与老师沟通，家长应该这样做（二）：表达需求，寻求共识

作者：蔡素文

当人们拥有强大的人际关系支持系统时，达成目标的概率就会大大提高。我们常常关注亲子沟通、师生沟通，其实，家长和老师也应该成为彼此人际支持系统中重要的一环。家长与老师之间的有效沟通能让家校的教育力量形成合力，共同助力孩子的成长。

【案例】

管乐的爸爸是一名出租车司机，中午吃饭的时候，看见有几个孩子班主任打来的未接电话，打过去一问，原来孩子在班里偷了别的同学的钱，让家长去学校。管爸爸一听，气就不打一处来，一来是生气，觉得一家人没日没夜打拼，为的就是让孩子能在学校里好好读书，可孩子偏偏不争气；二来觉得特别委屈，自己那么辛苦，孩子不仅看不到，还一天到晚闹事来折腾自己。

一到学校，管爸爸就语无伦次，说自己没管好孩子，该怎么罚就怎么罚，还说不要管乐这个孩子了！班主任看着管爸爸风尘仆仆的样子说：“管爸爸，今天请您来学校，不是想指责您，只是希望您能表达自己的难处，说一说内心的需求，然后我们达成共识，共同解决问题啊！”管爸爸听到这里，有些感动，说：“老师，您的话说到我心坎里去了，我刚才有点言不由衷，其实我真正想知道的是孩子怎么会这样？我们该怎么帮他？”班主任老师说：“对呀，您表达需求，我们知道您的诉求，我们一起形成合力想办法，这才是我请您来的用意！”

【把脉】

沟通是为了让双方的观点达成一致，人们通过沟通，来得到自己想要的结果，所以沟通双方的表达是非常重要的。表达是将自己想要表述的内容，以对方能接受的方式传达给对方。在沟通前需要思考的是：对于本次沟通我自己的内在需求是什么？我想通过沟通达到怎样的目的？对于不同的沟通对象，我该采取怎样的沟通方式才恰当？

【支招】

觉察内在需要，有效表达：因为老师面对的学生比较多，家长与老师的沟通一般不需要漫谈式的、不着边际的聊天。家长在沟通之前，先要想想自己需要从老师那里得到怎样的信息、怎样的协助，再简洁明了地表达出来。

罗列行为目标，有效行动：家长可以针对孩子的现状，谈谈自己的想法，请老师给一些具体的建议，然后与老师商榷下一阶段需要改善的具体行为。这些行为可以是孩子的，也可以是家长的，让学生、家长、教师达成共识，形成行动合力。