音乐APP诱导重复消费，行业乱象何来，又该何解？

题图 / 图源：网络

出品：NBS新品略  作者：吴文武

对于喜欢听音乐的人来说，成为音乐APP平台会员或者是购买单曲早已是常事，但疯狂音乐的背后却隐藏着不少的猫腻和陷阱。

01 音乐APP诱导重复消费

近日新华社报道了音乐APP诱导重复消费现象，登上热搜，让人们再次热议数字音乐市场现状。

原来是新华社记者进行了一次行业观察发现，当前的数字音乐领域出现了一个很奇特的现象：同一个用户重复花钱购买同一个作品，重复频率从数十次到数十万次不等。

也就是说，如果花2块钱可以购买并听一首歌的话，有的消费者在一首歌上花了几十万元。

再如在页面上还根据重复购买的数量多少列出冠军、亚军、季军榜单。在某些专辑的榜单上，居然有一个账号最高购买了同一张专辑重复达32万次，消费金额达到数十万元。

对于出现这种奇特而又奇葩的现象，相信许多人会和新品略一样感到惊讶！

02 音乐APP乱象何来？

音乐APP出现各种乱象背后有看得见的原因，也有看不见的原因。

看得见的原因主要可以总结为粉丝经济和流量经济两个关键词，具体表现如下：

第一是狂热粉丝经济。包括粉丝或者音乐迷为偶像而狂热，粉丝愿意为音乐和知识版权买单。还有许多粉丝十分疯狂，也有非理性消费的一面。

第二是有目的为爱豆疯狂打榜。仔细一看，这些重复购买的人群里面，粉丝占大多数，而他们的出发点是通过购买来提高偶像的作品销量，也就是我们常常听到的打榜，也就是刷量，这也是流量经济的一种体现。

至于看不见的原因则是乱象背后有推手，音乐APP在煽风点火，诱导重复消费。

比如在各大音乐APP上，消费者花钱购买版权后，音乐可以播放，但付费界面还是存在，再比如出现了所谓的“氪金”行为，一些歌曲的付费菜单里，在金额一栏下给出了“520”“1314”等默认选项。

对此，有网友发表评论称，你把自己当粉丝，人家却把你当提款机。南方都市报也发表评论称，音乐APP诱导重复消费亟需整改。

03 数字音乐市场环境该如何净化？

在粉丝经济的推动下，特别是在近年来流量经济大行其道的风气下，数字音乐市场出现了不少行业乱象，是到了该净化的时候了。

在新品略看来，要净化数字音乐市场，要从消费层面、生产服务层面以及市场监管规范层面三个角度切入，才能有效规范市场。

首先是消费者层面，倡导理性消费是关键。不可否认，我们要鼓励消费者为正版数字音乐知识产权付费，但同时也要倡导理性消费，特别是针对疯狂的流量经济，有组织或者有目的的为偶像打榜行为说NO。

还有不少粉丝都是年轻人，而且还有很大一部分是没有经济来源的学生群体，过度的粉丝消费不仅浪费了金钱，同时也不利于青少年的心理健康成长，应该予以引导教育。

其次是在生产服务层面，作为数字音乐服务的提供者，音乐类APP的确不该出现诱导消费者重复消费的非市场行为，比如功能不清晰，利用粉丝的追星心理和打榜心态，和消费者玩起了数字心理游戏等等，这些行为应该被予以纠正和禁止。

第三是市场监管层面。数字音乐市场和互联网其他行业一样，也同样应该受到行业监管，针对音乐APP等平台出现的各种乱象应该给予规范和进行常态化的监管，才能保证数字音乐市场竞争有序，平稳健康发展。

但还有最关键的一点是，新品略仍然建议数字音乐消费者进行理性消费。

04 数字音乐市场前景仍可期

近年来随着移动互联网的不断渗透，数字音乐用户不断增长，越来越多的用户愿意为正版数字音乐付费，这就推动了中国数字音乐行业的不断发展。

数字音乐市场经过多年的激烈竞争，整个行业已经经过大浪淘沙，剩下都是以腾讯QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐等主要的大玩家。

腾讯音乐集团发布的最新财报数据显示， 2020年集团总营收同比增长14.6%至人民币291.5亿元（44.7亿美元），活跃用户数稳定超8亿。

网易在2月25日发布的2020年财报数据显示，网易云音乐所在的创新及其他业务净收入达158.9亿元，同比增长38%。

可见，从盈利情况来看，数字音乐APP企业的盈利模式已经清晰，盈利情况正在逐步改善。

根据《2021年中国数字音乐行业分析报告》数据显示，到截至2020年3月，中国网络音乐用户规模达6.35亿，占网民整体的70.3%；手机网络音乐用户规模达6.33亿，占手机网民的70.5%。

另根据新经济研究机构艾媒咨询发布的《2020年中国未来音乐业态专题研究报告》数据显示， 自2017年以来，中国数字音乐市场规模保持稳定增长态势，2019年达250.2亿元，预计2021年有望达到317.6亿元。

未来，未来随着5G、AI、区块链等前沿技术的落地应用，数字音乐产业的价值将被深入挖掘，数字音乐市场规模有望继续扩大，行业前景仍可期。