旅行社云南游竟现“歧视条款”：不接待温州人！

        在温州网友“卡卡TOO”6月6日发布的一条微博中就晒出了一张该行程的截图照片，照片中显示这条线路的收客标准为：22~65周岁的浙江省内客人（以身份证为准，温州人恕难接待！），单批报名不超过10人。

        6月10日，在绍兴天马国际旅游有限公司、杭州国际旅行社等网站上，澎湃记者找到了行程单中的该项规定，在分别致电询问这两家旅行社时，得到了肯定的答复。“这条线路是专门为浙江客人定制的，但温州人除外。”绍兴天马国际旅游有限公司的客服茅庄晨告诉澎湃记者，“原因是因为温州人太精明。”        

名为尊品实为购物线，温州人遭拒收        

        根据绍兴天马国际旅游有限公司官方网站发布的报价，这条线路的门市价是2190元，网上价是2100元，同时包含4个购物点：云南民族村（购买玉石）、七彩云南（大型购物场）、鲜花市场（鲜花、精油、土特产）、寸家大院（银器）。“我们只是推荐购物点，并不强制购买，不过每一次出团都会有客人进行采购。”茅庄晨说，“这条线路住得是四星级、包来回机票，只需要2000多元，如果不安排购物，旅行社肯定亏本。而之所以针对浙江省的客人，主要在于他们购买欲望和购买力都很强，但温州人太过精明，旅行时不爱出钱购物，所以被当地旅行社拒收。就购物线路而言，当地有超过80%的旅行社会拒接温州游客。”

        但若改报价格3140元的高品质团，并能提供在职证明，温州人就不受限制了。茅庄晨介绍，他们公司只负责将浙江省内的散客带到昆明，当地的行程主要由昆明的旅行社接手。因为尊品线路价格低，温州人又不愿花钱购物，因此对方明确表示除非是高价的高品质团，否则不接待温州人。“只要身份证不是温州的，在浙江境内的随便哪个城市都可以报团。”澎湃记者询问杭州国际旅行社，得到的回复也是与云南那边的旅行社沟通过，无法接待温州客人。

曾因“爱花钱”遭嫌弃        

        事实上，这不是温州人第一次遭嫌弃。所不同的是，其此前遭嫌弃是因为“太爱花钱”。

        温州是发端于1978年的中国伟大改革的先行者、领跑者和受益者，在那个全民创富的年代，温州人毫无悬念地成为中国最早最庞大的富人群体。当时有民谚形容上世纪八九十年代温州人之富，“十万元是贫困户，百万元才起步，千万元才算富”。

        通过媒体放大，温州人留给大众最近的印象是“炒”字当头，10余年间，他们不断“花钱”：炒房、炒煤、炒棉、炒大蒜、炒红酒、炒游艇、炒钱，没完没了。由此，导致不少媒体报道对温州人不乏贬义倾向，炒高了房价物价，痛斥之；炒钱炒到“老板跑路”，嘲笑之。

        温州人最早遭嫌弃，是在改革开放初期。当时，迅速让温州人致富的十万购销大军，被称为“十万细菌”。外界在温州人身上，附加了各种颜色与评价：黑，喻其走私致富；白，斥其漫山遍野建椅子坟使青山白化；黄，批其淫秽书刊传播无处不在；假，骂其贩卖假冒伪劣商品多；骗，怒其诈骗行为屡禁不止。

        “温州人被标签化有其时代特征，但到今天这种极端行为依然发生在温州人身上，实在令人惊讶。”温州一位媒体人士说。        

历史原因使“温州人”易被贴标签        

        温州市经济学会会长、经济学家马津龙10日在接受澎湃记者采访时认为：“拒收温州客的规定，与温州人一直以来给人的负面印象是有直接关系的。从假冒伪劣被驱逐、到令人咬牙切齿的高价炒房团再到温州老板跑路，几乎都是外界对温州人的负面界定，加之温州文化也的确存在缺陷，相应的规则、制度也有欠缺，温州人本身也存在严重的排外心理，这些都容易导致外界将‘温州人’这一概念贴标签。”

        对于旅行社的该项规定，浙江蓝汇律师事务所主任吴建胜向澎湃记者表示，按照新《旅游法》规定，不能有地域歧视，“收客限制”的旅行社本身就是违反了这一规定。而出台这一规定的目的又是为了规避《旅游法》中“不能强制购物”的措施，更是违背了《旅游法》初衷，应由当地旅游局主管部门进行纠正。

        吴建胜认为，温州人不愿花钱购买旅游纪念品的行为是理性消费的表现，这反应了温州旅游业的发达，当地人在长期旅游的过程中发现了很多问题，不盲目消费或购买物不所值高额纪念品，是一种应当被提倡和鼓励的社会现象，旅行社这样的做法本末倒置。

        对此，温州中小企业发展促进会会长周德文认为：“不能排除在旅游购物的过程中，部分温州人素质较低，对购买的产品不满，引发争议，从而引起当地旅行社的反感，但也并不能代表整个温州群体。温州人走南闯北，就个体而言比其他省市的人是要精明不少，见识广，有自己的分辨力，购买力也一直很强，此前62岁陈通明和妻子80天花236万环球旅游18个国家的行为就说明了这一点。提出‘拒收温州客’的旅行社不但违背了法律，也反映了自身较低的品质。”