枸杞岛怎么就“火了”：一次官方与民间的空前营销合作

        “星星、沙滩、美食，还有淳朴的民风……七星级海岛等着你！”近几日，因为一篇类似宣传文案类的贴子在网上引发争议，让原本就很火热的枸杞岛又一次红遍微博和微信朋友圈。有网友极力点赞推荐；有人计划安排行程前去体验；可也有人“黑”枸杞岛，认为名不副实。网上狂热的吐槽也吸引了沪上旅游圈一些从事市场策划的人士发声：旅游很多时候是心境与景点的融合，喜欢、不喜欢都有各自的道理，反正“你去或者不去，枸杞岛都在那里”。

网上争议热帖又火了枸杞岛

        在网上引发超多转发的两个帖子，一篇出自浙江公共频道《翠花牵线》栏目官微“@翠花牵线-浙江公共”微博；一篇来源于“乐活嵊泗”微信公共账号：《带你玩转东方小希腊——嵊泗枸杞全攻略》

        “@翠花牵线-浙江公共”6月30日发了一条微博，“【浙江9大清新避暑地】，舟山东极、嵊泗枸杞岛等都被列入其中，尤其为枸杞岛配发多张绝美照片，枸杞岛碧蓝天空、棉花糖般的白云、星点渔船点缀下的海面，甚至完胜韩寒电影《后会无期》取景地东极岛。

        该微博发布后，@都市快报、@驴妈妈旅游网等拥有大量粉丝的微博号，以及多个旅游论坛进行了转发。不少网友在评论、转发中表达了对枸杞岛美景的期望，并称其为“中国马尔代夫”、“屌丝版希腊”。

        《带你玩转东方小希腊——嵊泗枸杞全攻略》更是从沙滩、交通、海鲜等全方位介绍枸杞岛，读完帖子让人心痒不止。众多网友为帖子点赞，希望能安排时间前往体验蔚蓝海水如塞班、马尔代夫的东海最东方的海岛。

        帖子也引发了一些网友的不满。一位近期才去过枸杞岛的网友发帖称，被众多网友转发的两篇帖子完全名实不符，他还不惜篇幅写下一篇一千多字的文章，从气候、交通、海水、沙滩、娱乐等方面逐条反驳。

        反驳帖子揭露称，被网友转发的热帖是枸杞岛商家请人写的营销公关稿，事实上，枸杞岛并没有帖子描叙的美不胜收，这里的海水“油油的，泛着油光”，交通不便，从上海、苏州前往都要辗转6、7个小时，贝壳类海鲜“又腥又臭”，200米长的沙滩粗粝不堪……

        澎湃新闻（www.thepaper.cn）发现，不论网友点赞或砸砖，枸杞岛在网络上却实实在在地又火了起来。

客栈老板最卖力推销枸杞岛

        引发讨论的两篇热帖究竟是否属于营销公关贴，澎湃新闻尝试进行追踪。

        “乐活嵊泗”微信公共账号看起来是是嵊泗县相关部门的一个公共账号，今年3月起开始对外发布消息。公共账号所发信息中，除了给本地人服务的生活类资讯外，多数文章都是嵊泗及周边岛屿景点、美食、住宿、交通等的介绍。

        一位嵊泗本地人士告诉澎湃新闻，这个微信号是嵊泗县半官方机构的操作的，主要功能就是推介嵊泗岛及周边岛屿的旅游资源，“不过，对枸杞等岛屿营销推广出力更大的确实还是枸杞岛上的客栈老板等商家，他们在通过各种网络渠道卖力营销。”

        澎湃新闻追究一些热门帖子的源头，“中国马尔代夫”、“屌丝版希腊”来自微博号“@枸杞岛旅行”，该号与“@枸杞岛阡陌客栈”、“@枸杞岛阡陌海景客栈”一起，均由枸杞岛上的阡陌客栈运营。

        2013年6月开业的阡陌客栈，因地理位置优越俨然已成为枸杞岛上最红火的客栈。“我们鼓励客人多在微博、微信、旅游网站写游记、发照片，口碑营销比我们主动营销效果更好，60%的客人是先知道阡陌客栈才知道枸杞岛。”

