好一个H（荒）M（谬）的H&M，去年赚走中国人74亿

【潮汐商业评论/文】

3月24日，瑞典服装品牌H&M集团在其网站发布一则信息称，“我们不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品/原材料”，立即引发网友一片声讨，称“再也不买”“有本事直接放弃中国市场”。

当日，共青团中央微博直接点名H&M，称“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！”该内容迅速引发逾10万网友点赞。

在“声明抵制新疆产品”激怒中国网友后，H&M北京时间24日发布声明回应。声明中称，H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理我们的全球供应链，确保全球范围内的供应商遵守我们的可持续发展承诺如《经合组织负责任的商业行为准则》(OECD Guidelines for Responsible Business Conduct)，并不代表任何政治立场。

声明还称，H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者提供符合可持续发展原则的服饰产品。

只是，这份看起来颇为“迅速”的声明，广大网友并不买账。纷纷留言表示：这份声明态度敷衍，拒不认错，一是并未直接提及新疆，二来也未就抹黑新疆言论道歉，不少网友表示“看不懂”“避重就轻”。还有网友喊话说，“退出中国市场，别装”。

此次突发危机，无疑让日子本就“艰难”的H&M 雪上加霜。

事实上，近两年发表过与新疆棉花“切割”言论的外国企业还有不少。其中包括BCI成员巴宝莉、阿迪达斯、耐克、新百伦等。而H&M更是早在去年9月就曾声明终止与中国纺纱行业巨头华孚公司的“非直接业务往来”，理由是该厂涉嫌雇用新疆少数族裔“强迫劳动”。日本共同社今年2月报道称，优衣库、无印良品等12家日本公司拟与“已确认在中国新疆维吾尔自治区参与强迫劳动的中国公司”暂停交易。

01 业绩明显下滑 2020年销售额较2019年下降18%

公开资料显示，H&M是Hennes&MauritzAB的简称，由ErlingPersson于1947年在瑞典创立，主要经营销售服装和化妆品。H&M的发展惊人，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。德国是他的主要市场，其次是瑞典和英国。

中国作为H&M全球第四大市场，长期对品牌销量做了不少贡献，这个品牌能够在全球市场站稳脚，质量好坏先不说，但中国消费者的地位举足轻重。

截至2020财年，H&M集团在全球74个市场共开设5018家门店，而其在中国内地146个城市已经有445家门店，是其第四大销售市场，2020财年在内地的销售额达到约74亿元人民币。

受新冠疫情影响，2020年整个零售业线下门店都遭遇巨大冲击。从各家时装零售巨头公布的财报来看，疫情期间时装行业没有最惨，只有更惨。

前有维多利亚的秘密宣布英国分公司申请破产，后有GAP和优衣库大规模关店，还有拥有35年历史的美国快时尚品牌Forever 21 宣布退出中国，更有包括Cath Kidston 这样的品牌直接进入倒闭重组的阶段。

而H&M也不免受到疫情的冲击，据其2020年报显示，由于受到疫情的影响，H&M集团2020财年销售总额为1870亿瑞典克朗（含增值税），较2019年相比下降18% 。

在H&M集团近日公布2021财年首一季度初步业绩数据，该季度业绩看起来依然受到了欧美第二年轮疫情爆发的深重影响，在截至2021年2月28日的三个月内，H&M集团的销售额同比暴跌21%至400.6亿瑞典克朗。据悉，首一季度的详细业绩报告H&M将于3月31日披露。

在产品“不好卖”导致业绩下滑的背后，H&M集团旗下尚有多家门店处于关店状态。此前H&M集团对外表示，截止2021年1月27日，大约有1800家门店因为新冠疫情而暂时关闭，相当于总数的36%。而即使营业的门店也因为营业时间减少、门店顾客数量受限、门店面积有限等原因，导致销售额下滑。同时H&M集团表示，计划在2021年将净减少250家门店。

如今除中国市场外，全球多数国家和地区的经济还处于滞缓的状态，在此危急存亡之时，H&M集团也并没有想抓住机会在中国市场大发展。

02 以假充真 关联公司多条行政处罚缠身

天眼查App显示，近日，HM关联公司海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司款号为047400的衬衫，经检验，耐摩擦色牢度项目不符合相关标准要求，被判定为不合格。该局于2020年11月11日对该公司立案调查。其因以“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品”并销售，被处“没收物品，没收违法所得3.703517万元，罚款9.6492万元”。

值得一提的是，这已经不是H&M第一次被罚了，就在不久前的1月20日，该公司还因“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”违法行为”，被上海市黄浦区市场监管局“没收违法所得10.250553万元，罚款30.751659万元”。

启信宝显示，事实上早在2016年开始，H&M就因为在生产及销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或以不合格产品冒充合格产品被十多次处罚。

海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司成立于2006年11月，注册资本为500万欧元，法定代表人为JYRKI PETER TERVONEN，由H & M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited全资持股。

H&M作为全球“知名”的时尚连锁服饰品牌之一，2007年进入中国，赶上了一波快时尚的热潮，赚的是盆满钵满。

而今，当快时尚热潮渐退，品牌需要更多用更多方式“笼络”消费者之时，H&M却反其道而行之，罔顾事实，一边赚中国人的钱，一边抹黑中国，触碰中国和广大消费者的底线。

可以预测的是，H&M的好日子是到头了，广大网友的反应证明了：H&M那一套，在中国没有市场！新疆棉花，不吃这一套！

截止目前，淘宝、京东、拼多多等多家电商平台已屏蔽“H&M”关键词并下架相关产品；包括黄轩、宋茜等多位明星也纷纷发布声明表示与H&M解除合作；大批网友也将H&M话题顶至热搜第一，纷纷留言表示：请H&M退出中国。

先秦时期，孟子曾说过：得道者多助，失道者寡助。在这场没有硝烟的商业“战场”里，那些罔顾事实，置消费者于不顾的品牌，终将被“唾弃”。

商业就是如此。

「潮汐商业评论」原创出品，未经许可，请勿转载。