透明口罩对医患沟通的影响评估

原创 梅斯医学 MedSci梅斯

导语：在门诊过程中，病人更喜欢看医生的脸。

医患间的有效沟通可提高病人对治疗建议的理解和遵守程度，增加医患间的信任程度，提高临床结果。在COVID-19大流行期间，戴口罩是必要的，特别是在医疗卫生机构，但医生佩戴口罩对医患间交流的影响尚不清楚。

近日研究人员比较了透明口罩与标准口罩对门诊医患间沟通的影响。

参与研究的外科门诊医生随机佩戴透明口罩或传统口罩接诊，诊断完成后，对患者进行一项口头调查，主要终点为患者与外科医生沟通和信任评估，以及患者对外科医生佩戴口罩的印象评估。

200名患者参与研究，分别就诊于15个外科门诊，涵盖7个亚科室。当医生戴上透明口罩时，患者对医生的评价更高，佩戴透明口罩接诊时，患者认为医生在病情解释（透明口罩vs常规口罩组：95/ 100 vs 78/100 ），共情（99% vs 85%）和建立信任（94% vs 72%）方面更具优势。

患者更喜欢透明口罩（100% vs 72%），理由是外科医生的沟通和对面部可视化印象得到了改善。相反，15名外科医生中有8名（53%）表示不会主动选择透明口罩。

研究认为，在门诊过程中，病人更喜欢看医生的脸。戴着透明口罩的外科医生被认为是更好的沟通者，更具同情心，并引发更大的信任。由于新冠疫情的持续，口罩在一段时间内仍将是医疗保健领域的重要部分，因此口罩对医患沟通的影响需持续关注。

原始出处：

Ian M. Kratzke et al. Effect of Clear vs Standard Covered Masks on Communication With Patients During Surgical Clinic Encounters A Randomized Clinical Trial.JAMA Surg. March 11，2021.

原标题：《JAMA Surg：透明口罩对医患沟通的影响评估》

阅读原文