        客栈老板之一小秦告诉澎湃新闻，“中国马尔代夫”的称号就是客人在游记中提出的，“屌丝版希腊”则是因为客栈装修风格与希腊圣托里尼蓝白色调相近而来。

        “@翠花牵线-浙江公共”微博的帖子，究竟是营销策划或是公益宣传，澎湃新闻7月6日经过多次努力，却无法联系上浙江公共电视台的微博负责人，因而也无法确定。

旺季住宿要提前3个月预订

        针对枸杞岛的热帖，网友们热热闹闹地或褒或贬，澎湃新闻调查发现，这对枸杞岛的旅游实质上并无太大的影响；这个暑期，枸杞岛的客栈也罢、交通也罢，早已供不应求。

        事实上，位于浙江省舟山群岛东北部的枸杞岛，早在三年前就已声名在外。虽然位置较偏僻、交通不便、且服务设施简陋，可对热爱旅游、追寻美景的的人们来说，这都不算什么。

        上海的著名驴友@田螺3082告诉澎湃新闻，早在2010年他就与2名同伴结伙前去枸杞岛。“当时还没有沈家湾码头直接前往枸杞岛的船，我们先到嵊泗岛，在搭乘当地渔民的渔船前往枸杞岛。”@田螺3082还清晰地记得，夏夜的晚上，他们在岛上搭帐篷露营，吹着清新的海风，看满天的星星。

        曾在2012年去枸杞岛旅游的杭州市民胡先生告诉澎湃新闻，枸杞岛的真实情况和网上宣传的一点是一致的，就是风景好、空气好。最大的劣势是交通不方便，从杭州出发的话最少需要8个小时，且是船次、车次都凑得很好的情况下，路上就得耗费1天时间。

        “整个岛屿的旅游环境比东极岛更原始，当时的开发程度很低，海水是碧蓝色的，这在东部岛屿中比较少见。”他表示，枸杞岛民风淳朴，村民很热情、朴实，常住岛上的居民以中老年为主，因此配套娱乐休闲设施较少。

        一些网友质疑并驳斥枸杞岛的宣传，会造成枸杞岛游客直线下降吗？澎湃新闻发现，至少目前还未显现。

        阡陌客栈的小秦表示，客栈有9个房间，今年4月开始接受夏季预订，5月中旬已预订完8月底前的所有房间，9月的预订准备到8月再开放，但现在每天还是接电话接到手软，“每天从早上8点开始电话不断，1天要接200多个电话、回复阿里旺旺200条、微博留言200多条。”

        据小秦统计，阡陌客栈的客人以年轻人居多，其中上班族占40%、大学生20%、一家三口30%；客源地以上海为主，占65%，江苏、浙江游客约20%，其余来自北京、广东等地。“7月开始，明显感觉到客人咨询量大增，岛上其他客栈也客流猛增，可能与7月~9月是枸杞岛旅游旺季有关，也可能是前期营销宣传效果集中爆发的缘故。”小秦认为。

枸杞岛旅游需要政府引导规范

        枸杞岛的旅游业还在蓬勃发展，但游客更多来自淘宝店及一些客栈商家的微博、微信等渠道预订的自由行客人，传统旅行社并未跟进。沪上一家旅行社的负责任人告诉澎湃新闻，上海还没有旅行社组织团队游客前往枸杞岛、东极岛等海岛。

        “枸杞岛等岛屿较小，接待配套还不完善，不适合大规模的团队旅游。”大通旅游相关负责人何一伟表示，旅行社策划线路、组织客人，一定强调配套和服务，如果交通、酒店接待、餐饮服务等配套跟不上来，旅行社通常是不会做这种线路策划。

        一些旅行社人士也不得不承认，枸杞岛的网络营销确实非常成功，微博、微信、淘宝账号帮他们赢得了大量客源。一位今年6月考察过枸杞岛的旅行社人士向澎湃新闻介绍，旺季到来的时候，岛上10多家客栈全都客满，连一些民宿（当地居民用自家房子充当客房）也住满了客人。

        旺季的游客太多，近海的渔船也全被游客所用，游客满街游逛。这位旅游人士说，枸杞岛的环境也遭遇到破坏，街道上垃圾遍地，甚至海面上到处都漂浮着白色泡沫和塑料袋；一些客栈、饭店没有下水道，生活污水直接流淌到海里。

        “客栈老板等商家无组织的营销、过度开发，已经给枸杞岛带来负面效应，政府部门应该适时引导、规划，而不能一味放手不管。”旅游人士呼吁。