智能家居巨头云集，谁能给出最优答案？

贺扬||撰稿

作为全球消费电子最具影响力的展会之一，阔别两年的AWE2021终于敲定日程。这一次，让人期待的不只是各家积攒已久的新技术、新产品，更在于大家都将以场景化的智能家居全屋方案集中亮相。

愈发激烈的竞争格局、层出不穷的产品对垒，巨头云集的国内智能家居进入百家争鸣时代。外界关心的是，在这些入局玩家中，到底谁会成为驱动智能家居真正落地的最优答案？

国内智能家居巨头云集，各展所长

受政策激励，国内智能家居迎来“最好的时代”。最新公布的“十四五”规划和2023年远景目标纲要，重点聚焦数字经济新优势构建基于5G的应用场景和产业形态，其中发展智能家电、安防为代表的智慧家居跻身十大数字应用场景。

政策利好不仅滋养着海尔智家、华为、小米、百度、腾讯、京东等国内顶级玩家，也吸引了苹果、三星、亚马逊等海外巨头入局。不过从整体上看，各家企业的优势面各不相同，这也造成了他们在智能家居布局思路上的差异。

就目前来说，围绕“硬件连接”展开争夺的企业是最多的。包括小米系的米家、云米，还有海信、美的、TCL都是个中佼佼者。这其中，有着硬件生态支撑的小米品类最全且性价比高，旗下小到音箱、路由器、网关，大到空调、洗衣机等应有尽有，覆盖面广、用户众多、硬件连接数行业领先，二次消费、多次复购自家产品的用户比例不低。

另一部分企业则是“技术流”，主要发力平台、系统等软件类领域。比如阿里、腾讯、京东，乃至苹果、亚马逊都是以智能音箱开始切入，意图积累下足够的用户体量，再尝试与更多品牌合作接入自家平台。比较来看，国外品牌首先不占渠道优势，在国内巨头挤压下已经式微。而相比BAT，华为的软件优势又要更大一些，其不仅有HiLink平台还有鸿蒙OS操作系统，目前整合了美的、比亚迪、九阳、老板等第三方家电企业，以及汽车、体育等行业资源，在合作方数量上领跑行业。

还有极少数以海尔智家为代表的企业，选择了难度最高的“硬件+软件”双布局路径。这种方式周期长、见效慢，但优势是全面。也是因为海尔智家2006年已开始布局，15年来形成了硬件、技术、平台及无界生态等优势，2020年9月正式以首个场景品牌三翼鸟推动“场景替代产品”的用户体验升级，在智慧家庭场景选择性、体验感方面都属行业领先。目前，三翼鸟的全屋定制场景、生态规模在持续升级，市场及资本热度居高不下。

未来谁会胜出？决定权还在用户手中

有的聚焦硬件连接、有的发力平台系统，亦或是转型场景生态，在这场“万亿蛋糕”的智能家居市场争夺战中，企业之间竞争路径和手段虽然大相径庭，但都是殊途同归——满足用户体验需求。

所以说关于未来谁会胜出，决定权依然在用户手中。而归根结底，消费者不懂你的战略长远性、模式领先性，他们在乎的就一句话：谁的产品最好用，谁就是最好的。

那么在以硬件连接见长的小米、在平台系统上占优的华为、以及布局早且生态品牌转型见成效的海尔智家里，谁的体验最好呢？分别来看。

首先是华为。MWC2021展上，华为首次对外发布基于“1+8+N”智慧互联战略下的“智慧屋”场景方案。这也基本代表其目前体验的最高水准，方案中除了自家手机、电视外，大多产品来自于搭载了鸿蒙OS系统的合作品牌，互联互通比较顺畅，比如用华为手机碰一碰投屏、集成控制家电等。一方面，这凸显了华为庞大的关系网络和拓展能力，但也意味着华为的场景体验还相对依赖于合作方产品的质量、功能性和服务完整度。另外在实际购买时，用户也可能要挑选、搭配很多品牌产品才能装好一个家，比较考验耐心和创造力，

其次，小米的优势在于品类全、价格低，更加适合那些对产品质量要求不严苛、想花较低价格尝鲜智能家居的年轻人群。具体到体验上，小米目前的联动性功能比如手机开空调、音箱调灯光等已相当丰富，几乎遍布家中各个角落。但问题也有，就是小米全线硬件的贴牌代工模式，品质可能存在不稳定的问题，另外小米旗下品牌并不是所有都共用一个平台，所以会有一些产品同属小米、却不互通的情况。

最后，海尔智家在布局上的“全面”也延续到了三翼鸟的场景体验上。背靠海尔智家高端硬件的制造、品类优势，以及最全的硬件、领先的系统，三翼鸟起点颇高。现阶段，其差异化体验核心在于场景、生态。对用户来说，三翼鸟的无缝体验遍布整个家，比如空调自动调节合适温度、主动根据天气提醒晾衣方式等；另外，三翼鸟生态合作覆盖衣、食、住、娱各行各业，用户生活所需其他品牌的产品、服务都可以在方案中定制，甚至装修也能一站包圆。

可以看到，无论是海尔智家、小米、华为还是其它企业，都在跟随智能家居新一轮商业大战吹响冲锋号。而现阶段，海尔智家、小米、华为的特点和成果较为突出，也各有一批特定的消费人群，孰优孰劣还不好断言。

不过从战略高度上看，小米的目光在于硬件生态的持续增长，华为是成长为行业统一协议制定者，海尔智家则是跨出行业建立无界生态，为亿万家庭开启新时代住居体验。当然，更雄伟的战略图景，自然也要面临更大的挑战。