从三个关键能力看“十四五”期间国有企业如何落实数字化？

作者：谢仁杰、邓斌

来源：中大商业评论（zhongdareview）

近年来，党中央、国务院高度重视数字经济发展，国家政策支持不断加码。“数字经济”一词分别在2017年、2019年和2020年被写入中国政府工作报告。去年8月，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，就推动国有企业数字化转型做出全面部署，国有企业的数字化转型战役正式打响。

在复杂多变的商业环境和市场环境下，国有企业在转型过程中不可避免地会出现诸多困惑，如：

1. 从业务经营层面来看，在进行战略规划和业务经营时，如何准确把握市场动向？

2. 从组织层面来看，如何改进传统组织结构等级制度分明，决策流程繁琐，企业员工创造性不高等问题？

3. 从数据基础层面来看，如何应对企业制定决策时缺乏数据基础或获取的数据信息不够准确，错失市场先机？

从以上三个层面可以看出企业完成数字化转型所需要的关键能力为：

1. 在战略、业务以及文化层面与数字化时代发展需求进行融合；
2. 拥有敏捷力高的企业领导、敏捷组织以及培养敏捷人员；
3. 能够具有针对性地解决企业在实现数字化过程中的数据难题，实现数据的充分利用。

以上三点我们可以将其分别归纳为企业的融合力、敏捷力和数据力。

注意，这“三力”并不是孤立存在的，三者相辅相成、互相促进。企业只有多措并举，将“三力”有机统一并全面提升，才能全面增强企业应对数字化时代的适应能力，更好地推动数字化转型，提高数字化水平。

 数字化路径“三力”模型

融合力主要是指企业在战略、业务以及文化层面与数字化时代发展需求进行融合，即从业务经营层面来促进企业实现数字化转型，从而帮助企业准确地判断时代的发展趋势。

企业数字化融合力的三个方面

战略融合

企业战略融合度既是一个由企业能力发挥度、企业资源利用度和企业战略理解度三个维度所构成的象限集。也是一个复杂的动态值，随企业生命周期的波动，呈现有时提高或下降的趋势。

企业战略融合的关键点在于企业需要把握数字化的趋势，改变在战略层面的思维模式、竞争模式和决策模式。

业务融合

企业各业务与数字化的融合可以从内部融合和外部融合两个角度来理解，范围也包括了从生产、运营到销售的整个价值链。

文化融合

文化融合即要营造一个支持创新、支持颠覆性思维和探索新思想的文化氛围，要鼓励数字解决方案，支持数字驱动决策，通过数据挖掘和分析等手段提升业务决策能力，并通过创建跨职能、跨部门的团队提升部门间的团结协作能力和意识。

同时，还要重视开放文化的建设，重视与第三方供应商、初创公司或客户等外部网络建设合作文化，坚持以客户为中心，利用数字化解决方案扩大客户量，提升客户体验，并及时根据客户反馈开发新产品。

敏捷力是指企业在面对市场的不确定性和动态变化时，敏捷地应对变革或挑战，快速地做出决策、推出产品，并在市场反馈中及时改进的应对能力，是企业实现数字化的重要推动力。想要提升企业的敏捷力，需要从领导者、组织、人员三方面出发：

企业数字化敏捷力的三个层面

修炼敏捷领导者 

一名合格的敏捷领导者应当具备敏锐的战略眼光、进行大刀阔斧式坚定改革和创新的勇气和魄力、授权与赋能的开阔胸怀、熟悉并了解数字化时代技术发展的潮流和趋势的数字智慧。

打造敏捷组织

简捷灵活的组织结构更便于企业的日常运作、适应市场变化以及更快速地应对外部商业环境的变革。企业想要构建敏捷组织，就必须在“治理机构、组织结构、管理流程、人力资源、非正式关系、企业文化”等六个方面做出调整，并以这些调整辅助企业敏捷转型成功。

培养敏捷人员

数据力主要是从基础层面促进企业进行数字化转型，从数据获取、数据流通以及数据应用多方面加强数据的利用效率。数据是企业竞争的重要武器，企业在实现数字化的过程中遇到的诸如难以把原有业务与数字化有效结合、数据信息质量欠佳以及数据过渡分散等数据层面的困难，都要求企业应更重视数据力。

数据获取

数据流通

数据应用

如数据分析建模应用能直接有效地为企业提供决策支撑，使得企业的决策更加精准，极大提升企业的决策速度；数据管理驾驶舱能将企业战略落实到行动中并有效地监控企业战略的执行，帮助企业建立科学、全面的评价体系，能够快速整理和反应信息，模拟决策结果并对潜在问题进行预警，能够提升团队凝聚力，为企业提供开放共享的工作环境以及透明的绩效评价等。

——本文编自《数字化路径》，2021，由数字化落地与体系化思考深度结合的实践者、中大咨询副总裁谢仁杰与企业数字化资深研究者、华为原中国区规划咨询总监邓斌在对大量案例充分研究之后编撰出版，站在行业最前端的视角来全面、系统梳理，帮助企业家和数字化管理者规避企业数字化转型中的一些中长期问题及容易忽视的陷阱。