短的时间内玩到一起。

不过说个题外话，每家机构体验课完后都会接到课程顾问的回访电话，综合来看都表现的过于迫切签单，过多的介绍企业上市等信息，忽略家长对孩子的实际诉求。来来回回无非是哪个大牌明星荐过 、哪家媒体报道过、谁投资过，在我没有表达任何报课意愿的情况下，课程顾问竟然直接问：“你是支付宝付款还是信用卡付款？”专业话术嫌疑度过高，不真诚。

最后综合性价比、孩子的喜爱度还有课程设置，最后我们还是选择了阿卡索。现在大概学了四十几个课时，孩子那边的反馈还不错，我们家长这边负担的压力也在承受范围之内。

今年大概还有不到十个课时就结课了，大概率我们会选择续报。

在线外教市场的“终局”何时到来？

从几位家长的描述中来看，虽然欧美外教的水平依然被推崇和肯定，但对于菲教的认可度也在渐渐的提升。

《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》显示，当年近八成中国家长倾向于选择口音纯正、教学方式活泼的北美外教。而这和《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》中呈现的“家长更重视教师的教学实力，对外教的国籍偏好不明显，菲教因其教学态度和课堂氛围赢得大量家长的青睐”形成强烈对比。

（图源：比达咨询）

3月5日，深耕菲教多年的51Talk在美股盘前公布了2020年四季度及全年财务业绩报告，财报显示，51Talk2020全年营业收入达20.54亿元，较2019年的14.78亿元增长38.97%；2020年净利润为1.47亿元，自2019年四季度首次盈利以来，51Talk已经实现连续五季度盈利，菲教模式的战略作用得到数据佐证。

在“螳螂财经”看来，菲教的优越性主要体现在以下两个方面：

一方面，价格比较理想。

（数据来源：极光调研；制图：螳螂财经）

对家长而言，200-500元/课时的英美外教课并不是大多数家庭可以轻松负担的，但高频负担15-40元左右/课时的菲教课并不难，少喝一杯咖啡、少吃一顿大餐就可以节省出这个费用，也算是在另一层面实现了教育普惠。

对机构而言，以51Talk为例，从师资成本来看，同样是25分钟的课程，菲教一对一价格在40元左右，毛利率高达70%，与动辄120元以上的美教相比具有极大价格优势，能够有效地控制师资成本，并为实现盈利提供良好条件。

另一方面，专业性值得肯定。

菲教价格低，是因为菲律宾作为人口众多的发展中国家，其国内就业竞争压力巨大，且人工成本很低。2020年，据“在菲言菲”报道，在普通的语言学校内，一名拥有本科以上学历的菲律宾外教的工资折合人民币才2000左右，这就直接大大降低了人工成本，自然售出的课程费用也会降低，但并不意味着便宜没好货。

事实上，英语是菲律宾的官方语言。根据总部位于美国加利福尼亚的Global English公司公布的关于商务英语能力的国际指标调查结果显示，菲律宾人的英语能力不亚于任何欧美国家,商务英语水平甚至达到了全球第一。另外,菲教的认真负责、主动服务和亲切感,以及无时差的区位、观念接近的文化、高性价比等优势,可以满足学生的高频次学习需求。

当然，“螳螂财经”也并不是盲目的推崇菲教，口音重、文化背景等问题，一直是菲教根深蒂固的痛点。

所以51Talk会在菲教入职后，进行包括儿童心理学、第二语言习得、针对少儿的教学技巧等在内的超过100小时的专业培训，从而帮助他们更好地适应中国学生.

阿卡索在选择外教的过程中，至少需要经过5轮审核，同时要求外教拥有TESOL等国际教学资格认证,整体录取率只有2%（行业的平均水平为8%左右），最大程度上保障师资力量。

但想要彻底根除菲教的不足之处还需要时间，因此这也是为什么菲教的利润空间如此之大，在线外教机构内部仍保留欧美外教课程的原因。以阿卡索为例，现在就在贯彻“两条腿走路”战略，不仅在菲教市场颇有话语权，而且也在布局其他国际外教市场，只有这样，才能满足不同用户的需求，一边打牢基础，一边拓展延伸。

总而言之，菲教性价比高、接受度渐渐提升，但客单价不高、口音等问题待解。欧美外教主打高端市场，客单较高但毛利率有限。二者势均力敌、各有优劣，对于51Talk、阿卡索等玩家来说，双管齐下自然是最好的选择，但是怎样去权衡出最合适的比例，或许还需要继续探索。

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