央视时评：“海胆蒸蛋”没胆？该让黑心店家没胆宰客

央视新闻客户端4月12日报道，近日，浙江的李先生一行人前去海南三亚旅游，期间在当地大东海旅游区一家餐厅用餐时，他发现海胆蒸蛋这道菜品里竟然没有海胆只有蒸蛋。于是，李先生和餐厅工作人员理论起来，但理论并未起到作用，李先生无奈选择了报警，同时也拨打了12315。

随着海胆蒸蛋里没有海胆一事在网络上持续发酵，4月11日海南三亚官方发布通报：发现该网络投诉后，三亚成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。

目前，有关部门正就此事作进一步深入调查。

游客投诉：海胆蒸蛋没海胆。一起发生在海南三亚的游客投诉，今天得到了海南省省长的主动回应，表示将对三亚海胆事件深入调查、依法处置。

省长为什么重视。因为发展旅游业，口碑是第一位的。口碑不仅看风光好不好，也看服务业的体验好不好。店家是诚信待客、货真价实，还是短斤缺两、坑蒙拐骗，都影响到游客的体验，都关系到景区的口碑。尤其今天网络时代，游客是开心还是糟心，留下的是点赞还是恶评，传播得更远。但为什么游客还是常常遇到宰客，因为总有些店家想的都是一锤子买卖，不打算做回头客生意。这么一来，很容易一只老鼠坏了一锅汤。旅游要当产业来做，可不能那么短视。

五一快到了，又到了春暖花开好出行的季节。海胆蒸蛋事件里究竟有胆没胆，还有待进一步调查，但希望在相关部门的整治下，店家都没这个宰客的胆。

（原题为《时评丨“海胆蒸蛋”没胆？该让黑心店家没胆宰客！》）