人民日报评“3·15晚会”案例：曝光了，然后呢？

微信公众号“人民日报评论”3月16日消息，昨天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日，“打假”与“维权”再次成为舆论焦点。在本年度“3·15晚会”上，瘦肉精羊、名表维修猫腻、老人手机陷阱、搜索之“病”、个人简历泄露等，被一一曝光，令人大跌眼镜。

纵览涉事产品，有的关乎饮食安全，有的关乎个人隐私，有的关乎消费信誉……面对假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露等损害消费者权益的行为，人们无不愤慨。一经曝光，一些相关企业纷纷道歉并开始整改，相关监管部门也展开治理行动。亡羊补牢，为时未晚。

曝光是打假的起点，也是维护消费者权益、呵护市场规则、规范市场秩序的第一步。针对消费乱象，捍卫正当权益，“党报评论君”想说——美好生活人人向往，可靠品质赢得市场，只有用高质量产品满足大众需求、用高信度商誉聚合社会人气、用更严密法律护航市场消费，才能真正构建起美好与生活相伴的消费文明。

严防死守，要查源头、管链条

河北青县是养羊大县，不料“这边羊喂得硬”，“舍得喂”的竟然是作为违禁品的“瘦肉精”。此现象在当地是否有普遍性，还是出现在个别养殖场，有待进一步调查。不过，威胁食品安全、危害人体健康的“瘦肉精羊”切不能流入市场。

事件曝光后，农业农村部责成相关省市开展查处工作。与此同时，相关部门将举一反三，在全国范围内开展专项整治行动，对牲畜养殖场（户）进行拉网式排查，查找非法“瘦肉精”来源，严厉打击非法兜售、违禁使用“瘦肉精”行为，深挖黑色利益链和“保护伞”，涉嫌犯罪的，一律移交司法机关严惩重处。查处违禁添加剂，要从源头摸排、从链条管控，以高压态势护航健康饮食、安全餐桌，让老百姓真正安心放心舒心。

“舌尖上的安全”是民生大事，更是民生工程、民心工程。凡入口之物，必定要坚持最严谨的标准、最严格的监管；凡违法之人，必定要坚持最严厉的处罚、最严肃的问责。提升食品品质、提高监管能力，常抓不懈，让老百姓看到变化、见得实惠，任重而道远。

少些套路，才能走得“稳准好”

小病大修，动辄数百元到数千元；暴力破坏，不得不高价维修。根据记者调查，在一些所谓的名表维修中心，不修则已，一修就是套路满满、猫腻众多。消费者被蒙在鼓里，产品被破坏掉包，修名表俨然成了一场“空手套白狼”的暴利生意。

为何套路层出不穷？一方面，专业壁垒高，消费者容易被蒙骗，“话术”在前、套路随后，而套利才是目的；另一方面，行业规范弱，随口报价、隐匿信息、项目不明等现象多发，倘若不知其中一二，既难发现，更难维权。可见，手表滴答虽是看得见的透明时间，而手表维修却存在一个看不见的“操作黑箱”，这一行业之疾理应用良药、除病灶。

其实，名表维修猫腻，折射出一些服务型消费的监管之难、监管之迫。随着人们高品质服务型消费越来越多，服务过程如何公开透明、服务内容是否规范清晰、服务后续能否有序有效，关乎消费体验与商业信誉。相关行业需要更自律，市场监管需要抓重点，消费者也要擦亮眼睛，服务型消费容不得浑水摸鱼，新消费领域呼唤在正规、正轨中健康成长。

用好技术，别乱“算计”

用某些APP清理手机，却越用越卡，实际上这些APP在收集手机信息并诱导用户下载其他软件，恶性循环。这是发生在老人手机上的“怪事”，却是一些公司精心设计的、层层设套的、专门针对老人的“数字陷阱”，必须高度警惕。

数字经济时代，数据是财富，流量是风向。关键在于如何用好数据、引导流量。把老年人标签成“容易被误导和诱导”的群体，设置陷阱、窃取数据、推送广告、诱导引流等，不仅有悖数据伦理、技术伦理，而且借助数据画像的“精准欺骗”，伤害了老人上网的热情，严重侵权者还可能触犯法律。针对曝光案例，上海市通信管理局已对相关公司开展调查，并对同类型手机APP进行排查检测，相信类似问题会得到整改治理。

安全陷阱要填平，老人的“数字鸿沟”更该跨越。技术服务于人，不能“套路人”“算计人”。数字时代，老年人应享受到智能技术的红利与便利，切莫动歪脑筋、耍坏心思。这也告诉人们，切实解决老年人运用智能技术困难，提供更周全、更贴心的服务，仍大有空间。

医疗广告关乎人命，不能给钱就上

专家子虚乌有、疗效神乎其神、点赞好评无数……360搜索、UC浏览器存在的违规虚假医疗广告问题，再次敲响了规范互联网信息搜索服务的警钟。随后，两家企业纷纷致歉，上海市场监管机构连夜介入，多个应用市场对两款APP做下架处理，各方行动迅速。人们赞赏有诚意的改正、有力度的整治，更期盼“刮骨疗伤”见真效。

披着经验分享的外衣，实为医药广告，究其本质仍是“竞价排名+医疗”的“变种”。医疗广告关乎健康、关乎人命，既要符合广告原则，更要坚守道德准则，岂能心中只有生意、眼里只有利益？虚假医疗广告泛滥，代理公司是主要推手，网络平台也难辞其咎，无论是失职还是失责，都难以逃避惩处。唯有在发展中守住良知，才能知底线、守本责、强主业。

“做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准”。当医学信息与互联网搜索碰撞在一起时，首要考虑的是规范严谨，而不是“流量”“推广”；企业最该恪守的是社会责任与公共利益，而不是“一紧就改，一松就犯”。挥霍信任、丢掉责任的企业走不远；坚守底线、造福民众的企业才能常青。

是技术问题，更是法律议题、制度命题、治理课题

招聘网站声称视用户信息安全与隐私保护为“生命线”，然而只花7块钱就能买到求职者的简历。更不可思议的是，个人简历大量流向黑市，智联招聘、前程无忧和猎聘网纷纷被曝光。这并不是个别现象。对此，相关平台声明，将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

个人简历集合了从住址到学校，从通讯方式到工作经历等各类信息，一旦被泄露倒卖，隐患极大、危害极大。然而，多年来，从售卖企业招聘账户、伪造资质申请企业账户到批量下载应聘者信息，再通过贴吧或QQ群销售简历，这样的黑色产业链被不断曝光却屡禁不止，相关平台难辞其咎。斩断“伸向个人简历的黑手”，相关部门要持续加大相关违法行为的查处及惩罚力度，招聘平台要坚决堵住对企业账户的审核监管漏洞，以守土有责、守土尽责做到安全负责。

如何保护好包括个人简历、财产、房产等在内的隐私信息，不仅是技术问题，还是法律议题、制度命题、治理课题。唯有安全不失守，信息时代的信息流才会不迷途、发展流才能不失信。

（原题为《人民日报评“3·15晚会”案例：曝光了，然后呢？》）