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【身边的榜样平凡的力量】①情牵基层终无悔群山历尽夕阳红

2021-04-02 22:24

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

情牵基层终无悔

群山历尽夕阳红

于秀美

于秀美，女，1963年出生，中共党员，现为烟台市芝罘区人民调解指导中心主任，烟台市芝罘区家缘婚姻家庭社会工作指导中心理事，奇山街道专职人民调解员，中级社会工作师。

2018年退休留岗，是芝罘区近十余年下沉街道兼顾司法、信访、综治、610等群众工作为一体的唯一司法所长。在居民心中，她是值得信赖的贴心人；在同事心中，她是恪尽职守、甘于奉献的实干人。她几十年如一日，忠实践行一名基层干部的神圣职责，用信念和汗水谱写了人生华章。

荣誉称号

全国模范人民调解员、2020年度中国百名社工人物、山东司法厅二等功、山东省齐鲁和谐使者、烟台市十大法治人物、烟台市十佳社工、芝罘区劳模、芝罘区优秀社工、多次获得芝罘区委区政府嘉奖

个人事迹

2000年于秀美考任奇山街道居委会主任，社区十年，她探索创新，以社会工作服务居民。先后促建季明丽老年健身活动中心，组建奇山老年登山队，成立奇中吕剧社等社区综合团体，创建全市首家老年业余电脑学校，运用社会资源共享，服务居民，活跃居民文化娱乐生活。她济老扶贫，辅助弱小，帮助300余户困难家庭办理低保，与奇山小学建立基地教育，关爱关注青少年成长。协调涉军人员灵活就业，为大病家庭争取困难补贴，为当年考入大学困难家庭争取补贴，对接帮扶对子。个人垫资约3万余元帮助辖区残疾人、困难党员、外来务工者、双失业职工、信访钉子户等群众。

2009年考入事业编任街道综治办主任、司法所长，聘请国家级心理专家传授心理辅导讲座，开创全市司法所心理培训先河，开辟全市司法所心理咨询新路。同时联手街道人力资源搭建就业、咨询、培训平台，帮扶社区矫正、刑释解教人员灵活就业，为困难者办理低保、提供法律援助，坚持每周二义务为居民提供法律咨询，与鑫希望律师走街串巷实地调解、送法进家。她尽心调解，以实干为民替政府分忧。为了铺面开展调解工作，她创新精炼三调联动、助力借力、主次矛盾分析、情感引导等“秀美式”调解方法，成为群众心中的“金牌调解员”。推动奇山社区增设300余个楼片长调解岗便民服务，实现“小事不出居，大事不出街”。2019年参与芝罘区公共法律服务中心启动、拟制服务指南研究，制作统一规范调解案卷模板推广培训，协调指派各调委会复杂纠纷联合听证调解，促进全区调解资源高效联动，使中心成为向居民群众提供普惠多元纠纷解决方式的重要载体。

秉持“群众问题无小事”，于秀美忘我奔波于各类纠纷化解一线。仅2020年化解10余起复杂纠纷，12起疑难纠纷，58起一般性纠纷，协调指导间接化解100余起纠纷矛盾。2020年疫情之后，短短不足半年时间里在芝罘区婚姻登记处辅导帮助200余对离婚夫妇情绪调适。2020年夏天，用时2个月N次攻坚，协调四眼桥社区某单元居民多年房顶防水老化纠纷，化群访为和解。上访人陈某无业患糖尿病、肺气肿。二十余年上访给政府施压。于秀美主动帮助陈某解决居住及生活问题，敏感、重大节日走访慰问，引导陈某通过仲裁或诉讼求决个人问题，成为陈某心中“好人”。

2018年于秀美成立“秀美调解工作室”义务为居民服务，以心理疏导技巧服务有需要居民，倾心投入街道社区、区婚调委、市计生协、市区妇联各类社会志愿服务，为农民工索要工资累计10余万元。2020年疫情突发，主动承担塔山社区卡点执勤、周定点参加社区为民供菜服务、帮助社区落实居民出行，与失独特殊家庭一对一情绪疏导，兼职市妇联、区民政局疫情热线心理辅导；为区民政局驻敬老工作人员疏导心理情绪；建立邻里疏导微信群，帮居民义务送菜、楼道喷洒消毒液；以电话的形式化解多起失和家庭。

于秀美二十余年舍小家顾大家，访民情查民意，情理法相结合，快准稳化解矛盾为民服务，用辛勤工作彰显一个共产党员的模范行为，为晚年生活抹上一笔绚丽的彩虹。